Das bestellte Ersatzblende für unseren Liebherr Gefrierschrank wollte der stationäre Fachhandel nicht besorgen, ohne vorher einen Handwerker vor Ort zu schicken. Wenn wir damit nicht einverstanden seien, müssten wir das Teil selbst im Internet bestellen. Was wir dann auch taten. Das Teil war im Onlineshop gut zu identifizieren. Der Bestell- und Bezahlprozess war einfach für einen neuen Kunden zu verstehen. Die Lieferung kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit an. Die Blende war ein Originalteil des Herstellers und passte genau.
Eine Hartbodendüse habe ich bei diesem Shop bestellt, laut Liste des Anbieters sollte diese für mein Staubsaugermodell passen.
Sie lässt sich jedoch weder über das Staubsaugerrohr noch hinein schieben.
Dann erfolgte ein nervenaufreibender E-Mail Verkehr.
Ich schickte Fotos, auf denen zu erkennen war, dass die Düse nicht passt sowie vom Typenschild des Staubsaugers.
Mitteilung des Mitarbeiters: mein Staubsauger stünde nicht in der Liste!
Daraufhin sandte ich Screenshots von der Liste des Anbieters, bei der mein Staubsauger aufgelistet war und von der Düse.
Dann kam die Mitteilung: ja, der Staubsauger stünde auf der Liste, also müsste die Düse passen, ausserdem hätte ich das Rohr ausmessen müssen.
Den Artikel könnte ich zurücksenden, müsste jedoch für die Portokosten aufkommen - diese sind höher als der Artikel.
Ich muss mich als Kunde doch auf die Angaben des Verkäufers verlassen können.
So ein unseriöses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Düse kann ich nur noch in die Tonne werfen!
NIE WIEDER " DEIN ERSATZTEIL DE!
Passendes Ersatzteil sofort ohne langes suchen gefunden. Ersatzteil für Waschmaschine bestellt und es war schon einen Tag später geliefert worden. Eingebaut, passt hundert prozentig und Maschine läuft wieder.
Vielen herzlichen Dank
Wenn ich mal wieder ein Ersatzteil suche werde ich auf jeden Fall hier wieder bestellen.
Weiterempfehlung 100%
Lieferzeit super schnell
Preis entspricht der Ware.
Hier kriegt man Ersatzteile auch für ältere Maschinen. Ich habe schon öfters hier bestellt. Es hat jedesmal prima geklappt und die Teile haben gepasst.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abends bestellt und 2 Tage später da, war echt super
Allein dass es das Ersatzteil noch gab war super (Ersatzteil für Dunstabzugshaube von 1998)