Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Besonders hat mich die fachlich kompetente und freundliche Beratung des Kundenberaters gefallen. Er überzeugt mit guten Argumenten und super Produkten ohne aufdringlich zu sein. So habe ich mir gute Einkäufe schon immer vorgestellt. Ich kaufe ein qualitativ hochwertiges leicht zu bedienendes Haushaltsgerät, was ich täglich brauche und habe den Service und Ansprechpartner direkt vor Ort. Anruf genügt und ich bekam umgehend die Info zur Frage. Was ihr noch besser machen könntet: Ihr könntet mich als Kundin anreden und nicht als "Familienmitglied" begrüßen. Mit Familienmitgliedern habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Ich möchte keine neue Familie. Manche davon hinterlassen nur "Dreck". Endlich habe ich einen Staubsauger, mit dem ich diesen ganz easy wegsaugen kann.

Im Prinzip alles wie erwartet. Nur die Verpackung ist optimierungswürdig. Der TM6 hat ein Fach für das Kabel. Da war es aber nicht drin. Es war auch nicht - wie sonst üblich - mit Draht zusammengerödelt, in eine Aussparung der Verpackung gelegt, sondern war am Korpus des Basisgerätes eingeklemmt. Da der etwas schärfere Kanten hat, gab es Druckmarken am Kabel, was haupsächlich dem Umstand geschuldet sein dürfte, dass das Paket nicht aufrecht, sondern auf der Seite liegend transportiert wurde. Aber es funktioniert...

Das übliche Durcheinander bei den Zahlungsbedingungen. Bei Zahlung auf Rechnung landet man irgendwann wieder bei der PayPal Zahlungsempfehlung. Ein falscher Klick und aus Zahlung auf Rechnung wird wieder Zahlung per PayPal. Und dazu kommt dann noch die Meldung, man solle seinen Einkauf mit Trusted Shops absichern. Wenn ich aber dann doch mit PayPal bezahle, brauche ich dann wirklich zusätzlich die Absicherung durch Trusted Shops?

Der Akkusauger ist wie gewohnt ein hochwertiges Gerät. Es ist halt eine Überzeugungsfrage wenn man 1000,- Euro und mehr für einen Staubsauger ausgibt. Gut ist das man die Geräte jetzt online kaufen kann und nicht mehr gezwungen wird einen Vertreter in die Wohnung zulassen. Die Lieferung könnte schneller gehen. Warum muss es 5-10 Werktage dauern einen Staubsauger in eine Kiste zu packen und abzuschicken? Das machen andere besser.

Der Hefezopf meiner Schwägerin, hat den Anstoß zum Kauf des TM6 gegeben. Er schmeckte hervorragent und schon am Abend habe ich mich zum ersten Mal richtig damit auseinander gesetzt, mit Hilfe von youtube Videos. Es dauerte noch ein paar Tage und ich habe den Kauf beschlossen und nicht eine Sekunde bereut. Manuela Mayer hat sich um alles gekümmert und ist jederzeit, für sämtliche Fragen, erreichbar.

Die schnelle Lieferung war toll. Allerdings finde ich dass die Komunikation via Email besser hätte sein können. Egal! Ich habe mein Produkt erhalten, es war alles in Ordnung mit der Bestellung und sie wurde schnell geliefert. Der Bodenstaubsauger saugt gut und hat viel Zubehör (was ich schon immer an Vorwerk mochte), allerdings wären einige Verbesserungen an dem VT 300 wünschenswert.

Pro: Qualität der Produkte, technische Raffinesse, Contra: Agressives Marketing schmälert das Qualitätsempfinden der Kunden, Preise sind oftmals unappetitlich hoch im Vergleich zu anderen Markenherstellern. Das, was Sie im Wettbewerbs-Benchmark feststellen das stellen auch die Kunden fest. Ihr Preisniveau sollte daher auf dem Markpreis liegen und nicht nur im Premiumsegment.

Besonders gefällt mir der Staubsauger, da kommt einfach kein anderer mit. Was mir nicht gefallen hat das es erst hieß, 3-5 Tage Lieferzeit und letztendlich musste ich eine Wochen auf das erste Paket warten und nochmal eine Woche auf das zweite Paket das komischerweise ein Tag nach meinem verärgerten Anruf los geschickt wurde. Also Kundenorientiert nenne ich anders.

