Die Lieferzeit war gut. Die Ware war nach 3 - 4 Tagen da.
Was verbesserungswürdig ist, sind die Kartons.
Der 1.Karton den ich erhalten habe, war total verklebt. Der sah so fürchterlich aus, das ich ihn aufschneiden musste. Anders war er nicht zu öffnen. Hätte ich nicht noch ein Paket erhalten, wäre es nicht möglich gewesen, die Ware zurückzuschicken.
Das 2. Paket habe ich von oben geöffnet, lt. des Aufrissstreifends. Das verkleben zur Rücksendung war allerdings recht zeitaufwendig. Habe noch nie so lange gebraucht, ein Paket zum Versand vorzubereiten. Mein 3 Paket habe ich vorsichtshalber von vorne geöffnet, da es für einen evtl. Rückversand einfacher sein wird, es vernünftig zu verkleben. Da die Ware, ein Steppmantel, aber passte, war dieses nicht nötig.
Die Qualität des Mantels ist wirklich gut, da gibt es nichts zu beanstanden. Deshalb hab ich trotzdem 5 Sterne vergeben
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Perfekter Kundendienst, Nette Mitabeiterin am Telefon.
Das bestellte Teil wurde zeitnah und ohne Beanstandung ausgeliefert. Nachdem das Teil leider nicht passend war und eine andere Größe benötigt wurde, wurde das Prozedere des Rückversandes und der Ersatzbestellung telefonisch mit einer Mitarbeiterin Ihres Kundendienstes abgeklärt und zur vollen Zufriedenheit erledigt.
"Vergessene" 20 € - Rabatte in Serie (3 x , was für ein "Zufall !)
Es wäre erfreulich, wenn Gutscheine von der Rechnung abgezogen würden, ohne dass man das als Kunde anmahnen muss - so wirkt es, als sollte der Kunde zunächst mit 20 € Rabatt gelockt werden, der dann stillschweigend unter den Tisch fällt - das ist wenig seriös. Das ist mir nun zum 3. Mal passiert, welch ein Zufall!
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Due Qualität der Artikel lässt seit einiger Zeit zu wünschen übrig. Stoffe zu dünn, einmal gewaschen und Kleidungsstück sitzt nicht mehr richtig. Preis teilweise zu teuer für einfach zusammengenähte Kleider. Abbildungen stimmen nicht immer mit der Originalware überein.
Plus: schöne Stoffmuster, extravagante Mode.
Ich bestelle regelmäßig bei Alba Moda und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und oft kann man noch gute Teile im sale ergattern. Die etwas längere Lieferzeit im Vergleich zu anderen Online Anbietern ist vielleicht etwas ärgerlich aber für mich trotzdem ein guter Onlineshop.
Sehr guter Ablauf, sehr gute Qualität.
Bei Rücksendungen kein Problem.
Allerdings fehlte bei dem Halbmantel der Lieferschein. Ihn werde ich nicht behalten, kann ihn aber nicht zurücksenden, da das Formular fehlt.
Ich gehe davon aus, dass der Lieferschein bei der Restlieferung beiliegt.
Rechnung sicher auch.
Auf dem Foto sah der Mantel mit den sichtbaren Teilungsnähten schmaler geschnitten aus. In Gr. 38 war er einfach nicht meine Passform. Oben herum o.k., wenn man noch einen Pullover darunter trägt, aber um die Hüfte viel zu weit. Ging also leider zurück. Ansonsten gute Qualität für denjenigen, dem er passt.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teillieferung, Zeitverzögerung
Bestellung leider wieder in Teillieferungen, erste Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum (ein Produkt), die restliche Lieferung (6 Produkte) lassen trotz Lieferzeitangabe von 2-4 Tagen immer noch auf sich warten. Dieser Service war früher eindeutig besser. Qualität der Artikel noch nicht beurteilbar.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Produktqualität von Albamoda hat sich verschlechtert.
Ich finde, die Produktqualität hat sich verschlechtert. Das Top werde ich wahrscheinlich behalten, obwohl das Material nicht so besonders ist und obwohl es am Rücken eine Naht hat, wie bei Billigprodukten.
Das Kleid schicke ich zurück. Das Material in minderwertig, und der Schnitt hat keinerlei Paßform.
