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Sky
Bewertungen:

3.421 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.957 Bewertungen insgesamt  

3,78
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Vertragsverlängerung/ Änderung nach Kündigung ist mit 30€ Bearbeitungsgebühr verbunden, welche Neukunden für das selbe Angebot nicht Zahlen müssen, schade.

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

 Sortierung  
Relevanz
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir Sky wegen der MotoGP geholt und bin im allgemeinen von Sky enttäuscht, das Konzept ist veraltet, es laufen auf den Kanälen uralte Wiederholungen und der drecks Receiver spackt andauernd herum, sobald ich den Receiver mal eine Zeitlang nicht benutze muss man immer vor neuen Starten. Sobald die MotoGP wo anders empfangbar ist bin ich weg... sorry
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, dass du so unzufrieden bist, bedauern wir. Melde dich bitte im Chat, solltest du noch Probleme mit dem Sky Receiver haben: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung richtet sich ausschließlich aus Erfahrungen mit dem Sky Kundenservice. Sehr sehr schlechter Kundenservice! Gespräche, sowohl per Chat als auch telefonisch waren mangelhaft. Bei Sky Vertragsabschluss wurde keine Gutschrift bzw. Payback Punkte gutgeschrieben. Mitarbeiter wussten von nichts und wurde auch im Nachhinein nicht gutgeschrieben.
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Antwort von Sky
23.12.2023
Hallo, wir danken dir für dein Feedback und bedauern, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Natürlich ist es in unserem Interesse eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu erzielen und es ist schade, dass es uns in deinem Fall nicht gelungen ist. Sofern dahingehend noch offene Fragen bestehen, melde dich bitte einmal direkt in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei den Kosten noch so viel Werbung einzuspielen ist ein No Go! Die Fernbedienung ist schlecht konzipiert (Home taste direkt an der Runter taste) und die übersicht ist ebenfalls mies. Jede Fernbedienung hat heutzutage shortcuts für disney+, Netflix und co, nur bei sky muss man sich alles selbst einrichten oder durch gefühlt 100 menüpunkte quälen.
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Antwort von Sky
28.12.2023
Hallo, schade, dass du von uns so enttäuscht bist und wir danken dir für deine Bewertung. Wir können deine Kritik bzgl. der Werbung nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich diese bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitte ich dich hier um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Die Einrichtung der Fernbedienung muss/kann einmalig bei der Erstinstallation des Receivers für dein TV-Gerät sowie dein Audiosystem erfolgen und ist dann erst wieder bei Wechsel des Receivers oder des TV-Gerätes notwendig. Dein Feedback bzgl. der Haptik und Tastenbelegung haben wir natürlich aufgenommen. Die über den Receiver verfügbaren Apps kannst du bequem über die Drei-Punkte-Taste aufrufen: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/apps-finden-oeffnen-und-beenden-sky-q Dein Sky Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich das Paket mit Sky go plus abgeschlossen habe ist es nicht mit dabei. Trotz Anruf hat sich nichts geändert, es wurde angeblich weitergeleitet aber nix passiert seid dem 1.12.23 .Der Gutschein über 100 €ist auch nicht angekommen. Was soll ich da für eine gute Bewertung abgeben. Das wird sicher der letzte Abschluss bei Sky gewesen sein.
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir gehen dem nach. Bitte schildere dein Anliegen im Chat, sollte noch keine abschließende Klärung erfolgt sein: sky.de/kontakt-hilfe. Dein Sky Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist unübersichtlich und ich fühle mich abgezockt. Habe das Bundesliga-Paket bestellt und muss nun feststellen, dass nur Samstagsspiele übertragen werden. Für Freitag und Sonntag muss ich anderweitig, z.B. DAZN zusätzlich buchen. Auch das angebliche Entertainpaket ist nur ein kümmerlicher Bruchteil des Angebots. Was für eine Mafia…
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
vertrag vor 7 tage gekündigt der Mann am Telefon wollte mir Vertrags Verlängerung aufschwatzen abgelehnt weil ich 30 Euro gebühr bezahlen sollte bis heute keine Kündigung Bescheinigung bekommen. wahrscheinlich war er verärgert weil ihm Provision entging jetzt muss ich vertrag nochmal kündigen endlose Warteschleife bin total verärgert
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel für dieses Geld mit zusätzlicher Werbung berieselt zu werden. Wenn das bei den Privatsender wie RTL, Pro7…….so ist dann verstehe ich dies aufgrund der Finanzierung dieser Sender. Jedoch für einen Play TV Sender wie Sky ein klares nein! Da verzichte ich lieber auf die Inhalte ihres Senders.
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo, dass du dich von der Werbung gestört fühlst, tut uns leid. Jedoch finanzieren wir damit neue Inhalte sowie Innovationen. Deswegen sind die Einnahmen sehr wichtig. Es handelt sich dabei aber um kurze Spots. Dein Sky Team
AH
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Service mangelhaft, technische Qualität ok

