Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
5.318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.812 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
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Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2024
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Bearbeitungszeit dauert zu lange. Keine Rückmeldung, wenn es länger dauert. Man hat das Gefühl, dass die App dazu da ist, die Kunden mehr als früher auf Distanz zu halten. Ich ziehe in Erwägung alles zu kündigen. Seit 1987 bin ich Kundin. Das hat mir bei einem Gebäudeschaden nichts genutzt. Die Sachbearbeitung hatte dafür gesorgt, dass unser WC fünf Monate trotz kleinem Schaden nicht nutzbar war. Auch sonst sah es im EG lange nach Baustelle aus.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
vor 3 Tagen
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Bearbeitung der digitalen…
Sowohl die Bearbeitung der digitalen Belege, als auch die Auszahlung einer fälligen Versicherung klappen hervorragend.
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vor 7 Tagen
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Es gab keine volle Punktzahl, dass hiesse ja die Debeka ist vollkommen. Aber Vollkommenheit gibt es ja leider nicht!!
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vor 12 Tagen
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Die Kollegen vor Ort sind immer sehr hilfsbereit und bemüht, alle Fragen zu beantworten und beste Lösungen zu finden.
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vor 7 Tagen
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Zeitnahe und unkomplizierte Bearbeitung. Da ich zurzeit keinen Beratungsbedarf habe, kann ich das nicht beurteilen.
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vor 12 Tagen
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Bearbeitung der Leistungsaufträge dauert zu lange. Bei 8 von 10 Leistungsmitteilungen sind Korrekturen erforderlich.
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vor 7 Tagen
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Super Versicherer mit top Konditionen... und ganz wichtig!
!! >>>Immer ein super Service Christian Oldenburg!!!<<<
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vor 13 Tagen
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Sehr gute Betreuung in allen lebenslagen. Stets freundliche und kompetente Beratung. Abläufe gut digitalisiert.
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vor 7 Tagen
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Zügige und kompetente Bearbeitung, die Kostenübernahme funktioniert über die App mittlerweile in wenigen Tagen.
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vor 13 Tagen
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Sehr zu empfehlen!
Hohe Beitragsrückerstattung oder leichte Abwicklung von Erstattungsanträgen. Gute Leistungen, nette Betreuung!
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vor 6 Tagen
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..... ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit der DEBEKA gemacht und der Servic ist ebenfalls sehr gut !
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vor 7 Tagen
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Momentan langsame Bearbeitung von Leistungsanträgen
Momentan dauert die Bearbeitung von Leistungsanträgen mit über 4 Wochen zu lange! Das war früher besser!
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vor 12 Tagen
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Kundendienst und Service, sowie die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, sind auf sehr hohem Niveau
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vor 8 Tagen
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Zufrieden
Die Kosten wurden Vertragsgemäß erstattet. Die Bearbeitung und die Kostenerstattung verliefen zügig.
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vor 6 Tagen
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Sehr schlechter Service bei Anrufen. Viel zu lange Wartezeiten und immer wieder neue Ansprechpartner.
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vor 13 Tagen
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Kompetente Beratung
Zuverlässige Bearbeitung von Anträgen
transparente und nachvollziehbare Bescheide
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vor 7 Tagen
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Service
Nur "Gutes" erfahren. Bei Fragen, wurden immer vom entsprechende Fachpersonal beantwortet/gekümmert.
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vor 7 Tagen
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Sehr gutes Beraterteam vor Ort.
Immer sehr gute Informationen.
Ich fühle mit rundum gut versichert.
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vor 13 Tagen
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Die Erstattung dauert aktuell zu lange. Die Erreichbarkeit von MA gestaltet sich oftmals sehr zäh.
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vor 7 Tagen
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schnelle und gute Beratung bei vernünftigen Preisen, schnelle Bearbeitung und Rückerstattungen.
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vor 4 Tagen
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PKV zu hohe Beiträge
Die private Krankenversicherung ist sehr teuer geworden.
Wechsel in Standardtarif notwendig.
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