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shop-saunaloft.de
Bewertungen:

95 Bewertungen in den letzten 12 Monaten775 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit des Online-Shops für Rückfragen war zunächst schwierig, das Team hatte wohl jede Menge zu tun. Aber als der Kontakt einmal hergestellt war, war die Kommunikation hilfreich, die Antworten schnell und die Ratschläge fachmännisch. Preise im Vergleich zu anderen Online-Preisen der gleichen Selbstbau-Sauna sehr gut. Irgendwann kam dann die Sauna (besser mal nachfragen; Lieferkommunikation auch ein wenig schleppend). ACHTUNG- drei riesengroße und tlw. sehr schwere Kartons. Da ist es ratsam, 2 - 3 kräftige Männer bei der Annahme parat zu haben, die die Kartons rein bringen, die der Spediteur auf Paletten vors Haus stellt. Zum Transport über Treppen muss man die Einzelteile sowieso raus nehmen, die Kartons als Ganzes sind zu schwer. Mir hat der Spediteur für ein Trinkgeld geholfen, aber das ist nicht garantiert. Sonst stehen die Paletten an der Bordsteinkante. Beim Aufbau später hat man zuweilen das Gefühl, die Verarbeitung sei doch sehr schlicht und Sperrholz-billig, aber wenn sie einmal installiert und aufgebaut ist, sieht man davon nichts mehr. Unsere jedenfalls wirkt wertig und solide, bei einem wirklich günstigen Preis. Thema Aufbau: Gute Nerven, Geduld und Zeit mitbringen. Es ist kein Hexenwerk und viele Teile sind es nicht (vormontierte große Teile), aber bei unserer Sauna war die Aufbauanleitung grottenschlecht. Keine Maße, keine detaillierten Skizzen, keine zweifelsfreie Beschreibung, welche Schraube wofür ist. Manche Abbildungen stimmten mit den Teilen in der Realität einfach nicht überein - alles vage und mit großer künstlerlicher Freiheit. Wenn Lego-Anleitungen Note 1 sind und Ikea Note 2, dann war diese Anleitung bestenfalls eine 4, eher eine 5. Aber viele Teile sind es nicht. After-Sales-Service war gut. Kleine Reklamationen wurden mit kostenlosen Ersatzteilen und einer kleinen Gutschrift beantwortet. Allerdings muss man nicht damit rechnen, jedes Teil einzeln nachzubekommen. Produktion in Asien als Ganzes. Wir sind zufrieden am Ende - und der Preis im Vergleich zum Sauna-Erlebnis war unschlagbar!

Relevanteste negative Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 18. Feb. eine Infrarot Kanine mit 1 Woche Lieferzeit bestellt und den Einbau der Kabine mit einem Badumbau kombiniert. Um nicht in Zeitnot zu geraten, habe ich sofort Badewanne und teilweise Duschkabine entfernt. Daraufhin kam die Info einer Lieferzeit Verzögerung von 6-8 Wochen. Bisher habe ich immer noch keine aktuelle Lieferzeitinformation und lebe in einer Baustelle. Die Firma ist nicht zu erreichen! Am Telefon nur Bandansage, über Mail, Kontaktformular oder WhatsApp keine Reaktion. Langsam beschleicht mich die Befürchtung, einer unseriösen „Firma“!!! Sehr enttäuschend.
TM
Theresia M.
Indersdorf
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Bewertungen für shop-saunaloft.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute und einfache abwicklung der bestellung. Auf fragen wurde zeitnah geantwortet und da es aufgrund der aktuellen Lage zu einer Verspätung kam wurde mir auch gleich mitgeteilt.
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Antwort von shop-saunaloft.de
21.02.2024
Herzlichen dank für das nette Feedback und das tolle Bild!
BN
bgfshg n.
ngnygnydg
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität. Ließ sich alles wunderbar aufbauen. Allerdings ist der Ofen noch nicht angeschlossen und ich habe somit noch keine Erfahrung, wie das Sauna Gefühl ist.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gab viele Probleme mit dem Produkt, welches jedoch per Mail mit Preisanpassung und selber Handanlegen reguliert werden konnte.
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Antwort von shop-saunaloft.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünsche eine gute Zeit mit der Kabine. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Abwicklung

