Guten Tag!
Ich danke für die Nachfrage und beantworte gern, da ich regelmäßig auf Trustedshops zurückgreife. Grundsätzlich ist alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Das betrifft Bestellung, Versand, Kommunikation. Der einzige Makel betrifft die Qualität des Nanoklebebandes. Es ist für mich unbrauchbar, da es nicht, bzw. sehr schwach klebt. Ich hatte das originale Klebeband von Alientape, allerdings in 3 cm Dicke, zum Vergleich. Und dieses Band hat eine absolut enorme Haltefähigkeit. Da es dieses Band aber nicht in 1 cm Dicke gibt, bestellte ich bei Ideen mit Herz. Der Hersteller ist ganz sicher ein anderer und die Qualität nicht annähernd vergleichbar. Eine Rückgabe hätte allerdings nicht im Verhältnis Aufwand und Kosten gestanden.
Mit den besten Grüßen.
K.H.
Ich habe bereits vor mehreren Monaten bei Ideenmitherz das Material zum Marmorieren bestellt. Es war das erste Mal, dass ich damit arbeiten wollte. Ich hab mich haargenau an die Bedienungsanleitung gehalten, habe verschiedene Materialien ausprobiert, aber es hat nicht funktioniert. Auch nicht, als eine erfahrene Bastlerin es versucht hat. Als ich bei ideenmitherz um Rat gefragt habe. Wurde dies ignoriert. Ich warte bis heute auf Antwort. Von Ersetzen der Farbe ganz zu schweigen.
Jetzt hab ich es mit Micra versucht und wollte mir durch die Ansicht des Videos Hilfe holen, aber das ganze wurde im Schnellverfahren abgewickelt. Kein Hinweis auf Dinge, worauf man achten muss und was man tun kann, wenn man einen bestimmten Fehler gemacht hat. In einem anderen, fremden Video war das ganz anders.
Vielleicht geht ihr besser auf eure Kunden ein. Viele davon sind Anfänger wie ich. Durch eure nicht vorhandene Hilfsbereitschaft vergrault ihr eure Kundschaft. Ich bewerte euch mit Befriedigend nur wegen des Preises. Für Kundenfreundlichkeit wäre es eine 5
Ware wurde bestellt,sehr gut verpackt,schnell geliefert,danke für die nette Zugabe .
Danke auch für die beiden Bastel-Kataloge..!! LG.Brigitte Lamatsch
Mein Wunsch wäre: Zahlung per PayPal oder Nachnahme
Ideen mit Herz ist ein sehr zuverlässiger Partner. Ich habe schon häufig etwas bestellt und war immer zufrieden. Besonders gut und hilfreich finde ich die Bastelideen und die dazugehörigen Anleitungen.
ich bin schon viele Jahre Kunde und noch nie enttäuscht worden. Es gibt auch genügend Bastelvideos im Netz, wo gezeigt wird, wie man das Material verarbeiten kann. Die Qualität der Ware ist immer gut.
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vor 5 Tagen
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Schnelle Lieferung! Allerdings bin ich etwas enttäuscht darüber, dass die drei Aquarellfarben-Sortierungen zum Teil die gleichen Farben enthalten und dass es keinen passenden Metallkasten dafür gibt.
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vor 9 Tagen
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Für Bastler gibt es nichts Besseres !
Ich bestelle nach Anregungen aus der Bastelliveshow bzw. bei QVC im Bastelclub . Die Anleitungen inspirieren auch zu neuen Ideen. Ja und auch Hilfsmittel wie der Klebewabenroller und vieles mehr.
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vor 2 Tagen
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Ich habe mir 2 Stanzen bestellt, welche im Angebot waren! Unter anderem eine eckstanze. Sehr hochwertig und wunderschön! Bestellung war sehr liebevoll verpackt und Guddis drinnen! Gern wieder!
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08.11.2023
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Nur soviel dazu, dass ich gerne bei Ideen mit Herz Artikel einkaufe und zufrieden bin. Werde weiterhin eine treue Kundin sein. Grosses Lob an das gesamte Team für all die kreativen Anregungen.
Ich bestelle immer gern bei Ideen mit Herz. Es gibt immer interessante Sachen zu entdecken. Natürlich besonders dann wenn es im Angebot was zu entdecken gibt und es mein Interesse geweckt hat.
Leider wurde etwas bei meiner Bestellung vertauscht und ein Artikel fehlte, nach einem Anruf wurden die fehlende Artikel sofort erneut an mich verschickt. Danke für den tollen Kundenservice
Schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt. Ein defektes Teil wurde umgehend noch einmal kostenlos an mich gesendet. Kommunikation dazu via E-Mail sachlich, aber ganz hervorragend und zügig.
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14.11.2023
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Alles bestens. Es gab eine kleine Reklamation, wo ich aber sofort Ersatz bekam. Das farbige (ausser weiss und klar) Embossingpulver könnte feiner sein, ist somit nur für Gröberes geeignet.
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04.11.2023
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Schnelle Lieferung, alles wie besprochen.
Manko: Bestellvorgang schwierig. Warenkorb wird nicht wirklich gespeichert. Hatte viel mehr drin, habe aber nach dem 2. Absturz die Lust verloren.
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11.11.2023
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Alle Artikel wurden schnell geliefert. Sicherer gefühlt hätte ich mich mit einer Versandbestätigung oder einer Nachverfolgungsnummer. Diese erscheint erst nach der Zustellung.
Vielen Dank
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03.11.2023
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Wie immer gute Ware, gute Preise und schnelle Lieferung. Dieses Mal war die Lieferung leider nicht so gut verpackt, nichts kaputt, aber zwei Tüten total zerrissen. Ist aber die Ausnahme.
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09.11.2023
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Produkte sind alle gut ,ich war bis jetzt immer zufrieden. Eine Frage habe ich, Wen man Spiegelkarton auf Spiegelkarton klebt hält bei mir kein Klebematerial , was kann ich da machen ?
Sehr gute mandalaschablonen und auch die perlenpens sind hervorragend.
Klare Kaufempfehlung.
Leider keine Sendungsverfolgung. Deshalb 1 Punkt Abzug. Sonst alles wie immer sehr gut
Es hat zwar etwas gedauert bei der ersten Bestellung aber Ware 👍 bei Nachfrage zügige Antwort bekommen
Zweite Lieferung schnell da Ware gut verpackt alles unbeschädigt angekommen
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08.11.2023
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Immer neue Idee mit der ich und die Kinder der Grundschule sehr viel bastel und wir gucken uns auch immer eure neuen Ideen auf YouTube an.Dabei kreieren wir auch viele schöne Dinge
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07.11.2023
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Schnelle Lieferung. Ware war bis auf glossy Karton selbstklebend wie immer gut. Bei dem glossy Karton selbstklebend kann ich leider nur sagen, das es bei mir immer wieder abfällt
Tolle Qualität, Zubehör, daß ich in Wien nicht erhalte.
Schade, daß sie nicht mehr bei der 'Ideenwelt' Messe in Wien vertreten sind, das war immer ein Highlight für mich.
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