Pflanzen in sehr guter Qualität und schonend angeliefert. Die Lieferung der Hecke hat wunderbar pünktlich und gut abgesprochen geklappt. Die Pflanzen waren gut verpackt und fit. Alle Pflanzen sind gut angewachsen und wurden dank der guten Tipps von Hecken Helge rechtzeitig geschnitten und gedüngt. Die Hecke (40 m) sieht jetzt nach einem halben Jahr prächtig aus. Vielen Dank und jederzeit wieder.
Leider muss ich vowiegend Negatives berichten. Die Pflanzen kamen in zerstörten Verpackungen, notdürftig durch den Paketdienst geflickt, an.
Bereits nach 2 Wochen zeigten 3 der 8 Pflanzen vowiegend braune Blätter an. Nach nunmehr 1 Monat habe ich 5 der 8 Pflanzen entsorgen müssen.
Schade, habe vor Ort nun Ersatz bekommen, der zu einem niedrigereren Preis deutlich üppigerers Grün und besser ausgeürägte Wurzelballen aufweist.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich Heckenhelge nicht empfehlen-
Die Kirschlorbeer-Sträucher wurden von der Spedition verspätet geliefert und kamen halb vertrocknet an. Der Fahrer hat sich geweigert die leeren Paletten und das Verpackungsmaterial wieder mitzunehmen: Für die Entsorgung mussten wir am nächsten Tag einen Transporter ausleihen. - Hecke Helge liefert unsere Einschätzung nach gute Ware aus. Aufgrund des unprofessionellen Handlings durch die Spedition kam diese aber in einem nicht akzeptablen Zustand bei uns an. Aus diesem Grund würde ich bei Hecken Helge kein zweites Mal etwas bestellen.
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Antwort von hecken-helge.de
22.04.2024
Hallo Christian,
vielen Dank für dien feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Pflanzen erst einen Tag später bei dir angekommen sind.
Da wir keine eigene Spedition haben, müssen wir uns auch auf diese verlassen.
Da es sich um Einwegpaletten ahndelt, nimmt die Spedition die Paletten nicht wieder mit.
Diese können verwendet oder eigenständig entsorgt werden.
Leider hast du dich nicht bei uns gemeldet, dass du mit deinen angelieferten Pflanzen nicht zufrieden bist.
Sehr gerne hätten wir dir hier weitergeholfen, dafür benötigen wir den Hinweis von dir.
Vor der Lieferung werden die Pflanzen einer Qualitätskontrolle unterzogen. Daher bitten wir unsere Kunden immer um Mithilfe falls bei Anlieferung etwas mit den Pflanzen nicht in Ordnung sein sollte.
Auf dem Transportweg kann es durchaus zu Reklamationen kommen.
Schade, dass wir dich nicht von Helge überzeugen konnten.
Hoffen aber doch, dass du uns noch eine zweite Chance gibst.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Leistung!
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung, der Lieferung und Qualität der Ware.
Ein besonderer Dank geht an den Lieferanten. Die Ware wurde ohne unser Beisein auf unserer Einfahrt so günstig platziert, dass unsere 2 PKWs weiter dort parken konnten.
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Antwort von hecken-helge.de
26.03.2024
Hallo,
wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung! Super, dass bei dir alles einwandfrei funktioniert hat und der Fahrer den perfekten Abstellplatz gewählt hat!
Schön, dass du mit deinen neuen Pflanzen zufrieden bist.
Wir wünschen dir nun viel Freude daran.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, vielleicht beim stapeln etwas vorsichtiger. Zwei Töpfe sind umgekippt aber alles sonst in Ordnung. Jetzt hoffen das die Hecke gut anwächst
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Antwort von hecken-helge.de
08.04.2024
Guten Morgen Thomas,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und deine tollen Fotos!
Wir freuen uns sehr, dass soweit alles gut geklappt hat und du mit den Pflanzen zufrieden bist.
Die Pflanzen fühlen sich jetzt schon sichtlich wohl bei dir und werden mit der Zeit gut bei dir anwachsen und verwurzeln.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Pflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung und sehr gute Qualität
Perfekte Abwicklung, jederzeit informiert und sehr kräftige Pflanzen, die auch in schwierigem Untergrund sehr schnell und gut angewachsen sind
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Antwort von hecken-helge.de
15.04.2024
Moin moin,
wir freuen uns sehr über dein tolles Feedback und darüber, dass du rundum zufrieden bist.
