PayPal

Erfahrungen:

Leider gehen NULL Punkte nicht, sonst hätte ich die vergeben. Schon Ewigkeiten Kunde. Das erste mal einen Rechnungsbetrag zurückbuchen lassen. Eine absolute Frechheit. Aufgrund eines Versandscheines wurde der Rechnungsbetrag dann doch abgebucht und die Reklamation geschlossen. Ware nie erhalten. Grottiger gehts nicht ... werde Paypal Konten auflösen (privat und geschäftlich). Der angepriesene Schutz ist für die Tonne. Viel Gelaber und ohne Wirkung ... dann lieber zu einem anderen EUROPÄISCHEN Anbieter!

Der viel zitierte Käuferschutz bei PayPal ist nichts wert. Mein Antrag wurde mit der lapidaren Aussage, dass alles sorgfältig und im Details geprüft wurde einfach abgelehnt. Auch auf mehrfache Nachfragen, was denn geprüft wurde und welche Sachverhalte zu einer Ablehnung geführt haben, gab es nur ausweichende Antworten aber keine konkreten Angaben. PayPal beruft sich nur auf die Angaben des Verkäufers zu diesem Vorfall. Die Sicherheit der eigenen Kunden vor betrügerischen Machenschaften und die begründeten Einwände interessieren PayPal nicht im Geringsten. Ergebnis für mich: Konto gelöscht!

Ich habe in Hongkong ein Geschenk bestellt. Es kam halb so groß und von schlechter Qualität. Paypal eingeschaltet, dann bot der Verkäufer den haben Betrag zu erstatten. Ich habe abgelehnt und sollte laut Paypal auf eigene Kosten das Geschenk versichert zurück schicken. Das tat ich auch. Laut Post wurde die Annahme verweigert und die stand eine Woche in einer Filiale zur Abholung. Das bedeutet für Paypal, der Verkäufer hat die Sendung nicht erhalten! Die Ware ist futsch und das Geld für die Rücksendung auch. Ich habe Jetzt nach fast 20 Jahren mein Paypal Konto geschlossen.

Paypal deaktiviert mittlerweile in regelmäßigen Abständen einfach meine Bankverbindungen. Aus dem nichts - mitten im bezahlvorgang stelle ich fest dass meine Konten nicht als Zahlungsmittel hinterlegt sind. Mehrfache Telefonate, sogar eine Beschwerde Email die ich geschickt habe blieben erfolglos. Auch wenn zwei Mitarbeiter wirklich ihr bestes gegeben haben mir zu helfen. Es brachte absolut nichts! Der Höhepunkt war dass ich auf meine Beschwerde Email eine Antwort erhielt die an eine völlig andere Person gerichtet war und noch dazu die letzten 4 Ziffern einer Bankverbindung genannt wurde die ebenfalls nichts mit Mir zutun hat. Ein Unternehmen das eigentlich mit größter Vorsicht mit hoch sensible Daten umgehen sollte leistet sich selbst so einen schwerwiegenden Fehler!!!! Ich war jahrelang sehr zufrieden hatte nie Probleme mit Paypal aber in den letzten Monaten stelle ich immer wieder fest, dass es dort sehr unprofessionell zugeht und auch bei Konfliktfällen der Kunde im Stich gelassen wird.

Achtung! Paypal steht vor dem Verkauf und lässt deutlich nach beim Käuferschutz !!!! lässt Geldabbuchungen an commerce core durch, die nicht ersichtlich waren (kein Warenkorb, nicht transparent, dass Einkauf erfolgt), sondern mit Hilfe von sogenannten dark Patterns ermöglicht wurden. Käuferschutzanfrage seit Wochen nicht bearbeitet, obwohl Ware nachweislich nicht ankam-bisher kein Käuferschutz!

Leider bin ich sehr enttäuscht von PayPal und dem sogenannten Käuferschutz. Ich habe einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, nachdem sich herausgestellt hat, dass der Verkäufer offenbar betrügerisch gehandelt hat. Auf Anweisung von PayPal musste ich die Ware nach Frankreich zurücksenden und die Rücksendekosten selbst tragen. Den Rücksendebeleg bzw. die Versandbestätigung, die ich von der Post per E-Mail erhalten habe, habe ich PayPal vollständig und fristgerecht zur Verfügung gestellt. Dennoch wurde dieser Nachweis als nicht ausreichend bewertet. Das Paket wurde nachweislich an die Post in Frankreich übergeben, konnte dort jedoch nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse offenbar nicht existierte. Seitdem ist die Sendung nicht mehr auffindbar. Am Ende wurde dem Verkäufer Recht gegeben, obwohl alles darauf hindeutet, dass es sich um einen Betrug handelt – und obwohl ich alle mir möglichen Schritte eingehalten habe. Der Kaufbetrag wurde mir nicht erstattet. Ich fühle mich von PayPal in diesem Fall komplett im Stich gelassen. Der finanzielle Schaden und das Risiko wurden vollständig auf mich als Käuferin abgewälzt, obwohl ich mich exakt an die Vorgaben gehalten habe. So stelle ich mir Käuferschutz leider nicht vor.

