Diesmal hätte es ausnahmsweise fast eine Panne mit dem Auslandversand gegeben, weil die Zollanmeldung falsch eingereicht wurde. Positiv: Die zuständige Mitarbeiterin hat in Kooperation mit UPS eine Lösung gefunden, wie der Zeitverlust nahezu wieder aufgeholt werden konnte. Es muss nicht immer alles perfekt laufen, aber als Kunde muss man sich darauf verlassen können, dass dem Lieferanten nach der Zahlung Qualität und Pünktlichkeit der Ware nicht plötzlich «wurscht» sind. Das war hier ganz eindeutig so ... super!
Leider war der Karton dünner, obwohl das gleiche wie letztes Jahr gewählt wurde. Auch waren die Karten schief gestanzt bzw. bedruckt. Mein Fehler war dass ich runde Ecken gewählt habe, aber damit hätte der Kunde leben können. Aber schiefer Druck und dünnere Haptik geht bei Visitenkarten garnicht. Ich habe es nicht reklamiert, weil der Nachdruck natürlich jetzt ohne runden Ecken läuft, daher wohl eher unglaubwürdig wäre. Jetzt hoffe ich, dass der neue Druck wieder die alte Qualität hat.
Diesmal hätte es ausnahmsweise fast eine Panne mit dem Auslandversand gegeben, weil die Zollanmeldung falsch eingereicht wurde. Positiv: Die zuständige Mitarbeiterin hat in Kooperation mit UPS eine Lösung gefunden, wie der Zeitverlust nahezu wieder aufgeholt werden konnte. Es muss nicht immer alles perfekt laufen, aber als Kunde muss man sich darauf verlassen können, dass dem Lieferanten nach der Zahlung Qualität und Pünktlichkeit der Ware nicht plötzlich «wurscht» sind. Das war hier ganz eindeutig so ... super!
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Antwort von DruckDiscount24.de
24.05.2024
Guten Morgen Herr O., vielen, lieben Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir sind froh, dass Sie die Sendung noch pünktlich erreicht hat.
Beste Grüße aus Köln und ein schönes Wochenende, Ihr Druckdiscount24-Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden.
Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, die Qualität der Produkte ist gut. Hätte mir bei der Visitenkarte den Hinweis gewünscht, dass einzelne Ziffern der Telefonnummer nicht gut lesbar sind. Ansonsten passt alles!
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Antwort von DruckDiscount24.de
24.05.2024
Guten Morgen Herr W., vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Schade, dass es nicht für 5 Sterne gereicht hat. Da keine erweiterte Datenprüfung beauftragt worden ist, läuft der Job automatisch durch unser System. Technisch ist Ihr Vorlage einwandfrei, so dass selbst bei einer Datenprüfung wohl keine Fehlermeldung an Sie gegangen wäre. Vielleicht ist die Outline um die Schrift eher suboptimal und sollte ggf. überdacht werden.
Viele Grüße aus Köln und ein schönes Wochenende, Ihr Druckdiscount24-Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kundenorientierte Abwicklung! Nachdem die erste Lieferung eienn Transportschaden hatte, wurde sehr kullant und schnell reagiert! Vielen Dank!
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Antwort von DruckDiscount24.de
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre TOP-Bewertung und das Lob zur Bearbeitung der Reklamation. Transportschäden sind immer sehr undankbar, daher freuen wir uns, dass wir unbürokratisch nachbessern konnten.
Ihnen ein schönes Wochenende und viele Grüße aus Köln, Ihr Druckdiscount24-Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
War wirklich prima. Sauber gedruckt, gut verpackt - alles o.k.
Danke
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, gute Preise, schnelle Zusendung und top Qualität!
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Antwort von DruckDiscount24.de
10.05.2024
Vielen, lieben Dank für die Spitzenbewertung 😊
Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende, Ihr Druckdiscount24-Team
Leider wurde die von uns in Druck gegebene Zeitung falsch zusammengetackert
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Antwort von DruckDiscount24.de
vor 10 Tagen
Puuh, Sie haben völlig recht, hier ist uns ein riesen Fehler passiert. Es tut uns unsäglich leid, dass der Umschlag falsch geheftet wurde. Wie ich höre, sind Sie aber mit meinen Kollegen aus dem QM im Austausch und wir werden hier gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße, Ihr Team von Druckdiscount24.de
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