www.soft-media-germany.de
Bewertungen:

100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten277 Bewertungen insgesamt  

3,36
Befriedigend
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
Der Kauf von Adobe Acrobat 23 bei Soft Media Germany war eine gute Entscheidung. Die Abwicklung verlief reibungslos. Die Installation gestaltete sich besonders einfach, was den gesamten Prozess angenehm gestaltete. Die Software erfüllt meine Erwartungen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und dem Service von Soft Media Germany.

Relevanteste negative Bewertung

11.02.2024
Ich wollte Adobe Lightroom kaufen und vorher erfahren wie es zustande kommt das eine Lifetime Lizenz angeboten werden kann wenn Adobe sowas eigentlich nicht für Endverbraucher anbietet. Auf Mails gab es grundsätzlich keine Rückmeldung. Über den Webchat eine wenig fundierte Rückmeldung. "Es handele sich um eine offline Version welche keine Updates erhält und keine KI. Deswegen sei der Preis so günstig." Aber auch eine solche Version wird offiziell von Adobe nicht angeboten und ich fragte nocheinmal nach. Dann blieben die Antworten aus. Kein Hinweis auf Volumenlizenz oder OEM Ware. Für mich ist das somit nichts anderes wie eine der unzähligen Raubkopien welche einfach offline funktionieren. Für mich völlig unseriös auch wenn mit einem Certifikat einer Rechtsanwaltskanzlei geworben wird. Wer seinen potentiellen Kunden nicht die Herkunft der Waren nennen kann oder möchte hat für mich was zu verheimlichen. Nachtrag auf die Antwort des Shopbetreibers: Ich möchte gar keine Bezugsquelle ihrer Software haben. Aber wenn sie nicht in der Lage sind eine Aussage zu tätigen ob es sich zb. um Volumenlizenzen oder OEM handelt (beides bekannte Wege) dann lässt man den Kunden somit blind kaufen und das baut nunmal kein Vertrauen auf. Sie haben nicht den kleinsten Hinweis gegeben wie eine solche dubiose Softwareversion zustande kommt bzw. das ganze transparent darzustellen. Dazu müsste man keine Quellen nennen. Ihre herablassende Antwort schließt sie als potentiell vertrauenswürdigen Shop für mich aber nun endgültig aus.
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Bewertungen für www.soft-media-germany.de

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Relevanz
03.08.2024

!!!! Adobe Acrobat Pro 2023 auf iMac läuft nicht !!!!!!!

Ich habe das Paket "Adobe Acrobat Pro 2023" am 18.01.2024 gekauft. Bestellablauf, Downloadlink und Installation ohne Probleme. Nach 2 Woche sperrt das Programm wegen "ungültiger Lizenz". Relativ schnelle Antwort des Supports. Nochmalige Installation nach sauberer Deinstallation aller Adobe-Software. Nach 2 Wochen das gleich Problem. Antwort des Support (immer nur per eMail) mit der gleichen Standart-eMail wie zuvor. Mehrmalige nachfrage - immer die gleiche Standart-Antwort-eMail welche mich nicht weiter brachte. Dann der Hinweis das Programm mittels des Programms "Little Snitch" von Internet zu trennen. Brachte keinen Erfolg. Programm wir nach 2 Wochen gesperrt. Nach Monaten (!) ein Hinweis der Installation einer Vorgängerversion. Dies war fehlerhaft. Nach weiteren eMails meinerseits endlich eine installierbare Version - allerdings wird auch die nach 2 Wochen seitens Adobe gesperrt. Fazit: Auf meinem iMac, macOS Monterey 12.7.6 läuft das Programm nicht. Ob ich mein Geld wieder bekomme? Ob ich mal eine Nachricht bekomme, welche nicht als automatisch versendet erscheint? Schauen wir mal.
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WK
10.08.2024

Photoshop nach 6 Monaten nicht mehr lauffähig

Zunächst erscheint Adobe Photoshop als "Kaufversion" für 29,90 € sehr günstig. Zumal von Adobe selbst nur noch ein teures Abo-Modell angeboten wird. Anfangs hat alles gut funktioniert, aber nach 6 Monaten kam eine Meldung, dass es sich nicht um eine offizielle Software von Adobe handelt und diese nach 5 Tagen deaktiviert wird. Es handelt sich offenbar um eine illegale Raubkopie. ich habe das Programm deinstalliert.
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28.06.2024

Keine Empfehlung für diesen Händler

Wie auch bei vielen anderen Bewertungen zu lesen, habe ich eine Adobe Acrobat Pro 2023 Lizenz für ein Gerät erworben. Nach nun knapp 6 Monaten Nutzung (hier kann ich scheinbar froh sein, dass es solange funktioniert hat) erhalte ich die Fehlermeldung "Ein interner Fehler ist aufgetreten." Nach Kontakt mit dem Adobe Support, musste ich feststellen, dass es sich um keine offizielle Lizenz handelt. Die Website des Händlers ist "in Wartung" und der Support nicht erreichbar. Ich kann tatsächlich auch nur von diesem Händler abraten.
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30.06.2024

Verkauft nicht vom Hersteller lizenzierte Software !!!