Die schnelle Lieferung. Schade das man nur schriftlich kommunizieren kann. Kein persönlich Kontakt möglich.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging prompt und unkompliziert. Die Pakete wurden vollzählig und unbeschädigt geliefert. Die Sauna ist optisch und platztechnisch sehr gut - optimal. Ein wunderschönes Stück, das perfekt an seinem Bestimmungsort passt. Zu bemängeln ist lediglich die Einfassung des Saunaofens. Diese ist sehr rudimentär gefertigt und werde mir eine eigene bauen.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand. Preis/ Leistung sehr gut. Kabine auspacken dauert länger als gedacht da wirklich gut verpackt. Der Aufbau zu zweit hat knapp 90 min gedauert. Qualität der Kabine ist absolut okay.
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CL
Christian L.
Grünbach
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war alles in Ordnung. Mitarbeiter beim anliefern sehr zuvorkommend. Sauna liess sich prima schnell aufbauen. Alles funktioniert wie es soll. Gern wieder und sehr zu empfehlen. Daumen hoch - alle ;-)
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DK
Detlef K.
Bielefeld
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Infrarotkabine sehr gut verpackt und ohne Beschädigung angeliefert. Ohne Probleme, mit 2 Personen, aufgebaut und Funktionstest ohne Mängel. Wir sind sehr zufrieden und können weiterempfehlen.
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Supernetter Kundenservice, schnelle Antworten. Hatte eine Reklamation wegen eines Transportschadens, war kein Problem :) Die Sauna macht einen hochwertigen Eindruck. Ich bin rundum zufrieden.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wie beschrieben, Zeitnahe Lieferung, alles bestens

Vom Verkaufsprozess bis zur Lieferung verlief alles reibungslos. Die Ware kam vollständig und unbeschädigt an. Der Artikel selbst entsprach der Beschreibung auf der Internetseite.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung gut verlaufen, Aufbau lief gut, da die Anleitung ok war. Produkt ist einwandfrei und funktioniert. Fragen per Email wurden prompt beantwortet.
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Antwort von shop-saunaloft.de
25.12.2023
Herzlichen Dank für die Rückmeldung, sieht klasse aus! :)
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens!

Ware ist wie beschrieben, Lieferzeit wie angegeben und Preis-Leistung ist auch sehr gut. Summarum: alles bestens und gerne weiterzuempfehlen
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetseite, zügige Email Bearbeitung, schnelle Abwicklung Lieferzeit 1 Woche, sehr guter Preis.
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Antwort von shop-saunaloft.de
31.07.2023
Herzlichen Dank für die nette Bewertung!
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-saunaloft.de
21.02.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für die nette Bewertung und das tolle Bild! Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit!
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenkontakt war gut. Lieferung kann wie angekündigt. Die Bestellte Ware ist wie erwartet.
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RL
Rudolf L.
Nottuln
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Shop mit guter Ware. Tolle Angebote und freundliche Bedinung bei Rückfragen
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RL
Rainer L.
Bergisch Gladbach
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Guter Shop, gute Ware, schnell und komplett geliefert, alles bestens!
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Antwort von shop-saunaloft.de
02.01.2024
Vielen herzlichen Dank und einen guten Start in 2024!
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles gut geklappt einfach im Aufbau!
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angenehmer Kontakt, Lieferung ok. Der Aufbau war kinderleicht, nun genießen wir die wohlige Wärme.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwandfreier Einkauf. Kurze Wartezeiten bei Emailfragen. Telefonisch leider nicht erreichbar.
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