Bambuswald, Bambus und PflanzenshopBewertungen:
331 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.864 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.03.2023
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop bräuchte eine kleine Überarbeitung in Übersicht und Informationen - einfacher und umfänglicher strukturiert.
Sonst aber sehr kompetent und fachlich.
Auf kurzen und einfachen Weg
wurde ich auch telefonisch mit der Gärtnerin verbunden, diese hat alle meine Fragen umfänglich beantwortet und hatte hat mir noch weitere gute Ratschläge an die Hand gegeben.
Rundum war der Service sehr nett und freundlich.
Ich fand es auch besonders erfreulich, dass der Bambus erst dann losgeschickt wurde nachdem sicher war, dass der Transportweg frostfrei und mit passenden Temperaturen sicher war.
Also wird meines achtens auf Ökologie auch sehr Wert gelegt.
Der Bambus selber kam gut verpackt und sicher an, war ein wenig durchgerüttelt und die Wurzel lag etwas frei. Weiß nicht ob das Problem gemacht hätte.
Ich würde gerne wieder bestellen und noch weitere Sorten ausprobieren.
Ich empfehle gerne den Bambuswald weiter.
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Relevanteste negative Bewertung
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich am 16.04. zwei Zwergbambus Pleioblastus Pflanzen und geliefert wurde am 27.04. Was die Lieferzeit angeht ist Luft nach Oben, aber was mich noch mehr enttäuscht hat waren die unnötigen Email's mit falschen informationen. 3 x habe ich eine Email erhalten das die Pflanzen mit einer Spedition geliefert werden und einen Tag vor dem Versandtag hieß es ich soll unbedingt telefonisch erreichbar sein, da ansonsten der Spediteur die Lieferung nicht ausliefert und die Pflanzen evtl. am Lager erfrieren oder vertrocknen. Geliefert wurde dann aber nicht mit einer Spedition sondern der Paketdienst GLS brachte ein kleines Paket für das ich 9,90 Euro Versandkosten bezahlt habe, was ich vom Preis unangemessen finde. Als ich das Paket öffnete war ich noch mehr enttäuscht, weil die beiden Pflänzchen nicht einmal 6 cm groß waren. Mein Fazit: Ich fühle mich betrogen und werde hier ganz sicher nicht noch einmal etwas bestellen...
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KH
Karsten H.
Bielefeld
Bewertungen für Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
11.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bambusdünger wurde in einem gerissenen, undichten Eimer geliefert!
War kein Transportschaden. Mussten den Dünger in ein anderes Gefäß umfüllen. Unnötige Arbeit! Wir sind sehr enttäuscht, zumal wir schon einiges dort gekauft haben. Werden es uns überlegen, ob wir nochmal dort bestellen.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
12.04.2023
Liebe Kunden, bitte melden Sie sich gerne immer umgehend bei einem Transportschaden! Wir versenden doch sofort neu raus, wenn ein Paket versehrt ankommt. Wäre zu schade wenn wir Sie als Kunden verlieren wegen einem rüden Paketdienstzusteller , wo doch sonst immer alles wunderbar angekommen ist. Einfach anrufen oder eine E-Mail senden- unser Kundenservice reagiert umgehend für Sie. Liebe Grüße aus dem Bambuswald
AB
A. B.
Waldkirch
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war perfekt, aber der Inhalt miserabel.
Die Zustellung war perfekt, aber die 4 Plänzchen (Thai-Basilikum) waren in einem jämmerlichen Zustand. Keine Ähnlichkeit zum Webside Foto. Es ist nicht davon auszugehen, dass die Pflänzchen sich erholen und noch einmal neue Blätter bekommen.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
07.08.2023
Liebe Kundin, danke für Ihre Rückmeldung. Durch den Paketversand geschuldet mussten wir den üppigen Basilikum leider etwas zurückschneiden damit es nicht zu Quetschungen im Paket kommt.
Dies ist bei Kräutern relativ normale Praxis im Versand , da diese während der Vegetationsperiode sehr schnell nachtreiben und
somit im besseren Zustand ankommen bei Ihnen Zuhause. Keine Sorge: Selbstverständlich erholen sich die Pflanzen von dem 1-2 tägigen Paketversand und bekommen eine Menge neue Blätter zum Verzehr. Liebe Grüße aus der Hofstetter Mühle
06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Es kamen ein paar einzelne Zweige an, halb vertrocknet. So etwas habe ich noch nie erlebt. Kundenservice nicht vorhanden. Ich rate dringend ab. In jedem anderen Gartencenter bekommt man für weniger Geld mehr Qualität.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
11.04.2023
Lieber Kunde, wir haben Ihnen innert 48 Stunden auf Ihre E-Mail ( in der Sie im übrigen bedroht haben zu klagen) die Möglichkeit aufgezeigt wie ein etwaiger Pakettransportschaden zu behandeln wäre um doch noch eine Kundenzufriedenheit zu erhalten. Leider haben Sie uns ( obwohl der Drohung dieses Material zum Anwalt zu geben ) kein Fotomaterial gesendet und so gab es nur den Widerruf laut AGB und von uns ein Rücksendeettikett. Die Rückerstattung wird nach Erhalt der 2 Pflanzen bei uns natürlich sofort erfolgen. Die bestellte Sorte ist eine Rarität und in keinem Gartencenter in Deutschland zu bekommen und somit auch nicht mit gewöhnlichen Bambus zu vergleichen. Grüne Bambusgrüße aus dem Bambuswald
TI
Thomas I.
