Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Stoffe sind guter Qualität!
Kundenfreundlichkeit, gut!
Lieferung ab Bestellung koennte schneller gehen!
Quiltstoffpakete sind hervorragend! Wuenschte mir in Waffelstoff Sortiment mehr Farbauswahl!
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09.05.2024
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Toller Service
Ich finde es gut, dass ich mit Rechnung bezahlen kann, die auch in Papierform dem Paket beigefügt ist. Außerdem ist auch ein Retourenschein dabei, wobei ich ihn noch nie gebraucht habe.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service sind sehr gut, Ideen vorschläge sind interessant. Katalog ist vielfältig, man könnte von seinem Hobby natürlich immer mehr von ansehen und bestellen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung wurden meine Erwartungen alle erfüllt.
Die Lieferzeit wurde eingehalten, die Verpackung war perfekt und die Produkte sind einwandfrei!
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vor 3 Tagen
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Los envíos siempre llegan a tiempo, la calidad de los productos es buena. Ya tengo varios años comprando telas y productos de mercería a Butinette y seguiré haciéndolo
Ware ist gut angekommen und wird dieses Jahr noch verarbeitet. Wenn möglich bei den Kissen Stickpackungen den Hersteller zu vermerken bspw: Vervaco oder Orchidea.
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vor 4 Tagen
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Freundliche Kontakte bei Rückfragen.
Versandkostenfreie Lieferung würde ich mir ab 20€ wünschen, würde so öfter mal was bestellen.
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