PayPal

Bewertungen:

Leider ist der PayPal Käuferschutz absoluter Bullshit. Ich habe Ware gekauft für über 1000€. Diese kam mit massiven Mängeln an. Nachdem ich wochenlang keine Klärung mit dem Verkäufer erzielen konnte, habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Ich habe Bilder der defekten bzw. mangelhaften Ware geschickt und das Problem beschrieben. Der Verkäufer hat mir dann über Paypal geschrieben ich solle die Ware zurücksenden und würde dann mein Geld wieder bekommen. Die Ware habe ich also mit den vom Verkäufer bereitgestellten rücksendeetiketten zurückgeschickt & die Abholbelege durch DPD aufbewahrt. Danach hat Paypal mich aufgefordert ein professionelles GUTACHTEN (?!) zu schicken, das belegt, dass die Ware mangelhaft ist. 1. Ich habe Bilder der mangelhaften Ware geschickt. 2. soll ich zu einem Gutachter gehen & den auch noch bezahlen ?! 3. wie soll ich Ware begutachten lassen, die nicht mehr bei mir ist, sondern schon längst wieder beim Verkäufer? Also habe ich Paypal geschrieben, dass die Ware auf Wunsch des Händlers zurückgeschickt wurde und habe die Abholbelege beigefügt. Nun wurde der Fall zugunsten der Verkäufers entschieden, da ich das besagte Gutachten nicht eingereicht habe. Jetzt habe ich weder die Ware - noch mein Geld. Tolle Leistung PayPal. Ihr seht die Nachricht mit der Aufforderung des Verkäufers dass ich die Ware zurücksenden soll. Ihr seht die Abholbelege. Ihr seht die Bestätigung des Verkäufers, dass die Ware eingetroffen ist & dennoch wird so entschieden? Für mich absolut unverständlich & ich bin massiv enttäuscht vom angeblichen Käuferschutz.

Paypal hat uns (Käufer/Verbraucher) nach Eröffnung eines Konfliktfalles mitgeteilt, dass wir den mangelhaften Artikel auf eigene Kosten an den Händler zurück senden sollen, dann würde man uns den Kaufpreis in Höhre von 399€ erstatten. Rechtlich die die Angelegenheit eindeutig, aber Paypal hat eben eigene Richtlinien, die absolut schwachsinnig sind. Aber gut... Also haben wir das auch getan, was Paypal uns sogar schriftlich mitgeteilt hat, ordentlich mit Liefernachweis/Beleg. Hier sind nochmal Kosten in Höhe von 105€ entstanden. Nachdem die Ware wieder beim Händler angekommen ist, hat Paypal den Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden. Nun haben wir weder das mangelhafte Produkte, der Kaufpreis von 399€ ist beim Händler und on top bleiben auch noch die Versandkosten in Höhe von 105€ bei uns hängen. Das ist mal Käuferschutz vom allerfeinsten. Nachdem die Rechtslage eindeutig ist, wird sich hier nun ein Anwalt um die Sache kümmern müssen. Mehr Probleme verursacht als überhaupt vor Kontakt des Käuferschutzes vorhanden waren. DANKE PAYPAL !

Ich möchte mich an dieser Stelle bei PayPal bedanken. Ich habe einen Antrag auf Käuferschutz gestellt weil es um eine größere Summe Geld ging welche mir der Verkäufer nicht erstatten wollte und mir falsche Auskunft gab. Zwei Tage später habe ich eine positive Nachricht von PayPal erhalten. Das Geld ist bereits wieder auf meinem Konto, vielen Dank für die rasche Erledigung.

PayPals katastrophales Verhalten in puncto: Käuferschutz. Der Verkäufer beging einen schlimmen Fehler bei dem, was er er mir verkaufte. Was macht PayPal? Eröffnet ein Käuferschutzverfahren, ich muss annehmen, pro Forma, alles nur Show. Denn sie schlossen es gleich wieder. (Selbstverständlich ohne Begründung) Jetzt wird behauptet, es könne nicht gefunden werden oder vlt. wäre es eine andere E-Mail-Adresse... die Liste ist bezeichnend. Für mich bedeutet ein Versprechen, es auch einzuhalten. Die Krönung folgt: Sie schicken mir direkt ihre Inkassofirma und fordern ordentlich Geld mit Aufschlag. So leicht verdient man Geld bei PayPal. Liebe Geschäftsführung von PayPal: Ich habe eure Bearbeitungsnummer herauskopiert. Ich habe pünktlich Widerspruch eingelegt. (Mit Einschreiben, Rückschein.) Ich möchte mir das hier gerne sparen. Vlt. wollt ihr ja auch eine bessere Bewertung. Dann prüft einfach meinen Fall gründlich.