Die Interessen der Mitglieder als Kauefer werden nicht vertreten . Es werden Zahlungen durchgefuehrt welche eindeutig nicht rechtens sind . der Bezahldienst per Paypal App funktioniert nicht , konnte 2 mal an der kasse mit meinem mobil phone nicht bezahlen obwohl laut Einkaufszentrum Paypal unterstuetzt wird . Andere Bezahldienste funktionieren mit meinem Handy, das Problem liegt bei Paypal , habe Mitgliedschaft gekuendigt

Erfahrung vom 26.06.26 - Mein Konto wurde aus unerklärlichen Gründen eingeschränkt, obwohl sich noch ein erheblichen Guthaben auf dem Konto befindet. Nun kann ich weder abheben noch Geld senden. Einen Mitarbeiter persönlich zu sprechen, funktioniert garnicht. Unter der Telefonnummer ist immer ein Computer und eine Endlosschleife. Ich bin von Paypal maßlos enttäuscht. Ich bin seit 2007 Kunde und fühle micht total verarscht. Paypal schämt euch.

Käuferschutz? Unbrauchbar!!! Artikel gekauft, fristgerecht storniert und zurückgeschickt. Der Händler gab mir ein falsches Rücksendelabel. Seitdem hängt das Paket irgendwo bei DHL. Mittlerweile seit zwei Wochen. Der Händler verweigert mir eine Rückerstattung obwohl es sein Fehler war. Paypal schließt den Fall mehrfach zugunsten des Verkäufers. Am Telefon sagte man mir, wenn ich eine Rückerstattung haben möchte müsse ich mich bei dem Händler melden. Ich stehe hier ohne Ware, ohne Geld, Paypal und Händler verweigern mir beide mein Geld. Nie wieder Paypal!!! Bevor ich paypal nutze, verzichte ich lieber auf einen Kauf!

Ich kann mich vielen Vorrednern anschließen, das PayPal offensichtlich betrügerisches Handeln von Verkäufern wissentlich ignoriert. Auch wenn die Beweislage eindeutig und belegbar ist, werden die Fälle zugunsten von den Verkäufern entschieden. Das PayPal lediglich unterscheidet zwischen Artikel erhalten oder Artikel nicht wie beschrieben, nur dort haftet der Käuferschutz, bei allen weiteren wird es geduldet. Dabei werden deutschen Gesetze werden komplett missachtet, obwohl man eindeutig im Recht ist.

Paypal ist der absolute HORROR. Man kann keinen Kundenserivce ereichen, nur Chatbots. Ein nlinehändler kann das Geld für die retounierte Ware (REchnungskauf) nciht an Paypal zurück überweisen, weil Paypal den Fall blockiert. Stattdessen leitet Paypal dann VÖLLIG ungerechtfertigt Inkasso-Verfahren ein mit ca. 90 € Inkasso-Gebühr. Obwohl ich als Kunde die Ware korrekt retorniert habe udn der Händler rückerstatten will. Der Fehler liegt in den Paypal-Prozessen, die die Rückerstattung blockieren. Diesen Fall habe ich nun zum zweiten Mal. ICh habe zig BEschwerden udn Chatbot-NAchrichten an Paypal geschirben, doch die reagieren nciht und der Chatbot versteht mich nicht. Vermutlich wird es erst wieder zu einem Gerichtsprozess kommen müssen, da ich die Inkassogebühren ablehne, da der Fehler bei Paypal liegt. Das Inkasso Unternehmen ist auch komplett digitalisiert OHNE Kontaktmöglichkeiten. Als Kunde hat man keine Chance den Fall zu schuldern. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit. CIh kann nur vor Paypal warnen. Ich werde es nciht mehr für Onlineshoping nutzen udn auch bei keinen Händlern bestellen, die ausschließlich Paypal akzeptierne. Mit Kreditkarten hatte ich noch nie ein Problem bei einer Retoure. Aber mti Paypal schon zweiten mal - bei zwei BEstellungen - also 100% Fehlerquote. Das absolut hinterletzte ist das!

Achtung, Datenlecks. Bin gerade in der Kommunikation mit PayPal, auf einmal habe ich eine Antwort von PayPal bekommen die nicht an mich gehen sollte. Jetzt weiß ich das das Konto von Herrn S.P. eingeschränkt wurde.

Sehr schlecht. Käuferschutz aber Verkäufer hat recht. Früher war das anders.

Absolut enttäuschende Erfahrung mit PayPal. Trotz schriftlicher Bestätigung des Unternehmens, dass die Zahlung strittig ist und ein Chargeback eingeleitet wurde, entschied PayPal zugunsten des Händlers. Über 20-mal erhielt ich dieselben Standardmails ohne echte Prüfung. Im Chat wurde respektlos kommuniziert und Gespräche teils einfach beendet. Keine Hilfe, keine Transparenz und völlig enttäuschender Kundenservice.

