Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat?
Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging.
Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
Sehr schnelle Lieferung in deutlich kürzerer Zeit als bei Online-Bestellung versprochen. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Lediglich die Benachrichtigung durch den Kurierdienst ließe sich verbessern.
Erste Lieferung der AJ -Lampe richtig schlecht (Lampe defekt etc.). Rückgabe/Umtausch mühselig, lange und aufwendig. Am Ende des Tages dann eine korrekte Lampe erhalten.
So, leider aber immerhin, ein Gut!
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vor 8 Tagen
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Schön öfter bestellt, einmal ist eine Lampe kaputt gegangen die anstandslos getauscht wurde, wer mit den Lieferzeiten leben kann findet einen günstigen Händler für den teuren Design Kram .
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vor 11 Tagen
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Das Preis-Leistungsverhältnis der Ware ist sehr gut.
Die Lieferzeit war hier wegen des fehlenden Lagerbestandes (ausnahmsweise ) sehr lang.
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vor 13 Stunden
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Die Ware wurde korrekt geliefert. Man muß aber Geduld haben.
Bei der Montage ist Kreativität gefordert.
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07.05.2024
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Guter Kundenservice, aber etwas längere Lieferzeit.
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Importierte Bewertungen
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