Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nicht anschließen. Ich habe eine 4 teilige Sitzgruppe aus Akazienholz mit dicken Sitzpolstern gekauft. Die Ware kam 10 Tage vor der angegebenen Lieferzeit per Spedition an. Im Karton waren die Holzmöbel durch die Polster sehr gut geschützt. Die Möbel selber waren gut verpackt. Das aufbauen ging mit 2 Personen zügig. Die Bohrlöcher passten alle aufeinander. Das Holz war nirgends gesplittet oder gerissen. Alles in allem eine gute Verarbeitung. Einzig das Akazienholz muss ein wenig geölt werden um die Strukturtiefe aufzufrischen. Aber das muss man bei echtholz was der Sonne ausgesetzt ist eh jedes Jahr machen. Ergo....ich würde dort wieder ähnliches kaufen.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gartentisch kam beschädigt an.
Gartentisch kam leider beschädigt an. sweeek kam mit einer guten Idee entgegen: Preis um ca. 12 % reduziert (Barerstattung). Der Tisch kann selbst repariert werden und wir können auf ein langwieriges Austauschprozerdee verzichten.
Der Gartentisch ist ansonsten stabil und hat ein wertiges Äußeres.
Lieferung erfolgte rasch, die Reklamation wurde relativ zügig bearbeitet.
Eine 3x4m Pergola bestellt. Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum.
Die Ware war außen leicht ramponiert, aber durch die perfekte Verpackung innen, war alles frei voll Beschädigungen. Super verpackt!
Die Pergola lies sich sehr einfach aufbauen und jedes Loch/Schraube passte.
Habe noch nie etwas aufbauen können, ohne zu fluchen, hier war es möglich!
Danke!
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Möbel schön, Retourabwicklung schlecht
Die Möbel sind sehr schön und wirken hochwertig. Versand lief einwandfrei. Leider mussten wir einen Teil der Bestellung retournieren und das erweist sich nun als problematisch. Seit zwei Wochen warte ich auf eine Rückmeldung, hab bereits drei Anfragen verschickt zur Retourabwicklung.
Sehr schade, da ich sonst bestimmt gerne wieder bestellt hätte.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung absolut fair
Lieferung schneller als erwartet, preis Leistung passt . Eine Lamelle leicht verbogen konnte aber zurück gebogen werden . Montageanleitung detailliert.
Ein Stern Abzug da die mitgelieferten Dübel etwas hochwertiger sein könnten (wurden durch Fischer Dübel von mir ausgetauscht)
Lieferung früher als angegeben.Qualität des Produktes überzeugend.
Abstimmung mit DPD jedoch noch ausbaufähig.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preis-Leistung hat gestimmt.
Die Schubladen wackeln leider ganz schön und laufen nicht besonders smooth. Allerdings habe ich bei dem Preis auch nicht viel mehr erwartet. Dafür sieht sie echt schön aus.
Das Zusammenschrauben war ganz schön aufwendig. Eventuell könnten manche Teilschritte schon vorgearbeitet werden zb die Schubladenschienen schon ans Holz
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte die Anleitung mit grösseren Inserts. Insbesondere auf die Richtung der Lamellen auf die beiden vertikalen Löcher / Richtung Befestigung der Handkurbel hinweisen. Babe es leider seitenverkehrt montiert. Er, mustexalle 3 4 Meter Traversen nochmal abschrauben und 180Grad drehen. Ansonsten wunderbare Konstruktion. Chapeau an die Ingenieure und Designer.
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29.04.2024
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Nun. Wie fast alles aus China. Wie bei meinem Vorgänger Modell steht der Fuß Waschhahn gerade auf zu und quer auf offen. Das ist in meinen deutschen Kopf nicht hinein zu bekommen
Aber woanders hat man eben eine andere Sichtweise.
Lieferung okay.
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29.04.2024
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Super schöne und gut funktionierende Pergola. Versand und Verpackung einwandfrei. Schraubenbox hervorragend sortiert, Ersatzschrauben und Steinbohrer inklusive. Aufbau ca 3,5 Stunden mit 4 Personen.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
beschädigte Ware geliefert und nicht auf email reagiert
erst nach Einschalten des paypal Käuferschutzes
zweite Lieferung ebenfalls beschädigt
Erstattung des Kaufpreises nach einer Woche
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07.05.2024
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Stühle waren einfach aufzubauen und sind auch sonst top.
Kinder Picknicktisch ist kleiner als von mir gedacht... wer lesen kann und so ...
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03.05.2024
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Das Hühnerfreigehege kam schneller als erwartet, vollständig, der Bausatz gut beschriftet und alles war leicht aufzubauen. Zu zweit ging alles sehr einfach.
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02.05.2024
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Lieferung erfolgte prompt und auch die Ware entspricht meinen Erwartungen.Ich kann es getrost weiterempfehlen, weil das Pres/Leistungsverhältnis sehr gut ist
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29.04.2024
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Super unkomplizierte neuerstattung der zwei beschädigten Stühle. Liebe die Farbe und die Qualität unserer neuen Gartenmöbel :)
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vor 7 Tagen
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Lieferung super. Qualität toll und optisch ein echter Hingucker .
Nur schade das die Bezahlung nicht auf Rechnung geht.
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vor 11 Tagen
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Erst bedenken gehabt ob es ankommt und auch unbeschädigt ist, muss sagen kam sehr schnell an und war alles in Ordnung.
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02.05.2024
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Sehr schöner Nachttisch "Bazalt" in Walnuss
Sehr schöner Nachttisch, sieht in echt noch besser aus. Gute Beschreibung, wie der Nachttisch zusammen zu bauen ist.
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30.04.2024
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Pakete immer beschädigt. Lieferung schnell aber Spedition schlecht.Kontakt telefonisch nicht möglich (sehr schlecht)
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vor 6 Tagen
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Die Sendung kam überpünktlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Würden immer wieder auf Sweeek bestellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.