Ich habe am 7.03.26 etwas für ca. 20 € bei Commerce Core UAB aus LITAUEN gekauft und mit PayPal bezahlt. Der Verkäufer hat einfach ca. 185 € von meinem Konto eingezogen. Ich habe nichts erhalten, das Rückgaberecht wurde abgelehnt. Ich habe sofort PayPal um Hilfe gebeten und den Fall gemeldet. PayPal hat mir nicht geholfen. Nach meinen eigenen Recherchen betreibt der Verkäufer Betrug im großen Stiel mit erfundenen Artikel und erfundenen Marken wie WUFFY, FLIXY, FIZZELEAU usw. Die negativen Bewertungen von tausenden betrogenen Käufern sind eindeutig. Käufer schreiben: Meistens nichts oder Schrott erhalten, kein Rückgaberecht usw. Der Verbraucherschutz warnt vor dieser Firma.

Ich bin ehrlich gesagt sprachlos. Ich habe nichts falsch gemacht, dennoch wurde eine Abbuchung vorgenommen, ohne dass ich eine entsprechende Leistung erhalten habe. Gerade in einer solchen Situation erwartet man Unterstützung durch den Käuferschutz. Trotz fristgerechtem Widerspruch wurde der Fall ohne für mich nachvollziehbare Begründung erneut eingestellt. Eine transparente Prüfung meiner eingereichten Nachweise war nicht erkennbar. Nach meinem Verständnis soll der Käuferschutz Verbraucher in genau solchen Konstellationen absichern – insbesondere wenn Ware zurückgesendet wurde oder eine unberechtigte Abbuchung im Raum steht. Wenn jedoch weder Ware noch Geld zurückerhalten werden und dennoch keine Unterstützung erfolgt, stellt sich die Frage nach der tatsächlichen Wirksamkeit dieses Schutzes. Ich fühle mich als Kunde hilflos und nicht ernst genommen. Das Vertrauen in PayPal ist dadurch erheblich erschüttert. So etwas hätte ich nicht erwartet.

Niederschmetternd die ?Sach? Bearbeitung bei Paypal. Entscheidungen ohne Sachverstand treffen, den Käufer mit dem verursachten SCHADEN im Regen stehen lassen. Der VK braucht keinen Nachforschungsauftrag stellen, keine Adresse des VK herausgeben. Ich habe keine Möglichkeit bei dieser DESOLATEN Bearbeitung ohne Sachverstand von Paypal an mein Geld zu kommen. Paypal verdient an jeder Zahlung durch mich Euro 5. Jetzt nicht mehr. Lt Verbraucherberatung rebellieren immer mehr.

Unterirdischer geht es nicht mehr. KEINE Empfehlung für diese Zahlungsanbieter. Hier funktioniert im Kundenkonto technisch nichts, genauso wie im Kundenservice. Nur Robots. Beschwerden werden auch von Robots bearbeitet und man verschwendet Stunden und steht sich im Kreis. Alte Kunden Bank Konten lassen sich im eigenen Konto nicht löschen. Überweisungen an PayPal funktionieren mit der Luxemburger IBAN auch nicht und werden von der Hausbank zurück gebucht. Da läuft alles schief. Finger weg von diesem Zahlungs Tool. Da gibt es heute weitaus bessere Anbieter.

Schlimmer geht's nicht. PayPal ist Absolut KEINE Empfehlung mehr wert. Im privaten Konto funktioniert nichts korrekt. Altes Bankkonto kann nicht gelöscht werden. Manuelles Überweisen auf PayPal Konto wird immer wieder von eigener Bank zurück gebucht. Kundenservice gibt es nicht. Man sitzt stundenlang in einer BOT Dauerschleife fest. Kunden Beschwerden über PayPal werden nicht eingereicht und vom BOT abgeschmettert. Finger weg von PayPal, es gibt heute wesentlich bessere Zahlungsanbieter.

Ich habe mit PayPal gezahlt und einen Käuferschutzfall gemeldet, weil ich nach einer ordnungsgemäßen Retoure bei einem insolventen Händler (DefShop GmbH) keine Rückerstattung erhalten habe. Sämtliche geforderten Dokumente wie Originalrechnung, DHL-Retourennachweis, Lieferschein und E-Mail-Korrespondenz mit dem Händler wurden termingerecht und lückenlos über das Konfliktlösungscenter eingereicht. Trotzdem wurde der Fall mehrfach abgelehnt, weil PayPal bei Retoure und Insolvenz offenbar keinen Käuferschutz gewährt, solange der Artikel der ursprünglichen Beschreibung entsprochen hat. Aus meiner Sicht ist das für Verbraucher enttäuschend und nicht ausreichend transparent. Die rechtliche Ablehnung ist klar im Rahmen der Richtlinien, aber der Service ist in solchen Fällen absolut unbefriedigend und trägt nicht zur Lösung bei. Mein Eindruck: Käuferschutz bei PayPal greift oft nicht bei insolventen Händlern und Rückerstattungsproblemen, obwohl alle Unterlagen vorliegen. Für andere Verbraucher rate ich, sich vorab gut über die PayPal-Richtlinien zu informieren und nicht zu hohe Erwartungen zu haben.