Weiterhin wünschen wir dir ganz viel Freude mit deinen neuen Liguster Pflanzen :)
Blickdichte Grüße,
Hecken Helge
Prompte Reaktion auf meine Bewertung. Plausibel….: Alles gut! Die Säulenzypressen fühlen sich recht wohl an ihrem neuen Standort!
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Antwort von hecken-helge.de
27.03.2024
Guten Morgen Antonia,
das freut uns wirklich sehr, dass sich deine neuen Pflanzen so wohl bei dir fühlen.
Vielen Dank für dein angehängtes Foto!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Heckenpflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Super schnelle Lieferung. Gesunde und auch schöne Pflanzen. Sehr gerne kaufen wir da wieder.
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Antwort von hecken-helge.de
15.04.2024
Moin Tanja,
wir freuen uns sehr über dein tolles Feedback und darüber, dass du rundum zufrieden bist.
Weiterhin wünschen wir dir ganz viel Freude mit deinen neuen Hainbuchen :)
Blickdichte Grüße,
Hecken Helge
Hat alles bestens geklappt. Die Heckenpflanzen kamen gut verpackt und frisch bei uns an.
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Antwort von hecken-helge.de
16.04.2024
Hallo Christel,
herzlichen Dank für deine super Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass alle sreibungslos bei dir geklappt hat.
Viel Freude wünschen wir dir mit deinen neuen Pflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsvehältnis. Freundliches Personal. Pflanzen sehen gut aus.
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Antwort von hecken-helge.de
09.04.2024
Hallo,
wir bedanken uns ganz herzlich für deine hervorragende Bewertung.
Schön, dass du mit deinen Pflanzen und unserem Service so zufrieden bist.
Das freut uns wirklich sehr!
Auch weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deinen neuen Heckenpflanzen.
Beste Grüße
Hecken Helge
Hat alles wunderbar geklappt.
Lieferung war sehr gut durchgeführt worden.
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Antwort von hecken-helge.de
26.03.2024
Guten Morgen,
wir bedanken uns ganz herzlich für deine Bewertung und dein tolles Foto!
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Heckenlieferung rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir nun ganz viel Freude mit deinen neuen Heckenpflanzen!
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut! Einpflanzanleitung bisschen "schwammig" sonst 100%
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Antwort von hecken-helge.de
15.04.2024
Moin Lutz,
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Tatsächlich gibt es bei deiner bestellten Topfware ja gar nichts weiter beim Einpflanzen zu beachten, da du hier schon die hochwetigste Lieferform gewählt hast.
Bei Fragen zur Einpflanzungkonnten dir unsere Mitarbeiter aber sicherlich auch bestens weiterhelfen.
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Heckenpflanzen.
Blickdichte Grüße,
Hecken Helge
Alles perfekt angekommen und die bekommt schon Blätter!
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Antwort von hecken-helge.de
02.04.2024
Guten Morgen,
wir bedanken uns ganz herzlich für deine Bewertung und deine tollen Fotos!
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Heckenlieferung rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir nun ganz viel Freude mit deinen neuen Heckenpflanzen!
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde sehr gut und immer freundlich am…
Würde sehr gut und immer freundlich am Telefon beraten
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Antwort von hecken-helge.de
26.03.2024
Guten Morgen :)
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deiner positiven Rückmeldung.
Wir freuen uns sher, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und geben dein Feedback gerne weiter.
Beste Grüße
Hecken Helge
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Gute Qualität, gut Verpackt.
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Antwort von hecken-helge.de
26.03.2024
Hallo Thorsten,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Wir freuen uns, dass du mit deiner Heckenlieferung und der Qualität der Pflanzen zufrieden bist.
Beste Grüße
Hecken Helge
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung, Lieferkosten sehr hoch
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Antwort von hecken-helge.de
05.04.2024
Guten Morgen Felix,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass du mit deinen neuen Pflanzen zufrieden bist.
Da unser Sitz in Norddeutschland ist, sind die Versandkosten bis zu dir in den Süden natürlich etwas höher, da deine Pflanzen trotz der weiten Strecke in bester Qualität bei dir ankommen sollen.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Pflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Guten Morgen,
vielen lieben Dank für deine klasse Bewertung.
Schön, dass du so zufrieden bist. Das freut uns sehr. Wir wünschen dir auch in Zukunft viel Freude an unseren Produkten.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
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