Kaum hatte ich das Medi bestellt, konnte ich es schon 10 min später über die Schnellkasse abholen. So schnell habe ich noch keine Apotheke gesehen, die Bestellungen über die APP bearbeitet.
Leider kann ich nur 5 Sterne geben, ich hätte gerne 100 Sterne vergeben.
Es können nicht nur Rezepte über die APP übermittelt werden, sondern auch frei verkäufliche Medis. Und wenn dann doch einmal nichts im APP-Shop zu finden ist, kann man die PZN oder Medikamentenname im Textfeld schreiben.
Es ist eine sehr gut funktionierte APP.
Zum zweiten Mal bestellte ich über gesund.de in der Merkur Apotheke Völklingen. Beim ersten Mal (vor einigen Monaten)bekam ich eine Bestätigungs Email von der Apotheke aber in der Apotheke wusste man von nichts.Bei der letzten Bestellung kam gar nichts
Mal wieder wurden meine Payback Punkte nicht gutgeschrieben und es bedarf stets zeitintensiver schriftlicher Kommunikation diesbezüglich, da weder Payback noch die Apotheke vor Ort die Punkte umgehend nachbuchen.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
27.06.2023
Hallo Kristin, das tut uns sehr leid, dass es schon wieder bei dir mit der PAYBACK Punkte Vergabe zu Problemen gekommen ist. Melde dich gerne direkt per E-Mail unter service@gesund.de bei uns - wir helfen dir jederzeit gerne weiter. Viele Grüße vom gesund.de-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert
Ich habe die Bestellung aufgegeben, es wurde mit einer Lieferung am gleichen Tag geworben, die Lieferung kam aber bis heute garnicht an. Ich habe mir meine Medikamente 2 Tage später selber geholt.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
12.01.2024
Hallo Jonas, tut uns leid, dass du mit dem Lieferdienst deiner Apotheke schlechte Erfahrung machen musstest. Schildere uns doch gerne das Problem über service@gesund.de, damit wir uns mit der Apotheke in Verbindung setzen können.
Viele Grüße vom gesund.de Team. ☘️
Produkt bestellt mit Lieferung.
Lieferung wurde per Mail abgesagt, die Lieferkosten wurden aber nicht erstattet. Apotheke antwortet auf email nicht und gesund.de nimmt sich der Sache nicht an.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
16.11.2023
Hallo Bastian093, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Wir helfen Ihnen gerne direkt weiter. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
Die Vergabe der Payback Punkte erfolgt nie. Stets bedarf es nachträglicher aufwändiger schriftlicher Kommunikation mit dem Kundenservice, da Payback und die Apotheke diese nicht nachtragen.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
21.06.2023
Hi Kristin, das tut uns sehr leid! Wir helfen dir gerne direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de.
Letzt Woche gab es auf PAYBACK-Seite einige Probleme mit der Gutschreibung von Punkten, aber es scheint bei dir ja häufiger vorzukommen.
Generell ist es von Vorteil, wenn die PAYBACK Nummer in deinem Profil hinterlegt ist, damit sie automatisch bei jeder neuen Bestellung hinterlegt wird.
Melde dich gerne direkt via E-Mail bei uns - wir helfen dir jederzeit gerne weiter.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Man sollte es lassen, wenn man mit der Technik nicht klar kommt, liebe DEZ-Apo
Apotheke im DEZ hat die abgeholte Bestellung einfach im Nachgang storniert. Payback-Punkte gingen somit flöten. Ist jetzt schon das zweite Mal passiert. Herzlichen Dank aber auch ^^
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
08.11.2023
Hallo Birgit, das tut uns sehr leid. Eine Bestellung über gesund.de sollte anders ablaufen. Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zuverlässig!
Es werden Produkte beworben, die nicht lieferbar sind.
Und sie sind noch immer auf der Seite vorhanden, obwohl mir die Apotheke mitgeteilt hat, dass es nicht lieferbar ist.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
20.09.2023
Hallo Mandy, das ist natürlich ärgerlich und verwirrend. Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie in der Apotheke angekommen. Beim 1. Abholversuch hieß es sie bekommen die Bestellung erst 16:00 Uhr und am nächsten Tag war die dann auch nicht da.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
10.11.2023
Hallo ac.wetzel, das tut uns sehr leid! Schreiben Sie uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke Sie bestellt haben, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesund.de und Payback .... Großes Problem es wird mir x Fach Coupons geworben die nicht gutgeschrieben werden...
Gesund.de und Payback .... Großes Problem es wird mir x Fach Coupons geworben die nicht gutgeschrieben werden... Service erteilt keine vernünftige Auskunft....