Mich wundert es nicht das die Bewertungen hier so grottig sind. Das sich Paypal Käuferschutz auf die Fahne schreibt ist wohl der größte Witz. Abgesehen davon das die Kommunikation mehr als nur schwierig und langwierig ist, wird trotz bereitgestellter Belege udn Dokumente zugunsten des Verkäufers entschieden, der offensichtlich einen beschädigten Artikel versendet hat. Nachdem man reklamiert hat, wurde der Artikel zum Verkäufer versendet, welcher sich nun quer stellt und das Geld nicht erstattet. Paypal hier einzuschalten war nur logisch, aber auch vollkommen sinnlos. Über 3 Monate vergeudete Zeit und 775 Euro aus dem Fenster geschmissen. Danke für nichts!!!

Ich habe in den USA zwei Stanley Cups bestellt ,die als Original verkauft wurden. Es handelt sich leider um Fälschung. Der Verkäufer PM International hat bestätigt, dass ich von ihm gefälschte Artikel erhalten habe. Diese sollte ich nun laut Käuferschutz nach über einem Monat später von Deutschland in die USA zurück schicken, auf eigene Kosten. Leider ist dieses nicht möglich, da Fälschung bekanntlich vom Zoll beschlagnahmt werden und es sich dabei um einen Straftatbestand handelt. PayPal wünsch aber eine Rücksendung der Ware. Somit bekomme ich den Betrag nicht erstattet. Schade, also besser nicht auf Käuferschutz hoffen.

Auch wir haben keinen Käuferschutz erhalten - völlig fadenscheinig hat PayPal angeblich eine weitere Nachfrage geschickt, obwohl diese weder angekommen noch im Konflikt aufgezeichnet ist. Diese wäre auch unsinnig gewesen, da der Verkäufer auf den Konflikt nicht reagiert hat. Auf die Nachfrage hin, welche Informationen angefordert worden sein sollen: Schweigen, wie unserer Erfahrung nach meist bei PayPal

Ich schließe mich den anderen mit "mangelhaft" bezeichneten Bewertungen an: PayPal hat eigentlich keinen Service, bzw. Käuferschutz. Man wird wochenlang trotz stichhaltiger Beweise für ein Verkäufervergehen hingehalten und letztendlich wird der Fall von PayPal als abgeschlossen beendet. Also: Nie mit PayPal bezahlen!

Nie wieder Paypal.Weder privat noch geschäftlich.Nachdem ich über 10Jahre einen Account dort habe,ist Paypal weder ein "schnelles" Zahlungssystem für Verkäufer noch ein Seriöses. Am 02.05. einen Artikel verkauft.Am 04ten Mai erhält der KDN den Artikel. Paypal sperrt erstmal die Summe aus u.g Gründen die alle jedoch nicht zutreffen.Dann wird die DHL Zracking hinterlegt.Paypal hält weiterhin das Geld zurück,weil der KDN einen"Wunschabstellort" gewählt hat."Da müssen sie schon die 3 Wochen Sperre abwarten" Als Verkäufer rate ich jedem Finger weg von Paypal.0 Service.

Ich habe einen Artikel über Ebay-Kleinanzeigen verkauft und der Käufer hat auf die Bezahlung bei Paypal bestanden, obwohl ich Paypal nicht als Zahlungsmittel angeboten hatte. Der Käufer hat den Artikel bezahlt und ich habe ihn versichert über DHL versendet. Der Käufer hat den Artikel auch nachweislich erhalten. Dann 100 Tage nach dem Kauf hat der Käufer den Betrag von 126,- € von seiner Kreditkarte zurück buchen lassen. Dies geschah ohne dass der Käufer zuvor mit Paypal oder mir in Kontakt treten musste. Auch ob und wie ich den von mir verkauften Artikel zurück erhalte, scheint Paypal überhaupt nicht zu interessieren. Denn dies müsste eigentlich doch als Bedingung seitens Paypal an den Käufer auferlegt werden, sonst ist doch jedem Betrüger Tür und Tor geöffnet. Als Käufer/Betrüger erhält man den ultimativen Schutz und als Verkäufer/Opfer schaut man in die Röhre. Meine 126,- € Kaufssumme wurden zurückgebucht, weiterhin wurden mir 11,25 € an unverhältnismäßigen Gebühren für die Rückbuchung berechnet, mein Artikel ist weg und ich habe viel Zeit und Nerven verloren. Aber auch alleine weil man keine vernünftige Möglichkeit geboten bekommt mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, würde Paypal von mir nur einen Stern erhalten. Auf erneuten Texteingaben/Nachrichten in der Konfliktlösung erhält man keine Antwort mehr, eine E-Mail-Adresse gibt es nicht und der Chat-Bot ist für die Mülltonne. Mit all den nicht mehr zeitgemäßen Gebühren die Paypal verlangt, gehört ein solcher Service einfach nur noch boykottiert. Ich habe meine Bezahldaten gelöscht und werde ganz sicher Paypal nie mehr als Verkäufer nutzen.

