Foto KösterBewertungen:
686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.618 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
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DB
Daniel B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
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EM
Edgar M.
Berlin
Bewertungen für Foto Köster
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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AG
Andreas G.
Schwerin
01.06.2024
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30.05.2024
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24.05.2024
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23.05.2024
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MH
Moni H.
Alzey
18.05.2024
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Lieferinformation beim Bestellen
Ein auf der Homepage gelistetes Produkt konnte ganz normal bestellt werden.
Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass eine Lieferung nach Österreich nicht möglich ist (obwohl das beim Bestellen angegeben so wurde). Auf das Angebot auch höhere Versandkosten zu zahlen wurde lapidar mitgeteilt dass das Produkt noch geliefert werden könnte
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte nach zwei bis drei Werktagen erfolgen - bis heute kein Eingang und auch keine Versandmitteilung
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AS
Anton S.
Sulzbach (Taunus)
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lob an Serviceteam Foto Köster
Als Weihnachtsangebot 2023 bot NOVOFLEX Stativ-Komplettsets „TrioPod PRO75 mit 4-Segment Carbonbeinen“ zu einem günstigen Preis an. Leider konnte NOVOFLEX meine Bestellung bei FOTO KÖSTER, wegen Zulieferengpass der 4-Segment Stativbeine, erst Ende April 2024 erfüllen.
An dieser Stelle möchte ich mich beim „FOTO KÖSTER Serviceteam“ für die freundliche und kompetente Bearbeitung zahlreicher Nachfragen bedanken.
Die Lieferverzögerung war einfach höhere Gewalt!
Mit freundlichen Grüßen
Anton
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AS
Andrea S.
Pirna
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöser und zuverlässiger Dienstleister
Seriöser und schon sehr langbestehender Dienstleister mit teils guten bis sehr guten Angeboten. Stets zuverlässig und schnell. Mein Mann hatte schon früher bei Foto Köster eingekauft und war immer sehr zufrieden. Bis jetzt gab es nichts zu mäkeln. Der Versand über DHL klappt auch sehr gut. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir Foto Köster bisher uneingeschränkt weiterempfehlen.
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MS
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Canon EOS 10
Sehr nettes Telefonat mit Hr. Feldhege. Gute Beratung und rasche Lieferung. Bedenklich ist die Lieferung durch DPD - trotz meiner Bitte der Lieferung in einen Abholshop wurde die Bestellung einfach vor die Haustür gestellt. Halte ich für sehr bedenklich im Falle eines Diebstahls. Ich würde lieber einen Aufpreis bezahlen wenn ich eine Lieferung durch DHL wählen könnte.
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DS
D. S.
HSK
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas längere Lieferzeit, Ware okay
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angekündigt.
Daher Abzug in der B-Note.
Ware wie beschrieben.
Kommunikation war okay.
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CH
Carmen H.
Ulm
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden!
Die gebrauchte Nikon D500 wurde schnell geliefert und ist in einem sehr guten Zustand.
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