Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Habe sehr lange auf die Ware gewartet.
Habe noch einmal etwas bestellt, mal sehen ob es jetzt schneller geht. Gruß Henning
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.10.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback.
Leider war der Hut bei der ersten Bestellung nicht auf Lager, deswegen hat es länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie dies.
Die aktuelle Bestellung wird in der Logistik soeben für den Versand vorbereitet.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeiten, wenn ein Artikel momentan nicht lieferbar ist, werden die restlichen Artikel auch nicht geschickt!!!
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Antwort von agrar-fachversand.com
06.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Sie haben von uns eine Mail bekommen, dass die Klauenscheibe derzeit leider nicht lagernd ist und ab 5.12. versendet werden kann, wir aber gerne vorher die lagernden Artikel an Sie versenden.
Leider haben wir auf die Mail keine Antwort bekommen. Gerne veranlassen wir hier eine Teillieferung für Sie.
Ihr WAHL-Agrar-Fachversand
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten nur mit Versanddienstleistern zusammenarbeiten, die in der Funktionsweise einer Gegensprechanlage vertraut sind.
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Antwort von agrar-fachversand.com
27.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie mit dem Paketdienstleister nicht zufrieden waren tut uns sehr leid.
Gerne können wir auf Wunsch den Versand steuern, mit welchen Versanddienstleistern das Paket versendet wird.
Wir würden uns über eine weitere Möglichkeit uns zu Beweisen sehr freuen.
Vorab einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt 21.12.2032 noch nichts von der Lieferung erhalten, auch keine Avisierung obwohl wir Vorauskasse geleistet haben
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Antwort von agrar-fachversand.com
21.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Leider hat Ihre Lieferung etwas länger gedauert, da ein Artikel nicht lagernd war. Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir keine Teillieferungen in die Schweiz versenden.
Die Bestellung wurde am 18.12. verschickt und befindet sich laut Status derzeit gerade in der Zollabfertigung. Hier können wir leider nicht sagen, wie lange dies dauert.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Einige artikel aus der bestellung waren trotz verfügbarkeit auf der homepage nicht lieferbar, erst fast 2 wochen später
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Antwort von agrar-fachversand.com
22.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback. Bitte entschuldigen Sie, hier hat leider der Hersteller den Liefertermin verschoben. Wir versenden die Ware, sobald sie wieder lagernd ist.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Der Versand hat mir nicht gefallen. Meine Mail an die Firma Wahl blieb unbeantwortet! Die Ware kam am Ende aber doch
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Antwort von agrar-fachversand.com
16.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte teilen Sie uns (auch gerne telefonisch) oder auf info@agrar-fachversand.com mit, was Ihnen nicht gefallen hat.
Leider konnten wir keine Mail voin Ihnen in unseren Systemen finden.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten! Eine Woche Lieferzeit? Und bisher keine Benachrichtigung, wann die Lieferung erfolgt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung geht heute in den Versand, bitte entschuldigen Sie die etwas längere Lieferzeit.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
bei Bestellung von Fa. Wahl angeben 3-5 Werktage Lieferzeit nach 6 Tagen noch keine Mail wann Lieferung erfolgt
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback. Bitte eentschuldigen Sie, dass aufgrund der Aktion derzeit etwas länger gedauert hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Leider noch Nichts bekomman
Habe die Bestellung noch nicht bekommen, habe per mail nachgefragt
und habe bis heute keine Antwort????
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, Ihr Auftrag hat sich im System "aufgehängt". Wir versenden diesen morgen mit höchster Priorität.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte keinen Stern vergebe, weil die Bestellung ist bezahlt aber immer noch nicht geliefert!!!!!
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung vom 4.12. wurde von uns am 7.12. versendet. Seitdem ist das Paket mit dem Paketservice unterwegs. Bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung so lange dauert. Leider haben die Paketservices deutlich verlängerte Zeiten aufgrund des sehr hohen Volumens.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung bis heute nicht erhalten.