Trotz Guthaben auf dem PayPal Konto wird dieses nicht mit einer fälligen Rechnung verrechnet, sondern das Portal erwartet eine Zahlung der Rechnung über mein Bankkonto, welches z.Z. ausgeschlossen ist. Durch die entsprechenden Lastschriftsrückgaben wurden Zahlungen über PayPal "nach 30 Tagen" UNBERECHTIGT verweigert. Auf meine Beschwerden wird nicht reagiert. Es sollte für eine Firma der Größenordnung wie PayPal wohl möglich sein vorhandenes Guthaben gegen offene Rechnungen abzugleichen. Die EDV scheint mehr als mangelhaft. Zudem eingeblendete Informationen bei Chats ausschließlich über "KI" und fast immer nutzlos. Gibt es bei PayPal keine mitarbeiter "mit Hirn" mehr?

Absolute Frechheit. Bin seit Jahren bei Paypal und hatte nie Probleme. Bestellung bei einer Firma in Spanien deporvillage.de, welche die Waren im Wert von 415,30 EUR sendet. Da diese Firma mit DHL offensichtlich eine Kooperation betreibt, findet sich unter der Sendungsnummer meine Postleitzahl und eine "Zustellung" an eine 18 km entfernte Adresse beim "Nachbar". Paypal akzeptiert Zustellungen im Umkreis von 35 km und damit bekomme ich keinen Cent. Das ist der so angepriesene Käuferschutz von Paypal. Absoluter Fake. Paypal und dieser Laden deporvillage arbeiten offenbar zusammen und betrügen die Kunden um ihr Geld. Finger weg von Paypal...!

Diese, die von vielen für sichere Zahlungsart gehalten wurde, heute stellt sich als das Gegenteil heraus. Es steht Ihnen frei, Ihr Geld weiter zu verscheuchen, aber heute PayPal beweist, was er wirklich ist, und hat Sie nichts anderes zu tun, als eBay in seinem zwielichtigen Geschäft zu bedienen. Und tatsächlich kaufen immer weniger Menschen über PayPal ein, vielleicht weil immer mehr Menschen, leider auf ihre Kosten feststellen mussten, dass PayPal seine Regeln nicht einmal respektiert. Glauben Sie daher nicht, dass PayPal Ihnen irgendeine Garantie für Ihre Einkäufe geben kann.

Diese, die von vielen für sichere Zahlungsart gehalten wurde, heute stellt sich als das Gegenteil heraus. Es steht Ihnen frei, Ihr Geld weiter zu verscheuchen, aber heute PayPal beweist, was er wirklich ist, und hat Sie nichts anderes zu tun, als eBay in seinem zwielichtigen Geschäft zu bedienen. Und tatsächlich kaufen immer weniger Menschen über PayPal ein, vielleicht weil immer mehr Menschen, leider auf ihre Kosten feststellen mussten, dass PayPal seine Regeln nicht einmal respektiert. Glauben Sie daher nicht, dass PayPal Ihnen irgendeine Garantie für Ihre Einkäufe geben kann.

Jahrelang hat PayPal gut funktioniert. Plötzlich ging das Einloggen nicht mehr. PayPal hatte versucht, an mein Festnetz-Telefon eine SMS zu senden, die ich bestätigen sollte; aber viele Festnetz-Telefone können keine SMS-Meldungen empfangen. Seither versuche ich vergeblich, meine Festnetz-Nummer durch meine Mobil-Nummer zu ersetzen. Da erhält man viele unterschiedliche Anweisungen, die alle nicht funktionieren. Der Tel-Service von PayPal ist freundlich und höflich, aber nicht hilfreich.

