Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Filzen ist für mich ein ganz neues Hobby. Auf der Suche nach Anleitung und Material habe ich mich für buttinett entschieden - Angebot etc. schienen mir für Anfänger geeignet. Ich freue mich über den vertrauensvollen Umgang: gleich die 1. Bestellung konnte ich ohne Anmeldung auf Rechnung mit Rückgaberecht bezahlen.
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25.04.2024
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Sehr guter Kundenkontakt, hatte Nadelspiele gekauft die aber überhaupt nicht gut waren,weil die Wolle darauf gebremst hat, sie wurden bei der neuen Bestellung direkt von der Rechnung abgezogen obwohl ich die Originalverpackung nicht mehr hatte.Ich musste sie auch nicht zurück schicken. DANKE
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26.04.2024
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Durch die Newsletter kann ich egal wo ich bin und zu jeder Uhrzeit in Ruhe durch die Angebote stöbern. Auch etwas zu bestellen ist super einfach. Die Pakete kommen schnell und vollständig bei mir an. Bitte macht weiter so. Ich freue mich schon auf die nächsten Newsletter.
Die Versendung geht sehr schnell. Das einzige was ich bemängele sind die hohen Versandkosten. Für einen Knäul Wolle habe ich 4,95€ bezahlt. Erst ab 75,00€ ist es Versandkostenfrei. Dadurch kaufe ich viele Artikel woanders, weil wer bestellt immer für 75,00€
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vor 23 Stunden
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Prima!
Gut strukturierter Internetauftritt, ausführliche Produktbeschreibungmit Bildern, einfacher Bestellvorgang mit unterschiedlichen Zahlungsarten und Blitzlieferung. Bestelle seit Jahren und hatte noch nie eine Reklamation. Produkte waren immer wie erwartet.
Es ist immer wieder eine tolle Sache bei Buttinette einzukaufen, die angebotenden Stoffe sind so, wie sie auf der Online Seite beschrieben werden, in Farbe und Qualität und alles zu einem fairen Preis. Die Lieferung erfolgt gut verpackt und sehr zeitnah.
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vor 22 Stunden
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gute Produktbeschreibungen; zeitnahe, verlässliche Lieferungen; Qualität der Produkte einwandfrei; bequeme Zahlungsweise; Materialien zum Nähen und basteln mit Kindern besonders gut geeignet.
Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte ❤️.
Die Bestellung erfolgt problemlos, der Versand ist schnell und korrekt, die Auswahl der Produkte ist sehr vielfältig ( es ist für jeden Bastel- und Handarbeitsfreund etwas dabei) und man kann sogar zwischen Jahreszeiten und Feiertagen wählen
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08.05.2024
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Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht -schnelle Lieferung -die Artikel auch immer gut -wenn einem was nicht gefällt ist Rücksendung kein Problem -kann ich nur weiter empfehlen 👍im Foto ist ein fertiges Shirt mit Stoff von hier zu sehen
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02.05.2024
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Online shop
Flott gelieferten. Keine Übergrößen Verpackungen. Auf Rechnung möglich, mit Q R Code bezahlbar, kein überflüssiges Papier!
Werde weiter dort kaufen. Ich brauche keine Tag zu Tag Lieferung, denn es stehen Menschen dahinter! Dankeschön 🙏
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vor 9 Tagen
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Versand zügig und unkompliziert.
Material auch gut verpackt und gut zu verarbeiten.
Ich habe sogar für eine Freundin eine Bestellung mit aufgegeben um auf den Versandkostenfreien Betrag zu kommen.
Alles gut.
Viele Grüße
G. Kortner
Ich habe einige Überraschungspakete Sockenwolle bestellt und natürlich auch bekommen. Die Lieferung erfolgte prompt.
Die Wolle ist wirklich super in bewährter Qualität, die Farben in einer guten Mischung, d.h. ist für alle etwas dabei.
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vor 9 Tagen
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Bearbeitung von Reklamationen
Ein Stoff wurde falsch bzw. zu wenig geliefert. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat die Neubestellung sofort aufgenommen. Der Stoff war 5 Tage später (Wochenende war dazwischen) da, die Rückzahlung 7 Tage später.
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vor 2 Tagen
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Die Nähnadeln und die Nähgarne von Buttinette sind sehr gut ich bin mit der Ware sehr zufrieden mit wurden die Nähgarne und Nähnadeln geliefert die ich für die Vorhänge brauche damit kann ich die Vorhänge unten um nähen
Ich finde den Onlineshopping super tolle Angebote und man kann in Ruhe aussuchen
Immer wieder gerne bestelle ich bei buttinette
Es ist ein sehr Kundenfreundlicher Shop
Viele liebe Grüße Monika Cornelius ❤👍🙂⚘⚘⚘
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08.05.2024
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Einkaufen macht hier einfach Spass. Ich kaufe vorallem Wolle, ein tolles Angebot. Vielfältig und besonders von hoher Qualität. Für mich gibt es nur ein Nachteil: Meine Bankkonto wird immer weniger. (Smile)
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02.05.2024
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Klasse ist, das bei der Wolle oft schon Modelle dabei stehen. Bei den Büchern wäre ein Einblick in jedes Buch wünschenswert, im Laden kann man ja auch blättern. Der Versand ist schnell und zuverlässig 👍
Vielen Dank auf diesem Wege bei dem Buttinette- team… Wunschterminisierung hat alles geklappt… sehr gut… dazu Produkte perfekt… ich bin sehr zufrieden und gerne wieder. Nochmals vielen, vielen Dank
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25.04.2024
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Alles bestens, sehr zufrieden.
Ich war sehr zufrieden mit Bestellungsabwicklung und Lieferung. Diesmal kamen die bestellten Artikel besonders schnell bei mir an. Auch Qualität der Artikel und die Verpackung stimmten perfekt.
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09.05.2024
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Toller Service
Ich finde es gut, dass ich mit Rechnung bezahlen kann, die auch in Papierform dem Paket beigefügt ist. Außerdem ist auch ein Retourenschein dabei, wobei ich ihn noch nie gebraucht habe.
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