Ein Anschreiben per E-Mail blieb leider reaktionslos
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider wurde uns laut Bestellbestätigung keine Hausnummer übermittelt, deswegen konnte DPD das Paket nicht zustellen. Wir haben die Hausnummer mittlerweile an DPD weitergegeben.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Beantwortung der Mails aufgrund des hohen Volumens derzeit etwas länger dauert.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieferzeiten sind einfach zu lang wenn man etwas dringend braucht, geht bei anderen viel schneller
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass es in der Aktion aufgrund des Volumens zu Verzögerungen kommen kann.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweise zum Versand wurden nicht beachtet, ich warte mittlerweile seit fast 2 wochen auf das Paket
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass DPD hier nicht ordnungsgemäß zugestellt hat. Wir sind hier bereits in der Nachforschung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeforderte Vorkasse am 28. März überwiesen, Lieferung nach mehrmaliger Nachfrage erst Anfang Mai!
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Wir müssen uns hier entschuldigen, leider hat hier der Hersteller den Liefertermin öfters verschoben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info
Bestellung wurde am 05.11.23 gemacht und bis heute 14.11.23 noch keine Rückmeldung oder Lieferung.
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Antwort von agrar-fachversand.com
14.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, hier hat der Zulieferer den Liefertermin des Stiefels verschoben. Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gegeben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Ware noch nicht erhalten, da scheinbar nicht genügend Ware auf Lager war.
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Antwort von agrar-fachversand.com
23.10.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Wie in der Auftragsbestätigung angegeben, dauert die Restmenge ca. 16 Tage ab Bestellung. Dies wurde Ihnen auch am 16.10. per Mail mitgeteilt.
Die Ware wurde früher vom Hersteller gesendet und ist nun komplett vorhanden. Allerdings konnten wir laut System noch keinen Geldeingang von Ihnen verbuchen, deswegen wurde die Ware noch nicht versendet. Bitte überprüfen Sie die Überweisung nochmals.
Gerne können Sie sich per Telefon oder Mail an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag 433828 wurde leider nicht geliefert
Auftrag 433828
RG 925176
Web-ID 861452
K 6148883
wurde leider noch nicht geliefert
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Antwort von agrar-fachversand.com
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Schubkarre ging am 01.12. per Spedition an Sie raus. Leider sind hier aktuell mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.
Hierzu sollten Sie in kürze die Anmeldung der Spedition erhalten.
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Ihr Wahl-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung zu lange! Haben unsere Bestellung heute noch nicht!
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihr Feedback. Wir hatten die Bestellung vom 30.07. bereits am 01.08.23 per DHL versendet.
Laut Sendungsverfolgung hat DHL am 02.08. Ihr Paket an Ihrem Wunschort zugestellt. Falls dies nicht der Fall ist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gerne werden wir die Lieferung beim Paketdienst anmahnen.
Ihr WAHL-AGRAR-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung bis jetzt nicht bekommen, bezahlt habe ich mit Kreditkarte im Voraus.
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Antwort von agrar-fachversand.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Mitteilung. Wir hatten die Bestellung am 21.08. erhalten und bereits am 22.08. versendet.
Dass Ihr Paket bislang nicht angekommen ist tut uns sehr leid. Wir werden hier umgehen eine Nachforschung beim Paketdienst einleiten und eine Ersatzlieferung auf den Weg bringen.
Ihr Wahl-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolutes Chaos.....
Nicht alles geliefert wie auf der Rechnung & keine Antwort.....
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Antwort von agrar-fachversand.com
21.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Ihre Mail an uns von gestern 13:14 Uhr wurde heute um 13:10 Uhr von uns beantwortet.
Aufgrund des derzeit sehr hohen Volumens kann die Beantwortung leider meist nicht innerhalb weniger Stunden erfolgen, wir danken für Ihr Verständnis.
Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
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