Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Bin mit dem Programm an und für sich zufrieden. Arbeite schon 10 Jahre damit. Hatte aber jetzt Probleme bezüglich eines Updates mit Rechnerwechsel und war mit der nur mit viel Glück zu erreichenden Hotline enttäuscht. Wurde an den Support verwiesen der pro Minute 2 Euro kostet. Es kann doch nicht sein, dass die Kunden eventuelle Programmfehler testen, die Zeit dafür opfern und anschließend auch noch kräftig zur Kasse gebeten werden. Der Fehler ist noch nicht behoben, vielleicht muss ich auch zur DATEV wechseln.
Schon zu Zeiten der alten D-Mark hatte ich mit Lexware Faktura fakturiert. Das alte Programm lief bis April 2024 wo ich einen neuen PC mit Windows 11 angeschafft hatte. Für den neuen PC suchte ich nun im WWW nach einer einfachen Software zum Schrieben der Rechnungen. Ich hatte auch andere Anbieter angeschaft und eienh Demo von xyz... bekommen. Aber die Angebote von Lexware hatten mich eher überzeugt. Ich hatte unter 0800 539 80 11 bei Lexware jetzt angerufen unhd wurde sehr gut beraten. Nu8ch habe ich zum testen "Lexware büro easy start" bestellt und bin davon überzeugt, dass alles klappen wird.
Schade das man den Service bei Problemen ohne ein separates Servicepaket zu buchen nicht erreicht! Ich habe mehrere Stunden erfolglos die Service Hotline angerufen, welche einen vertröstet und nach 30 Minuten den Anruf automatisch beendet.
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