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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Tat ist es so, dass wir den Kinderwagen in diesem Zustand, nicht mehr gegen eine volle Erstattung zurücknehmen können. Die Gründe hierfür, werden wir Ihnen gerne noch einmal detailliert erläutern. Der von Ihnen retournierte Kinderwagen weist folgende Mängel auf: Flecken am Bezug, sehr schmutzige Räder und mehrere Macken am Gestell Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit den Kinderwagen zu testen. Allerdings nur so, dass keine Schäden solchen Ausmaßes an der Ware entstehen. Die Schäden an dem Kinderwagen waren deutlich sichtbar und können nicht durch ein kurzweiliges probieren entstanden sein. Gerne möchten wir den Sachverhalt nochmal zusammen fassen: In Ihrer Anfrage eines Retourlabels am 4.10, wurden diese Schäden Ihrerseits nicht erwähnt. Nach Prüfung Ihrer Retour sind uns deutliche Schäden an der Ware aufgefallen. Die Fotos der entstandenen Schäden, haben wir Ihnen umgehend zukommen lassen. Als Antwort auf unsere Mail haben Sie uns mitgeteilt, dass der Kinderwagen durch Sie nicht in Benutzung war und Ihnen die Schäden nicht bekannt seien. Daher sind Ihre o.g Schilderungen für uns nicht nachvollziehbar. Wir bieten unseren Kunden qualitativ hochwertige Ware an und sind wir immer an einer kundenorientierten Lösung interessiert. Aus diesem Grund, haben wir Ihnen trotz der entstanden Schäden 65% des Betrages erstattet. Dieser Vorschlag war ein Entgegenkommen unsererseits und basiert auf reiner Kulanz. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Vorschlag nicht einverstanden sind. Gerne können Sie uns eine Nachricht an Fragen@babypark.de senden. Liebe Grüße Ihr Babypark Team

Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass die Lieferzeit sich verzögert. Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne einen Alternativen Artikel an oder stornieren die Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Babypark Serviceteam

Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind normalerweise aber Telefonisch, per Mail oder Whatsapp erreichbar, und haben von uns auch ein Antwort bekommen wann es wieder verfügbar war. Sie haben die Bestellung danach storniert und das Geld zurückbekommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Babypark Kundenservice

Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Beim Zeitpunkt der Bestellung stand tatsächlich, dass der Artikel auf Lager ist. Jedoch nur noch einmal. Sie haben den Artikel 2 mal bestellt. Selbstverständlich kann die Bestellung durch dn Kundenservice jederzeit storniert werden oder eine Teillieferng des bereits vorrätigen Artikels erfolgen. Auf unserer Website beim Produkt können Sie sehen, dass der Artikel ab dem 07.11.23 wieder auf Lager ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Babypark Team

Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass die Umverpackung nicht ausreichend war. Wenn Sie den Artikel aufgrund Beschädigungen reklamieren möchten können Sie das unter service@babypark.de Liebe Grüße, Babypark Kundenservice

Guten Tag, Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Selbstverständlich tauschen wir die Milchpumpe umgehend aus. Sie müssen nur den Einlieferungsbeleg Ihrer defekten Pumpe an das Serviceteam mailen. In der Regel erhalten SIe den Artikel dann innerhalb von 1-2 Werktagen. Nehmen Sie diesbezüglich gerne nochmal Kontakt über das Serviceportal auf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Babypark Team

Guten tag, Es tut uns sehr Leid, dass ein Artikel Ihrer Bestellung momentan nicht auf Lager ist. Wir erwarten die neue Lieferung in 2 Wochen. Auf Wunsch können die anderen Artikel aber schon vorab verschickt oder der nicht lieferbare Artikel kostenfrei storniert werden. Bitte Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Babypark Kundenservice