Gräfe24Bewertungen:
3.486 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.465 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferzeit bei individueller Herstellung nach vorhandener Sicherungskarte. Preis-Leistung ist aus meiner Sicht sehr gut.
Verbesserung wäre ein direkter Link auf die Beschreibung zum Hochladen der Sicherungskarte inkl. Mailadresse in den Links im Homepagefuss oder im Menü.
Vielen Dank.
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferzeit und Preisgestaltung gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihren Vorschlag für einen direkten Link zur Beschreibung für das Hochladen der Sicherheitskarte. Wir werden diesen Vorschlag auf jeden Fall berücksichtigen, da wir uns bemühen, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank!
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Lueferung schnell und problemlos. Nach der Beschreibung habe ich die Schlösser wie von mir abgemessen bestellt . Sie passen haargenau. Auch die Auswahl der Schlüsselangaben finde ich sehr gut. So habe ich die Menge bestellt, die ich benötige. Top.
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Antwort von Gräfe24
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und ohne Probleme erfüllt wurde. Wir freuen uns, dass unsere Produktbeschreibungen zutreffend waren und es Ihnen ermöglicht haben, die richtigen Schlösser in der richtigen Größe zu bestellen, sowie die Auswahl der wichtigsten Spezifikationen. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte und ein problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
GM
Götz M.
Roethlein
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, telefonischer Kontakt war sehr freundlich und kompetent, Nacharbeit (hatte ich selbst verschuldet) wurde unkompliziert und kostengünstig abgewickelt, bin voll und ganz zufrieden, gerne wieder.
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und der hohen Qualität unserer Produkte sowie mit dem freundlichen und kompetenten Telefonkontakt zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihr Problem bzgl. einer Nacharbeit auf einfache und kostengünstige Weise lösen konnten. Wir freuen uns darauf, in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Die Bestellung ging unkompliziert. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell. Donnerstag Nachmittag bestellt, Samstag Mittag habe ich das Schloss bereits einbauen können. Mit dem bestellten Produkt bisher keine Probleme.
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Antwort von Gräfe24
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass der Bestellvorgang einfach war und die Lieferung überraschend schnell erfolgte. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine problemlose Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass uns das in Ihrem Fall gelungen ist. Wir sind sehr stolz auf unsere Produkte und es freut uns zu hören, dass Sie bisher keine Probleme hatten. Danke, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!
BR
Bodo R.
Zerbst
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Schließzylinder
Ihre Ware kam pünktlich. Der Zylinder arbeitet super, und schließt sich geschmeidig. nach anfänglichen Einbauproblemen hat mich Ihr Kollege vom Support gut beraten. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Kunden-Service.
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank für das positive Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, es zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist und Sie mit dem reibungslosen Funktionieren des Zylinders zufrieden sind. Wir freuen uns auch über Ihre positiven Kommentare bezüglich der Beratung durch unsere Kollegen des Support-Teams. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und hervorragende Produkte zu bieten - Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zylinder mit Schlüssel gleichschließend bestellt, umgehend geliefert.
Noch zusätzlich eine Nachfrage per Email gestellt, am nächsten Tag eine vernünftige Antwort erhalten.
Besser geht es nicht!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Beratung, Top After Sale Support
Sehr gute Beratung vor und während der Kaufabwicklung. Top Support nach der Kaufabwicklung!!! Es werden nach dem Kauf alle Fragen prompt, kompetent und vor allem nett beantwortet! Gerne wieder!
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Antwort von Gräfe24
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Unterstützung vor und nach dem Verkauf. Bei Gräfe24 bemühen wir uns um einen erstklassigen Kundenservice, denn wir glauben, dass eine gute Kundenerfahrung für ein erfolgreiches Unternehmen von größter Bedeutung ist. Es ist schön zu hören, dass wir dieses Versprechen eingelöst haben! Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles einfach und schnell abgewickelt worden. Prädikat empfehlenswert. Gut ich kenne die Abwicklung nicht bei einer eventuellen Reklamation, aber das hoff3n wir auch mal nicht
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere Dienstleistungen einfach und schnell zu erledigen waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat besonders die Vorabinformation über die Unterschiede und Sicherheitsstufen einzelner Schließzylinder gefallen. Die Kaufabwicklung war genauso wie die Lieferung tadellos
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Antwort von Gräfe24
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Informationen über die Unterschiede und Sicherheitsstufen unserer einzelnen Türschlösser hilfreich fanden. Wir sind sehr stolz darauf, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis und eine schnelle Lieferung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist "einfach" so, wie es sein soll bzw. was man eben erwarten darf.