Qualität ok aber Preise und Service unterirdisch. Entweder wird man am Telefon belästigt, oder man wird als Kunde hingehalten. Transparenz insbesondere bei Kündigungen sind mangelhaft. Es gibt keine "einfache" Kündigung, am Ende benötigst Du ein Einschreiben sonst hast Du keine Garantie einer fristgerechten Kündigung.
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15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sky zockt ab. Ich habe ein Abo zum 31.07. gekündigt und ein neues bereits Mitte Juli mit dem gleichen Leistungsumfang gebucht. Man kann aber kein Datum eingeben, sonst hätte ich den 01.08. eingeben. natürlich wird trotz meiner Reklamation im Chat der halbe Juli doppelt berechnet, obwohl ich nur einmal sehen kann…
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestandkunden werden benachteiligt und erhalten bei Verlängerung nicht die gleichen Konditionen. Verlangt bei vielen Verlängerungen/Neuverträgen Anschlussgebühr (entfällt aktuell bei online Beauftragung). Verweigert häufig zu unrecht Cashback oder zieht in den Fall in die Länge (aktuell über 2 Jahre).
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, jeder Neukunde hat von einem solchen Angebot profitiert und es handelt sich dabei um Offerten zum Kennenlernen. Nach der Laufzeit zahlen die Kunden ebenfalls die aktuellen Kosten. Die Aktivierungsgebühr kannst du umgehen, indem du den Vertrag verlängerst, also keine Beendigung einreichst. Dass du einen Rabatt nicht erhalten hast, ist schade, und wir werfen einen Blick in dein Abonnement. Melde dich dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gar kein Kundenservice vorhanden. Ich stelle mir einen entspannten rv abend anders vor als tagelang auf eine freischaltung zu arbeiten und das auf sich allein gestellt mit problemen des freischaltcodes. Abonnieren apple tv oder netflix ist viel einfacher in nur paar minuten kannst du schon tv schauen.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte am 14.08.2023 zwei unerfreuliche Telefonate mit zwei Frauen von SKY wegen einer Auskunft über Abbuchung. Sie konnten den Abbuchungsbetrag nicht erklären und beendeten die Gespräche durch Beendigung des Telefonates. Wurde bisher immer zu meiner Zufriedenheit behandelt. Kompetent und freundlich.
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich sehr empört über die Mahnung die letzten Monat erhalten habe!Ich habe ein neues Konto zur Abbuchung auf mein sky angelegt bzw geändert!Nach der Mahnung habe ich per Blitz Überweisung alles beglichen! Natürlich auch die neue Bankverbindung wieder angegeben bis jetzt immer noch keine Abbuchung!
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FL
Fred L.
Hannover
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Service. Die Mitarbeiter unflexibel und in ein Korsett gedrückt. Eine einfache Vertragsänderung innerhalb der Widerrufsfrist konnte nicht umgesetzt werden. Stornierung des alten Vertrages und neuer Vertrag. Neue Box, Rücksendung der alten. Umständlich und Kosten-und Zeitaufwendig.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi, entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr. Dein Feedback nehmen wir auf. Dein Sky Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Gegensatz zu allen anderen Streaming Diensten, Netflix, Amazon Prime, Ghostflix, ist der Empfang über das Internet mit der Skybox einfach nur unterirdisch schlecht. Ich würde es ja auf eine schlechte Internetverbindung zurückführen, wenn nicht alle anderen Dienste hervorragend laufen würden.
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo, entschuldige bitte die Schwierigkeiten. Gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-iptv-box/internetanbindung-der-sky-q-iptv-box-einstellen Sofern es weiterhin zu Störungen kommt, dann melde dich bitte über den Chat: sky.de/kontakt Alternativ helfen die Moderatoren in unserer Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuviel Wiederholungen ( Cinema ), immer weniger Sender bei steigenden Gebühren, komplizierte Menüführung Reciver, völlig missratene Fernbedienung, sehr umständliche Erstinstallation. Nicht Empfehlenswert!!! Ich persönlich werde nach Ablauf nicht wieder Kunde sein oder mein Abo verlängern!
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Antwort von Sky
20.03.2024
Hallo, wir bedauern, dass du so negativ gestimmt bist und hoffen, du überdenkst deine Entscheidung doch noch einmal. Melde dich, für weitere Fragen, gerne via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Werbung. Wofür bezahle ich eigentlich? Schlechte Bildqualität in sky go. Liveübertragungen teilweise mehr als 3 Minuten zeitversetzt. Umständliche Struktur in der App. Es werden reichlich Dinge angezeigt, die in meinem Abo nicht enthalten sind. Dadurch sehr unübersichtlich.
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo, wir bedauern, dass es zu diesen Schwierigkeiten bei Sky Go kommt und unterstützen dich gerne bei einer Lösung: sky.de/kontakt-hilfe Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Dein Sky Team
RA
Reinhard A.
München
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig benutzerfreundlich schlechte Qualität

