Ich war etwas verunsichert ob einiger Bewertungen, aber meine Bestellung kam pünktlich an und wurde vom Zustellservice genau angekündigt. Produkt und Verpackung absolut einwandfrei, Angebotspreis sehr günstig. Ich hatte per Vorkasse bezahlt und ziemliche Befürchtungen, da ich keine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten habe. Aber die haben sich zum Glück nicht bestätigt und ich würde wieder dort bestellen.
Die Abwicklung des Kaufs war Standard im heutigen Online-Geschäft (Rückmeldungen zur Bestellung, Versandankündigung, Sendungsverfolgung).
Das Produkt (kleiner Spiegel mit gewelltem Kunststoffrahmen) hat den Darstellungen im Online-Katalog entsprochen.
Leider hat die Herstellerin einen kleinen aber entscheidenden blöden Fehler eingebaut: Der Aufhängebügel war auf einer Seite mit einer Schraube + Kleber befestigt, auf der anderen Seite ist das Anbringen der Schraube offenbar nicht gelungen, weshalb ich dort nur einen Klebepunkt mit Schnellkleber vorgefunden habe, der sich leider beim Aufhängen löste und der Spiegel beinahe zu Boden fiel.
Das Problem: In einem eher spröden Kunststoffrahmen muss die Bohrung für Schrauben exakt (= per Zehntel-Millimeter) auf die Schraube abgestimmt sein; ansonsten führt die Verschraubung entweder zum Sprengen des Bohrlochs oder zum Abdrehen der Schraube. Dies für's nächste Mal!
Keine Abwicklung der Gewährleistung. Die fehlenden Teile wurden bisher nicht geliefert. Auf mehrfache Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem an den Hersteller weitergeleitet wurde. Mehr wurde allerdings nicht gemacht.
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Antwort von madeindesign.de
04.03.2024
Guten Tag Jürgen,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese zusätzliche Wartezeit. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Anfrage in Bearbeitung ist, aber wir sind durch die Verzögerung von Seiten des Lieferanten blockiert.
Nach den letzten Informationen können die fehlenden Teile nicht vor Ende März bei Ihnen eintreffen.
Wir bedauern diese Verzögerung sehr, die nicht unserer Servicequalität entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat reibungslos geklappt.
Eine Reklamation von Regalbrettern wurde ohne Umschweife zeitnah ersetzt. Alles andere war so wie erwartet- tolles Produkt! Der Kontakt über Mail fand zeitnah statt. Sehr gute Erfahrungen.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot und Ware super, aber viel zu viel Verpackung im Vergleich zum Inthalt.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestes Design zum günstigen Preis
Design zum unschlagbaren Preis! Schnelle Lieferung ohne böse Überraschungen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut funktioniert.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, guter Service
Simple Bestellung, guter Service und tolle Qualität! Alles bestens!!
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Antwort von madeindesign.de
02.02.2024
Guten Tag Stefani,
Sehr erfreut, Ihren Kommentar zu lesen, vielen Dank!
Wir hoffen, dass Sie bereits unseren Newsletter abonniert haben, damit Sie nie unsere Neuigkeiten und Angebote verpassen.
Bild bald,
Eva, Kundenservice
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, gut funktionierender online Shop, schnelle Lieferung
Guten Tag Yvonne,
Danke, dass Sie Ihre Zufriedenheit und dieses Bild mit uns teilen!
Wir freuen uns, dass der Kartell-Sessel bei Ihnen seinen Platz gefunden hat.
Bis bald,
Eva, Kundenservice
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