Sehr interessante und schöne Stoffe wurden verarbeitet.
Man müsste die Größen anpassen. Die Größe 40 fällt sehr klein aus. Sonst passt immer. Die Schuhgröße 39 war auch sehr klein, vielleicht weil die Schuhe wurde in Spanien gefertigt? Ich bin trotzdem sehr zufrieden. Klasse Mode die bezahlbar ist.
Es gibt keine Angaben, wann die Ware geliefert wird, wie bei anderen
Versandhäusern. Das könnte man vielleicht noch verbessern.
Auch die Versandkosten sind gegenüber anderen Versandhäusern ziemlich hoch,
zumal die Artikel auch nicht gerade preiswert sind. Daher bestelle ich eher
selten bei Alba Moden.
Bei Alba Moda finde ich immer meine Lieblings Artikel zum Preis für den kleinen Geldbeutel. Die Artikel sind qualitativ hochwertig und passen in meiner Größe. Durch die großzügigen Rabatte und Gutscheine kann ich mir italienisch angehauchte Mode leisten....die ich sonst nicht kaufen könnte. Danke ⚘️
Sendung kam sehr schnell, war gut verpackt, alles bestens. Auch für den Rückversand ist alles vorbereitet, ein Kleid war mir zu klein, habe es größer bestellt. Versand kostet pro Bestellung (hier 240€) allerdings 6,99€, nun ja. Umtausch gibt es nicht, also wieder plus 6,99€, daher ein Stern weniger.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service sind super. Nur habe ich ein bisschen Probleme mit den Grössen. Mal ist es zu klein und mal ist es zu groß. Dabei richte ich mich immer nach der Tabelle. Habe etwas mehr Oberweite und kann mich mit den XS Model nicht vergleichen. Dann klaffen Phantasie und Realität auseinander.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Mode und super Service 😄
Seit 2023 bestelle ich bei Alba Moda im Onlineshop.
Der Bestellvorgang, auch die Informationen zu Artikeln, die im Moment nicht verfügbar waren haben super funktioniert.So erhielt ich doch noch mein gewünschtes Kleidungsstück.Als sehr hilfreich habe ich die Größen - Angaben der Artikel empfunden.
Schöne Bluse, aber ich falle immer wieder darauf rein, Gr. 42 ist leider nicht die 42, die ich zB von Street one oder Esprit kenne. Bluse kam in einer überdimensionalen Verpackung, die auch schon beschädigt war, machte die Rücksendung nicht einfacher, schade, zu kompliziert, nicht neu bestellt.
Qualität und nochmals Qualität.
Hochwertige Verarbeitung, klassische nachhaltige Materialien, tolle Modelle. Schade, das ich ALBA MODA zu spät entdeckt habe.
Kleidungsstücke immer ordentlich verpackt, Rücksendung funktioniert ohne lästige Formulare.
Kundenservice immer freundlich und höflich.
Besonders gefallen hat mir, dass ich meine Bestellung zu nur EINER Lieferung zusammenfassen konnte. Das ist natürlich nur dann möglich, wenn die Liefertermine nah beieinander liegen. Außerdem war die Passform ganz toll. Ich bin seit über 30 Jahren Kunde und im Großen und Ganzen sehr zufrieden!
Schöne , qualitativ hochwertige Ware zum fairen Preis. Sehr schön finde ich auch, dass alle Größen denselben Preis haben. Das ist leider im Versandhandel nicht selbstverständlich und Preisunterschiede von 30-40 Euro an einer Bluse sind nicht mit dem größeren Stoffverbrauch zu rechtfertigen.
Top Ware die gutes Material hat und gut verarbeitet ist. Modischer Chick auch für Ältere Damen, Versandservice bestens.
Was mir nicht so gefällt, im Katalog ist sehr viel Kleidung mit der Farbe schwarz im Angebot, ein bisschen mehr Abwechslung und in anderen und auch helleren Farben.
Freue mich immer über Gutscheine; bin dann manchmal enttäuscht, dass es nur für Partnerartikel gilt. Leider entspricht die Qualität oftmals nicht dem viel zu hohen Preis; da warte ich dann auf Preissenkungen.
Sehr gut ist das Sortiment und das gtoßzügige Rückgaberecht und die Ratenzahlung