Kaüferschutz wurde mehrfach abgelehnt Ich habe bei Opodo Flüge bestellt, es war keine deutsche Hotline erreichbar. Laut englischer Hotline wären wir angeblich eingecheckt. Dies war nicht der Fall, wir konnten weder Hin noch Rückflug nehmen und mussten teuer bei Rayenair nachkaufen. Wir haben die Dienstleitung nicht erhalten. Ich habe daraufhin das Geld zurückbuchen lassen, und lasse es jetzt auf eine Gerichtsverhandling ankommen. Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Ich nutze PayPal schon seit einigen Jahren, jedoch musste ich einen Konflikt melden und bin mit der Abwicklung mehr als unzufrieden. Ware Anfang November bestellt und über PayPal bezahlt. Ende Dezember musste ich einen Konflikt über PayPal melden, da ich die Ware nicht erhalten habe. Seither wird die Frist zur Konfliktlösung seitens PayPal kommentarlos verlängert. Ich laufe seit 3 Monaten meinem Geld hinterher. Keine Rückmeldung auf meine E-Mails. Bodenlos! 

-5 Sterne. PayPal verdient nicht einmal einen einzigen Stern. Trotz Vorlage von Beweismaterial und Schriftverkehr unternimmt PayPal nichts gegen betrügerische Konten. Die Reaktionen des Kundenservice sind entweder völlig ausbleibend, und wenn doch eine Antwort kommt, zeugt sie von Inkompetenz. Es ist dringend ratsam, nach einer Alternative zu suchen und die offensichtliche Ineffizienz von PayPal zu vermeiden.

Meine jüngste Erfahrung mit PayPal war äußerst frustrierend und absolut inakzeptabel. Trotz mehrfacher Versuche, den ausstehenden Betrag an zwei unterschiedliche, mir von der Hotline genannte IBANs zu überweisen, wurde keine meiner Zahlungen von PayPal verbucht, was zur Folge hatte, dass mein Konto weiterhin im Minus stand. Die zweite Überweisung wurde bis heute nicht zurückerstattet. Trotz mehrerer Anrufe konnte keine Lösung gefunden werden. Darüber hinaus sah ich mich einer Forderung durch einen Inkassodienst gegenübergestellt, die nicht nur den ursprünglichen Betrag, sondern zusätzlich 15 Euro an Mahngebühren umfasste. Letztendlich habe ich somit doppelt gezahlt – eine unerhörte Situation. Die beständigen Mitteilungen über einen negativen Kontostand und das offensichtliche Scheitern von PayPal, diese Angelegenheit adäquat zu lösen, haben meine Geduld vollständig aufgebraucht. Diese fortwährenden Schwierigkeiten demonstrieren deutlich eine mangelnde Fachkompetenz und einen ungenügenden Kundenservice bei PayPal. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in PayPal zutiefst erschüttert. Sollte die ungerechtfertigt abgebuchte Summe nicht umgehend erstattet werden, werde ich mich gezwungen sehen, rechtliche Schritte einzuleiten und mich an die entsprechenden Behörden zu wenden. Es ist äußerst bedauerlich, dass ein Unternehmen wie PayPal nicht in der Lage ist, eine grundlegende Dienstleistung wie die Zahlungsabwicklung fehlerfrei durchzuführen. Ich fordere PayPal nachdrücklich auf, diesen Fall sofort zu klären und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche, unzumutbare Erfahrungen für andere Kunden in der Zukunft zu verhindern.

ABSOLUT MIESER KUNDENSERVICE! Mir wurde 2x einfach das Telefon aufgehängt, da die Dame + der Herr (Dublin stand auf dem Telefon) keine Lösung zu meinem Problem hatten, welches durch PayPal verursacht wurde (und das nach 2x 3/4 Std. in der Warteschlaufe). Sie haben nur gesagt, sie hätte keine Lösung und haben dann aufgehängt. Wohlverstanden ohne Verabschiedung! Der ein wurde vorher noch frech und hat in einem ausfälligen Ton gesagt "mein Gott, das ist nicht mein Problem". Hallo ist das Kundenservice? Was soll das??? Ist das PayPal welchen ich mein Geld und meine Zahlungen anvertraue...? Wohl kaum weiterhin. Lasst euch nicht blenden von PayPal und dem angebotenen Kundenservice. Der ist für nichts. Lange Warteschlaufen, oft weiterverbinden und am Schluss wird einem aufgehängt, da sie eh keine Lösung finden wollen. Nein Danke.