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hallo Nils, das tut uns sehr leid! Wir helfen dir sehr gerne weiter: schreib uns einfach kurz eine E-Mail an service@gesund.de. Liebe Grüße vom gesund.de Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesund.de und Payback .... Großes Problem es wird mir x Fach Coupons geworben die nicht gutgeschrieben werden... Service erteilt keine vernünftige Auskunft....
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hallo Nils, das tut uns sehr leid! Wir helfen dir sehr gerne weiter: schreib uns einfach kurz eine E-Mail an service@gesund.de. Liebe Grüße vom gesund.de Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Apotheke nicht erhalten. Außerdem war die Apotheke keine Linda Apotheke, was angegeben war. Meine Erfahrung war daher sehr schlecht.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
14.06.2023
Hi Julian, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant verlaufen ist.
Wenn du magst schreib uns doch gerne an service@gesund.de bei welcher Apotheke du wann bestellt hast, damit wir überprüfen können, was da schief gelaufen ist.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Es werde keine Punkte bei Payback gutgeschrieben, ein echter Reinfall...
Da empfehle ich andere Anbieter eher, die sich um die Kunden bemühen.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hallo Anke, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Wir helfen dir gerne direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de.
Punkte Erfassung als Service per Telefon Flop.... Geht keiner ans Telefon...
Es wird mir x Fach Payback gelockt dann kommt nichts....
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hallo Anke, das tut uns sehr leid. Wir helfen dir sehr gerne weiter: schreib uns einfach kurz eine E-Mail an service@gesund.de. Liebe Grüße vom gesund.de Team
Es gibt keine Rückmeldung zu Payback Punkten... Nach mehreren Tagen keine Verbuchung der Punkte....
Ans Telefon ging auch keiner...
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hi Mike, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Wir helfen dir gerne direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de. Viele Grüße vom gesund.de-Team
Obwohl ich meine Bestellung persönlich abholte & zahlte wurde sie widerrufen (nicht von mir) Und ich bekam keine PAYBACK Punkte.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
17.10.2023
Hallo timmoni, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung, aber keine Bestellung…
Apotheke hat Bestellung nicht bekommen und ich bin umsonst hin, konnte dann erst vor Ort bestellen und musste nochmal hin
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
14.06.2023
Hi Gabriel, das tut uns sehe leid! Wenn du magst, schreib uns doch an service@gesund.de bei welcher Apotheke du wann bestellt hast, damit wir überprüfen können, was da schief gelaufen ist.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Bestellung wurde offensichtlich nicht weitergegeben,Apotheke wusste nicht Bescheid,als ich die Ware abholen wollte.Schade.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
25.05.2023
Hi Katrin, das tut uns sehr leid. In der Regel erhalten die Apotheken deine Bestellung in dem Moment in dem du sie bei uns aufgibst.
Wenn du magst, schreib uns gerne noch einmal an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast und wann, damit wir schauen können, was da schief gelaufen ist.
Das würde uns sehr weiterhelfen. So können wir klären, wo es eventuelle Fehlerquellen gibt und dafür sorgen, dass der Service zukünftig wieder korrekt funktioniert.
Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
Es wird mit PayBack Coupons geworben die nicht gutgeschrieben werden...
Sxhelchter service... Geht keiner ans Telefon...
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hallo Mike, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Wir helfen dir gerne direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de. Viele Grüße vom gesund.de-Team
Es erfolgt keine Gutschrift von Payback Punkten wie es beworben wird.
Keine Rückmeldung vom Service von gesund.de....
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hallo Mike, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Wir sind dran und helfen dir gerne direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de. Viele Grüße vom gesund.de-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lockvogelverarsche
Ware wird als verfügbar gekennzeichnet und dann storniert.
wirkt auf mich wie Lockvogelangebote. Sehr unseriös.
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hi why, die Preise sowie die Verfügbarkeit der Artikel auf gesund.de richten sich nach den Preisen und der Verfügbarkeit deiner ausgewählten Apotheke vor Ort. Kontaktiere bitte deine Apotheke Vor-Ort warum der/die Artikel storniert wurden, womöglich gab es Lieferengpässe. Viele Grüße vom gesund.de Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam zu keiner Lieferung.Keine Reaktion von der Apotheke.
Vllt sind andere Apotheken zuverlässiger?!
Bewertung melden
Antwort von gesund.de
08.09.2023
Hallo tenbrock, das tut uns echt leid – so soll eine Bestellung über gesund.de natürlich nicht ablaufen. Damit wir mit der Apotheke klären können, was da schief gelaufen ist, schreib uns doch bitte an service@gesund.de und lass uns wissen, wann und wo du bestellt hast. Viele Grüße vom gesund.de-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.