Hallo ,sie könnten mal einen Schlauch für den Tiger erfinden der besser auf den Staubsauger geht und nicht so schnell kaputt geht.Glaube ältere Menschen kommen gar nicht klar damit.Mein Mann hat lange für sie gearbeitet und er sagt das Problem mit dem Schlauch war schon vor 20 Jahren.Ich hatte schon viele Tiger und überall das gleiche Problem.LG

Finde die Ident Sache bei Päckchenübergabe super! Ob die Sendung unbedingt auf 2 Pakete aufgeteilt werden muss, ist in der heutigen Zeit zwecks Müllvermeidung ,Nachhaltigkeit sehr fraglich! Auch die Lieferzeiten könnten kürzer sein ! Und schade , das es keinen Bodenstaubsauger nur mit Strombetrieb mehr gibt !

Der koboldVC100 ist ein super perfekter kleiner Sauger. Die 4 Sterne sind für die Anleitung vom Aufbau des Aufladers. Sehr schlecht dargestellt,ohne Youtube Video hätte ich es nicht geschafft. Mit Vorwerk bin ich schon viele Jahre sehr zufrieden, sonst hätte ich mich nicht für den KoboldVC100 entschieden.

Schnelle Abwicklung der Bestellung meines Thermomix TM6 . Durch sichere Lieferung und Überprüfung meines Ausweises wurde er mir übergeben.. Ich freue mich auf das Kochen und Backen Und die fachmännische Beratung meiner persönlichen TM Beraterin die mich morgen besuchen kommt ..

Ich hätte fast ein "sehr gut" gegeben. Ihr Service war beinahe perfekt. Das Einzige, was gefehlt hat, war die versprochene Benachrichtigung, wann das Paket Ihr Lager verlässt. So kam der Paketbote etwas überraschend, aber ich war glücklicherweise zu Hause. Mit freundlichen Grüßen

Ich bin wie immer sehr zufrieden mit Vorwerk. Hier stimmt die Qualität, die Schnelligkeit und vor allem das man als Kunde an erster Stelle steht. Der Preis für die Produkte von Vorwerk ist gerechtfertigt. Gerne wieder . Mit freundlichen Grüßen Despina Panagiotidou-Schmidt

Der Topf und Zubehör kam in einwandfreiem Zustand und schnell geliefert. Ich kann aber bis auf den jetzt nicht mehr transparenten Messbecher keine Veränderung beim Design oder dem Materialien feststellen. Trotzdem alles i.O. und ich kann meinem Thermomix nun wieder benutzen 😊

Die Saugleistung der Geräte ist einfach unübertroffen. Wir haben einen Hund und kein anderer Staubsauger ist "fähig" mit dem "Problem Hundehaare" passend fertig zu werden - nur die Vorwerk-Staubsauger bieten die idealen Voraussetzungen. Da ist der Preis nur gerechtfertigt.

Ich habe ein neues Messer für meinen TM 5 gekauft. Die Lieferung erfolgte binnen 3 Tagen, top. 1 Tipp: zuvor habe ich kein Original-Ersatzmesser gekauft, es war laut, arbeitete sehr ungleichmäßig, mit einem Wort ein Fehlkauf! Deshalb nur noch das Original von Thermomix!

Top Produkt, das Vorgängermodell Kobold VB 100! Das Angebot gab es für 699,- Euro. Im Vergleich zum neuen Modell schon günstiger! Die Qualität der Marke ist schon herausragend. Ein Akkustaubsauger ohne Schnur ist schon sehr komportabel und auch leichter vom Gewicht!

Das Stromkabel war nach fast 20 Jahren durchgescheuert. Dass man für ein so altes Gerät überhaupt noch Ersatzteile erhält und selber austauschen kann - das ist ja schon selten genug! Die Lieferung erfolgte dann innerhalb weniger Tage - Super!!!!!

Ich habe online gekauft, hatte allerdings gedacht, dass sich ein Vorwerk Mitarbeiter meldet, damit der Staubsauger präsentiert wird. Anscheinend bekommen die Außenmitarbeiter Prozente beim Verkauf und sind bei onlinekäufen weniger interessiert