Wenig benutzerfreundlich, teilweise sehr schlechte Streamingqualität. Unübersichtliches Angebot sollte dem Abo entsprechend sortiert sein. Bedienung der App total altmodisch und ineffizient. Anmelden mit Kundennummer ging nicht. Einzig die schnelle Leiferung verbleibt als Pluspunkt.
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Antwort von Sky
10.04.2024
Hallo, wir bedauern, dass du so einen negativen Eindruck hast. Um welche App genau geht es? Melde dich gerne mit allen Details über den Chat: sky.de/kontakt Bzgl. dem Login im Online-Kundencenter: Die Anmeldung Klappt nur noch mit einem Passwort und dieses muss mindestens 8 Zeichen haben. Sollte es da ebenfalls zu Störungen kommen, klären wir den Sachverhalt auch via Chat. Dein Sky Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder! Der Kundendienst die Höhle, die Chatmitarbeiter (nichts gegen Ausländer) aber das Übersetzungsprogramm mit denen sie arbeiten da versteht meine Katze mehr! Angebot wurde nicht freigeschalten Rechnung dafür dennoch gestellt. Habe sofort ein Kündigungsschreiben aufgesetzt
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Solltest du noch Hilfe benötigen oder noch Klärungsbedarf bestehen, melde dich bitte erneut über unseren Chat oder WhatsApp über sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht zufrieden

Sehr wenig Filme auf Sky Cinema verfügbar, Kinofilme erst spät verfügbar, Jedes Mal lange Werbung auf Sky Go App, Sky Support konnte mir nicht weiterhelfen bei meinem Problem mit dem Sky Receiver und hat es nur auf den Internet Anbieter geschoben, anstatt eine Lösung vorzuschlagen
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, wir bedauern, dass dir nicht weitergeholfen werden konnte und möchten dich natürlich bei deinem Anliegen unterstützen. Bitte melde dich dazu über einen unseren digitalen Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Bezüglich der Werbung bitten wir dich um Verständnis, dass diese einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Durch abgestimmte kurze Slots ermöglichen wir dir als Kunde u. A. Erweiterungen des Programms und technische Innovationen. Dein Sky Team