Melitta® Online Shop- Logo - Bewertungen

Melitta® Online Shop
Bewertungen:

7.234 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.891 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Melitta® Online Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unser 10-Jahre alter Kaffeeautomat hat nun ausgedient und wir wollten gern wieder so einen langlebigen Automaten mit ähnlicher Bedienung. Am Telefon beim Kundenservice erhielten wir eine sehr gute Produktberatung! Man bot uns aber die Möglichkeit einer Reparatur oder eines Wandlungsgutscheins für ein Neugerät mit Rabatt an. Dann dauerte es nur noch ein paar Tage von der Rücksendung des Altgerätes, über Bestellung, bis hin zur Lieferung des Neugerätes. Die Kaffee-Varianten sind eingespeichert und werden nun Stück für Stück von uns getestet! Bisher läuft alles gut! Und der Kundendienst sollte so weitermachen wie bisher! Wir hatten drei Kontakte und waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Melitta Purista (refurbished) bestellt. Die Zustellung war sehr flott. Leider war nach dem auspacken die Enttäuschung groß. Leider wurde die Maschine nicht ordentlich gereinigt. Online steht sprichwörtlich: Die Geräte werden gesichtet und von unseren qualifizierten Technikern sorgfältig aufgearbeitet und vor allem gründlich gereinigt - innen und außen. Meine bestellte Maschine wurde leider nicht gut gereinigt. Besonders gut konnte man es an der Brühgruppe sehen und am Kaffeauslasser waren sogar noch Kaffespritzer zu sehen. Ich dachte mir, gut…kann ja mal passieren und schrieb eine E-Mail mit Fotos und mit der Bitte um eine Lösung. Zurück kam leider nur eine Standart-Mail, mit dem Hinweiss, dass ich die Maschine innerhalb von 14 Tagen zurücksenden kann. Ich rief dann am Folgetag nochmal an und sagte dem Kundenservice ob sie keine Lösung hätten, da ich online auch gesehen hatte, dass es noch eine Maschine gab. Der Herr am Telefon sagte mir, dass er es der Sachbearbeiterin weiter gibt und sie sich noch heute bei mir meldet. Dies ist leider nicht passiert. Am nächsten Tag rief ich nochmals an. Ich hatte eine sehr nette Mitarbeiterin dran, die sich für die ganze Misere entschuldigte. Nach Rücksprache musste Sie mir leider auch mitteilen, dass ich nur die Maschine zurücksenden kann ohne einen Austausch oder irgendeine Lösung/Entgegenkommen. Es wäre meine dritte Melitta geworden. Den Umgang mit einer Reklamation mit einer Maschine, die als „gründlich gereinigt“ angepriesen wird, finde ich sehr unglücklich.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Melitta® Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
CK
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Kundendienst!

Ich hatte mir eine Melitta Aroma Elegance Deluxe Kaffeemaschine bestellt. Innerhalb eines Tages war sie da (hurra). Ein sehr schickes Modell, aber beim ausprobieren röchelte sie so stark, als wäre sie ein halbes Jahr nicht entkalkt worden. Zudem stellte ich fest, dass das Design nicht durchdacht war. Der Dampfauslass oben ist fast Finger dick groß, so dass es keinen Sinn macht, den Kaffee einzufüllen und den Timer für den nächsten Morgen zu stellen. Das ganze Kaffeearoma verflüchtigt in der Nacht, so dass man am nächsten Tag nur eine Brühe hat, anstatt aromatischen Kaffeegenuss . Die Kaffeemaschine wurde wieder zurückgeschickt. Den Kaufpreis hatte ich drei Tage später wieder auf dem Konto. Der Kundendienst ist wirklich sehr gut, und unproblematisch.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin echt begeistert. Unser Kaffevollautomat ist 12 Jahre alt. Hatte sie zum Kundendienst und zur Reparatur zu Melitta geschickt. Es musste der Milchaufschäumer repariert werden. Und Kundendienst habe ich gleich mit machen lassen wenn sie einmal dort ist. Als die Maschine wieder Zuhause war und ich sie ausgepackt habe , dachte ich das ist eine neue Maschine. Ich bin total begeistert, es funktioniert alles einwandfrei und sie ist jetzt sogar leiser wie vorher . Auf weitere 10 Jahre . Ein Dankeschön an das Team von Melitta. Preis/ Leistung ist auch Mega
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Melitta Caffeo CI

Habe vor 8 Jahren die Melitta Caffeo CI (damals noch in weiß/ warum gibt es die nicht mehr?) gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden. Nach ca. 7 Jahren habe ich einmal den Melitta-Service zu einem überaus fairen Pauschal-Preis in Anspruch genommen und seither ist mein Automat wieder wie neu. Habe den gleichen Automaten nun erneut für meine Eltern gekauft, leider nicht mehr in weiß, was bedauerlich ist. Aber: gewohnt unkomplizierte Abwicklung sowie super schnelle Lieferung. Absolut weiter zu empfehlen.
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GH
Gerd H.
Stockelsdorf
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Zuverlässigkeit

Unsere Optima plus mit Timer hat nun nach 10jährigem Dauerdienst entgültig ihre Betiebsbereitschaft aufgegeben. Wir haben uns nun wieder für diese zuverlässige Gerät entschieden. Sie ist leicht zu befüllen, da der Wassertank aus glasklarem Kunststoff besteht. Auch die digitalen Anzeigen sind sehr gut abzulesen und git beleuchtet. Die Eingaben von Uhrzeiten sind völlig unkompliziert. Sehr schönes Gerät. Ihr Geld auf alle Fälle wert. Schneller Versand.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