Bad Schwartau
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war okay, im Karton war ein kleines Pflänzchen…für den Preis einfach zu wenig. Ich habe den Bambus trotzdem nicht zurück geschickt und päppel ihn jetzt auf.
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UM
Ute M.
Hemdingen
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Tisch triefend nass beim auspacken an der Stirnseite ,haben Bambuswald angeschrieben und Bilder geschickt ,keine Reaktion
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
07.08.2023
Liebe Kunden, leider hat sich Ihre E-Mail über das Wochenende mit unserer Antwort und der hiesigen Bewertung überschnitten.
Durch den anhalten Regen kam Wasser durch die Verpackung der Teakmöbel, dafür entschuldigen wir uns von Herzen. Da es sich um Outdoormöbel handelt und diese gut geölt von uns Versand wurden, ist natürlich kein bleibender Schaden entstanden. Für die Unannehmlichkeiten haben wir uns mit einem großzügigen Rabatt entschuldigt und hoffen Sie im Nachhinein doch noch für unsere Produkte begeistern zu können. Ihr Hofstetter Mühle Team
BA
Birgit A.
Barleben
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Reklamation habe ich, Fotos habe ich mit übersandt, keine Antwort erhalten. Das ist nicht gerade Kundenfreundlich.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
03.07.2023
Liebe Kundin, wir haben ihnen zeitgleich zu Ihrer Bewertung einen Kundenservice Angebot gesendet mit dem Sie zufrieden waren und die Bewertung daher eigtl. nicht mehr aktuell. Unsere Kulanzlösung ist geschehen, leider nicht Ihre Rücknahme der Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie unseren Kundenservice neu bewerten könnten. Liebe Grüße Ihr Bambuswald Team
03.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon lange auf die Erde,
Ich bitte um schnellere Lieferung auch heute ist das Produkt noch nicht bei mir
Grüsse
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
04.04.2023
Guten Tag lieber Kunde,
da hat sich die Lieferung gerade wohl gerade um eine Stunde mit Ihrer Bewertung überschnitten.
Tut uns leid das der Paketdienst 4 Tage brauchte um das Päckchen auszuliefern, das sollte normalerweise schneller gehen.
Herzliche Grüße aus dem Bambuswald
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte ich die Pflanze mir angucken können, hätte ich sie nur gekauft.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind so klein, eine Unverschämtheit.
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
02.05.2023
Hallo Liebe Kundin, es tut uns leid das Sie nicht zufrieden waren mit der Größe der 6 Pflänzchen, Mittagsblume.
Leider waren die P0,5 Töpfchen gerade aus und wir haben Ihnen eine Nummer kleiner gesendet, dafür aber die doppelte Menge um es trotzdem für Sie auszugleichen. Pflanzen Sie also einfach 2 nebeneinander ein und Sie haben schnell das gleiche Ergebnis. Herzliche Grüße aus der Hofstetter Mühle
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Richtig einpacken und Pflanzen gesund schicken
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
06.06.2023
Lieber Kunde, wir achten tatsächlich sehr darauf durchweg gesunde Pflanzen zu versenden , auch ordentlich verpackt. Leider lässt es sich aber gerade bei Borago, dem Gurkenkraut, wenn dieser nicht stark zurück geschnitten wurde, nicht ganz vermeiden das, wie in Ihrem Fall eine obere Spitze abricht. Dies ist nicht weiter schlimm , ganz im Gegenteil, verzweigt sich die Pflanze so besser und Sie haben schlussendlich mehr und länger davon. Herzliche Grüße aus der Hofstetter Mühle
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusagen bitte einhalten
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Antwort von Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop
03.07.2023
Lieber Kunde, wir bieten einen wunderbaren Wunschtermin und Expressversand als zubuchbare Option an. Im kostenlosen Standardversand schaffen wir die angegebene Lieferzeit zu fast 100%. Expresszusagen gehen Hand in Hand mit der gebuchten Option. Eine reine Bitte im Kommentarfeld Anfang der Woche bei Bestelleingang Anfang der Woche versuchen wir natürlich bei der Spedition unterzubringen aber nur ohne Gewähr. Schade das Sie deshalb storniert haben. Herzliche Grüße aus dem Bambuswald