Etwas Luft nach oben bleibt immer, daher gibt es nie max. Sterne/Punkte ;-)
Diese ständige Bewertungsbettelei nervt langsam.
Das meine ich auch allgemein (nicht nur G24) ....
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Antwort von Gräfe24
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives und konstruktives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bei Gräfe24 wollen unseren Kunden die bestmöglichen Sicherheitslösungen und den besten Kundenservice bieten. Wir bemühen uns darum, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht und dass seine Sicherheit ernst genommen wird. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung
Der Shop bietet erstklassige Produkte (Schließsysteme) an.
Die Artikel werden schnell versendet. Bei Rückfragen ist es schnell und einfach möglich diese zu klären.
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Antwort von Gräfe24
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Gräfe24! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles wunderbar geklappt.
Die Rücksendung wurde sofort rücküberwiesen.
Die Lieferung erfolgte superschnell.
Noch besser wäre ein Rücksendeschein.
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Rückgabe und Lieferung reibungslos verlief. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und berücksichtigen Ihr Feedback, um uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung
Die schnelle Antwort auf meine Anfrage und die gute Beratung hat mich vor einem Fehlkauf bewahrt und geholfen, das richtige Produkt zu finden.
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Antwort von Gräfe24
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind sehr stolz darauf, unsere Kunden sachkundig zu beraten und zeitnah zu bedienen. Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde das Produkt findet, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht, und wir freuen uns, dass wir Ihnen dabei helfen konnten.
DB
Detlef B.
Leipzig
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Hat alles super gepasst und Lieferzeit ist super schnell.
Sehr zu empfehlender Verkäufer. Würde ihn immer wieder nehmen.
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Antwort von Gräfe24
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Produkte und die schnelle Lieferung. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Bei Gräfe24 bemühen wir uns um eine gleichbleibend hohe Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen dürfen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehrgut in allen Belangen
Topp Qualität, schnelle Lieferung, prima Kundenberatung und transparenter Umgang mit Lieferschwierigkeiten - deshalb zu Recht 5 Sterne
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Antwort von Gräfe24
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere hochwertigen Produkte, die schnelle Lieferung und der hervorragende Kundenservice gefallen haben. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu unserem transparenten Umgang mit allen Herausforderungen, die sich uns in den Weg stellen. Wir bei Gräfe24 Sicherheitstechnik sind bestrebt, allen unseren Kunden einen exzellenten Service und hervorragende Produkte zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung vom Schliessystem, schnelle Lieferung und sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Alles bestens, sehr zu empfehlen
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundliche Empfehlung. Wir freuen uns zu hören, dass der Bestellvorgang und die Lieferung unseres Sicherheitssystems für Sie zufriedenstellend waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass es Ihre Erwartungen erfüllt hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert . Alles hat super gepasst. Man hätte aber aus der Bestellung ein Paket machen können . Ist doch für alle besser .
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Antwort von Gräfe24
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und dass alles gut passt. Wir verstehen Ihr Feedback über die Bestellung als Paket und freuen uns, dass Sie es mit uns teilen. Bei Gräfe24 konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden die sichersten und effizientesten Lösungen für ihre Sicherheitsbedürfnisse zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft bei all Ihren Sicherheitsanforderungen vertrauen werden.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles hat superschnell geklappt! Wir sind sehr zufrieden mit den gelieferten Produkten. Immer wieder gerne ! Gute Preise !
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Passend, gut, schnell!
Gute Bestellmöglichkeit, Lieferung und Kaufabwichlung schnell und unkompliziert. Artikel in guter Qualität geliefert.
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Antwort von Gräfe24
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung von Gräfe24! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung, die Lieferung und der Zahlungsvorgang reibungslos verlaufen sind und dass das Produkt von guter Qualität war. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es uns zu geben.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung auch nach AT. Alles funktioniert einwandfrei, kann Gräfe24 nur empfehlen auch in EU Nachbarländer.
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