REPARATURSERVICE erfolgreich gebucht

Wir mussten nach vielen Jahren den Reparaturservice zum Festpreis in Anspruch nehmen. Alles wurde gut begleitet, der Anruf vor der "Bestellung" war aufschlussreich und der Anschlussprozess ging flott. Die Rücksendung des Geräts war tadellos, die durchgeführte Reparatur ist zwar nur knapp beschrieben, aber alles funktioniert wieder. Danke!
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JO
Juergen O.
Magdeburg
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Service freundlich, Lieferung ist schnell, leider schlecht verpackt. Ware kam defekt, zerschlagen an. Rücksendung nötig. Ware muß besser verpackt werden. Kaffeefilter 1x4 paßt nicht auf alle Kannen, kippelt, Rand genau der Größe des Randes der Kanne. Sinnvoll Maße des Filters angeben (Zeichnung). Ansonst alles gut, leider bei mir nicht.
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Antwort von Melitta® Online Shop
vor 11 Tagen
Hallo lieber Kaffeefreund, wir bedauern sehr, dass deine Bestellung auf dem Versandweg beschädigt worden ist. Wir haben deinen Kommentar intern weiter geleitet, damit unsere Logistik diesen Fall mit DHL klären kann. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Vielfalt und Geschenke ;-)

Wir sind durch den Melitta Adventskalender auf die Manufaktur- Kaffeesorten gestoßen und waren von der Vielfalt der Aromen aus den jeweiligen Regionen sehr angetan. Mein Mann und ich lieben Kaffee und teilen unsere Leidenschaft gern mit Freunden und Bekannten. Im Onlineshop findet sich immer etwas Schönes als besonders Geschenk :-)
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nur sehrgut. Ich hatte 22 Jahre lang eine Melitta-Kaffeemaschine. Sie ist problemlos gelaufen. Ich musste nur die Dichtung am Filter dreimal ersetzen. Die Maschine hatte einen Edelstahlfilter und die Glaskanne war mit Edelstahl ummantelt. Das war der Grund, warum ich mich wieder für eine Melitta-Kaffee- maschine entschieden habe.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung der Ware auf Rechnung. So kann man auch ohne Inhaber einer Kreditkarte zu sein, einkaufen was man braucht und man muss keine sensiblen Bankdaten hinterlassen. Der Versand erfolgt schnell. Habe die gewünschten Artikel innerhalb von 2 Tagen erhalten. Alles war transportsicher verpackt. Der Versand erfolgte mit Hermes.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Melitta Shop ist TOP

Eine sehr starke Internetpräsenz d.h. Produktdarstellung und Beschreibung übersichtlich und informativ. Einfache Bestellung und Bezahlung, sowie super schnelle Lieferung am 2.Tag nach der Bestellung - super. Geschützte Sendung d.h. Paket erhalten. Vielen für die Erfahrung mit Melitta und super Kaffeemaschine.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Reparatur Kaffeevollautomat

Unser Kaffeevollautomat wurde schnell repariert und der gesamte Ablauf mit vorheriger Zusendung des benötigten Verpackungsmaterials, damit das Gerät keine Transportschäden erleidet, ist top organisiert. Der Vollautomat läuft wieder tadelos.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die refurbished Kaffeemaschine gleicht vollständig einer neuen Maschine

Die refurbished Kaffeemaschine ist von einer neuen nicht zu unterscheiden. Die Verpackung war wie bei einer neuen Maschine vollständig und ohne erkennbare Spuren. Die Kaffeemaschine selbst ist völlig neuwertig, in Funktion und Aussehen.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mega schnelle Lieferung. Der frisch gemahlene Kaffee duftet. Und die Maschine ist leicht sauber zu halten. Das war wichtig - wenn man schon mal einen Blick in das Innenleben eines Vollautomaten getätigt hat. Super, Melitta!
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Shop, Sachen schnell gefunden - bestellt und super schnelle Lieferung. Immer wieder sehr gerne. Wir lieben unseren Caffeo CI schon sooo viele Jahre. Auch bei Fragen immer kompetentes freundliches Personal am Telefon.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung erfolgte ziemlich schnell 👍 Sind von der neuen Kaffeemaschine begeistert, das Mahlwerk ist super und der Kaffee schmeckt viel besser als bei unsere alten Maschine :)
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles sehr schnell und unkompliziert

Schon die Servicehotline hat einen tollen Job gemacht! Ein Karton wurde schnell zugesendet, die Reparatur ging schnell und auch die Rücksendung erfolgte problemlos. Gerät funktioniert wieder einwandfrei!
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller und einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Gerät im Karton gut und transportsicher verpackt. Gerät wirkt hochwertig verarbeitet die Einrichtung war problemlos. Funktioniert wie erwartet.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Refurbished - So gut wie neu Dieser Slogan trifft auf die gelieferte Kaffeemaschine voll zu! Kann ich wegen der Nachhaltigkeit dieser Produkte nur weiterempfehlen. Schnelle Lieferung - alles bestens.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket kam schnell an. Die Ware war gut verpackt, unbeschädigt und entsprach absolut meiner Bestellung. Das Tracking von DHL war zuverlässig. Bote hat geklingelt und mir das Paket übergeben. Dankeschön
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vor 19 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Alles in bester Ordnung. Warensendung ging sehr schnell. Alle Artikel so wie im Shop beschrieben. Entsprechend gut verpackt. Einfach gesagt Melitta Qualität. Gerne wieder, kann ich weiter empfehlen.
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