Ich habe eine Acrobat Pro-Lizenz bestellt und erhalten. Nach einiger Zeit hat mich Adobe informiert, dass es keine Original-Software von Adobe ist. Auf Nachfrage kam von soft-media-germany nur eine Anleitung, wie ich die Firewall einstellen soll, damit Acrobat nicht mehr Kontakt zu Adobe aufnehmen kann. Auf eine weitere Nachfrage wurde überhaupt nicht reagiert.
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02.07.2024

Adobe Acrobat Pro Vorsicht

Adobe Acrobat Pro 2023 Feb. 2024 gekauft.Wurde von Adobe im Mai 2024 als nicht lizenzierte Version gesperrt. Keine Rückabwicklung möglich. Anzeige wird erstattet Paypal reagiert nicht
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21.06.2024
Absolute Betrug! Die verkaufen nicht lizenzierte Programme. Nach paar Monate Nutzung, Programme durch Adobe wurde gesperrt. Support antwortet nicht.
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04.06.2024

Gerne wieder

Ich hatte ein paar Installationsprobleme, aber dank der sofortigen Nachricht konnten diese schnell behoben werden. Der Versand der Software war unglaublich schnell und der Kaufprozess war reibungslos. Der Support war extrem schnell und hilfreich.
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04.06.2024

Top

Alle meine Installationsprobleme wurden dank der sofortigen Benachrichtigung sofort behoben. Der Versand der Software war superschnell und der Kauf verlief ohne Probleme. Der Support reagierte sehr schnell und war äußerst hilfsbereit.
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04.06.2024
Dank der sofortigen Benachrichtigung konnten alle Installationsprobleme schnell behoben werden. Der Versand der Software war blitzschnell und der Kauf verlief absolut reibungslos. Der Support war ebenfalls schnell und effizient!
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04.06.2024
Ich hatte anfangs ein paar Installationsprobleme, aber diese wurden dank der sofortigen Nachricht sofort gelöst. Die Software wurde schnell geliefert und der Kaufprozess war unkompliziert. Der Support war hervorragend.
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05.06.2024
Hier kaufe ich gerne Software. Die Inhaber antworten sogar aus dem Urlaub. Vielen Dank, denn ich brauche die Adobe Software dringend.
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05.06.2024
Support hat etwas auf sich warten lassen aber dann Gott sei dank doch noch helfen können.
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05.06.2024
Alles top, danke für die Hilfe zur später Stunde.
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05.06.2024
Die Lösung hat super funktioniert. Vielen dank
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14.06.2024

Vermutlich Raubkopie gekauft

Hab im januar den adobe acrobat gekauft. Neulich dann ging nichts auf und adobe wollte eine Anmeldung, die es nicht geben dürfte weil die Lizenz mitinstalliert würde. Der Kundenservice hat zwar schnell und freundlich geantwortet, die lösung war aber eine neuinstallation mit isolieren der programme über die firewall. Höchst unseriös, das ist keine praxis, wenn man legale programme vertreiben würde. programm. Das geld bin ich los, das peogramm auch. Lasst die finger davon!
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15.06.2024

Adobe inDesign

Ich habe am 01.05.2024 das Programm InDesign CC 2024 bei Soft-Media für ein Gerät (1 Lizenz) gekauft. Die Installation verlief problemlos, eine Aktivierung des Programmes war nicht notwendig. Dach ca. 6 Wochen wurde das Programm von Adobe deaktiviert, da angeblich keine gültige Lizenz vorliegt. Eine Kontaktaufnahme bei Soft-Media ist bis dato nicht möglich, da die Internetseite angeblich neu gestaltet wird. Das ist schlchtweg Betrug!!!
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02.06.2024
Ich habe Adobe Photoshop 2024 erworben und nach kurzer Zeit wurde die Version von Adobe gesperrt, weil es keine lizenzierte Version ist. Ich habe daraufhin den Support angeschrieben und bekomme schon eine automatisierte Antwort auf das "Problem" mit einer Anleitung wie man das Programm installiert, ohne dass es eine Internetverbindung bekommt. Anscheinend wird hier mit gecrackter und illegaler Software gehandelt.
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28.05.2024
Ich habe laut Aussage Adobe Acrobat Pro 2023 für Windows gekauft und auch wie beschrieben installiert. Nicht mal drei Wochen später bekomme ich von Adobe den Hinweis, dass diese Lizenz nicht legal sei und daher gesperrt wurde. Ich habe eine E-Mail an Soft Media Germany geschrieben mit der Bitte um Problemlösung oder Rückerstattung. Bis jetzt keine Reaktion. Schade...
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SS
Steve S.
Karlsfeld
25.05.2024

Leider bleiben Anfragen ohne Rückmeldung …

Leider bleiben Anfragen ohne Rückmeldung, die gekaufte Lizenz ist nicht zu benutzen und wird als nicht gültig eingestuft. Fühle mich getäuscht.
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31.05.2024
Habe mir Adobe Acrobat Pro als Lizenz geholt. Hat 3 Monate funktioniert, dann Probleme und Software nicht mehr verwendbar wegen Lizenzproblemen. Support schlägt vor eine App zu kaufen für 9 Euro welche den traffic von Adobe unterbindet mit einer Anleitung und einem Video das nicht funktioniert. Abstandhalten von diesem Anbieter!!!!
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