Ich habe sehr gute Erfahrung mit dem Shop gemacht. Hatte mir zwei Blazer mit Ledereinsatz in unterschiedlichen Größen bestellt. Das Material war wirklich sehr, sehr gut. Was ich jedoch bemängeln musste war, dass sich der Ledereinsatz an einer Seite gewellt hat. Leider in beiden Größen, daher einen Punkt Abzug.
Ich bin aber trotzdem mit allem sehr zufrieden, auch wenn ich die Ware am Ende zurück geschickt habe. Service und Preis Leistung stimmen.
ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit Ihrem Unternehmen teilen und habe beschlossen, eine Bewertung auf Google zu hinterlassen, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Vorfällen zu warnen.
Nachdem ich einen Anzug bestellt hatte, der mir leider zu groß war, habe ich ihn sofort wieder zurückgeschickt und stattdessen eine kleinere Größe bestellt. Zu meiner Überraschung erhielt ich jedoch eine E-Mail von Ihrem Kundendienst, in der behauptet wurde, dass ich die Ware unvollständig zurückgesandt hätte und dass sie Flecken aufweist. Diese Behauptungen sind schlichtweg falsch und äußerst unverschämt.
Ich möchte betonen, dass ich den Anzug lediglich ausgepackt habe, um ihn anzuprobieren. Nachdem ich festgestellt habe, dass er mir zu groß war, habe ich ihn sofort wieder sorgfältig verpackt und zurückgesendet. Zu keinem Zeitpunkt habe ich den Anzug getragen oder gar eine Brosche entfernt. Die Tatsache, dass ich eine kleinere Größe bestellt habe, sollte deutlich machen, dass der größere Anzug keinesfalls getragen wurde.
Des Weiteren verfüge ich über Zeugen, die bestätigen können, dass ich den Anzug lediglich anprobiert und sofort wieder eingepackt habe. Die unberechtigten Anschuldigungen seitens Ihres Unternehmens sind daher äußerst enttäuschend und unangemessen.
Als Folge dieser unangenehmen Erfahrung habe ich beschlossen, keine weiteren Einkäufe bei Ihrem Unternehmen zu tätigen und werde auch meinen Freunden und Bekannten von Ihrem schlechten Kundenservice berichten.
Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen seine Geschäftspraktiken überdenkt und künftig Kunden mit mehr Respekt und Fairness behandelt.
Sehr schnelle Lieferung ! Toll verpackt .
Leider hat die Hose nicht gepasst .... .
Wie jedes Mal : Alles bestens !
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27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Mode und Schnitte,auch farbenfroh .
Leider sind die Stoffe und Materialien nicht hochwertig.
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Antwort von marc-aurel.com
12.08.2024
Liebe MARC AUREL Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte zu unserer Mode und den Schnitten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Farben und Designs gefallen.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Stoffe und Materialien nicht zufrieden sind.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen am Herzen liegt.
Gerne würden wir mehr darüber erfahren, um uns in Zukunft weiter verbessern zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Herzliche Grüße aus Gütersloh
Ihr MARC AUREL Online Team
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts, da Marc Aurel sehr schöne und qualitative Ware hat! Preise sind im Sale auch in Ordnung!
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
T- Shirts und Hosen
Die Ware ist sehr gut, Preise wenn sie reduziert sind auch! Qualitativ sehr hochwertig!
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle und prompte Lieferung. Schnelle und freundliche Antwort vom Kundenservice. !
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell geliefert, ordentlich und mit Rücksendungs- Anschrift 👍