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moebelplus Deutschland GmbH & Co KGBewertungen

: 9.091Sehr gut

4,76

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mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 06.01.2009
aktualisiert am: 30.09.2022
moebelplus Deutschland GmbH & Co KG ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungen für moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

372 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.091 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


12.01.2022
Lieferzeit wurde überschritten ohne Rückmeldung seitens moebelplus. Bei Hotline für bereits bestellte Ware hat niemand abgenommen. Die Hotline für Neubestellungen hingegen hat direkt abgenommen uns dann aber auch mit unserem bereits bestellten Produkt weiter geholfen. Angeblich lag das Problem beim Spediteur, da erwarte ich aber dennoch eine Rückmeldung durch den Verkäufer falls es zu Verzögerungen kommt. Sonst war alles gut.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


22.12.2021 
von s b.
Vertrösten,falsche zusagen,fast schon Betrug.. Ein Trauerspiel...ich warte jetzt seit fast 4 Wochen auf eine Spüle, die nach 1bis max. 2 Wochen geliefert werden sollte. Nun liegt sie seit gut 10Tagen in einem Auslieferungslager und bewegt sich von da aus keinen Meter mehr weiter. Angeblich wird sie jeden Tag den man Kontakt aufnimmt zugestellt. Dabei ist es egal ob man beim Paketdienst oder bei Möbelplus nachfragt. Man bekommt immer nur die Aussage, das sie, wenn sie heute nicht kommt, dann aber bestimmt morgen ankommt und zugestellt würde. Leider ist das nicht so und man sitzt tagelang zuhause und wartet auf Dinge, die nicht passieren. Die original Bestellnummer zwischen Möbelplus und dem Hersteller der Spüle bekommt man auch nicht , da man diese " jetzt nicht herausgeben möchte" . Ohen die Nummer, gibt es aber keine möglichkeit mit dem Hersteller direkt in Kontakt zu treten, auf das der mal etwas unternimmt. Es gibt von seiten Möbelplus immer nur ein "das tut uns leid" , aber weitere Entschädigung oder entgegenkommen, Lösungsvorschläge kommen da nicht. Der Kundenservice wird hier also nicht besonders hoch geschätzt. Ich mag mir gar nicht ausmalen, was los ist , wenn die Spüle beschädigt ankommt... nachdem ich den Service bis hier hin erlebt habe, graut es mir jetzt schon. Ich kann den Laden also beim besten Willen nicht empfehlen. Lieber woanders kaufen und auf besseren Service und eine bessere Abwicklung hoffen... kleines Update vom 17.12.2021 - Mittlerweile hat man gestern noch gesagt, das die Spüle heute zugestellt werden soll spätestens, aber ... natürlich passiert das nicht. Heute habe ich dann über Trusted Shops den Käuferschutz in Anspruch genommen und siehe da... neue Information... jetzt geht eine zweite Spüle per EXPRESS auf die Reise... wieder mit dem gleichen Dienstleister, der es schon 10 Tage nicht schafft knappe 30km weit zu liefern. Die neue Sendung soll jetzt bis spätestens nächsten Mittwoch ankommen. Eine Entschädigung über Trusted Shops hat man allerdings gleich kategorisch abgelehnt. Das man jetzt 15 Tage lang falsche Zusagen gemacht hat und meine Zeit verschwendet hat, scheint vollkommen gleichgültig zu sein bei der Entscheidung. Ich kann es also nur noch mal betonen... KAUFT HIER NICHTS EIN... NICHTS, lasst es, der Service ist das allerletzte, man bekommt nur Ausreden und falsche Zusagen zu hören.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
12.06.2022
Alles super
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Vielen Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
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30.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
13.07.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
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29.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
13.07.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
24.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
13.07.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
22.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
13.07.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
20.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
13.07.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
20.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
13.07.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
18.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
15.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
10.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Besten Dank für die 4-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
10.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
07.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
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02.06.2022 
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
02.06.2022
Besten Dank für die 4-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
02.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
02.06.2022
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
12.06.2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
20.06.2022
Besten Dank für die 3-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
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12.01.2022
Lieferzeit wurde überschritten ohne Rückmeldung seitens moebelplus. Bei Hotline für bereits bestellte Ware hat niemand abgenommen. Die Hotline für Neubestellungen hingegen hat direkt abgenommen uns dann aber auch mit unserem bereits bestellten Produkt weiter geholfen. Angeblich lag das Problem beim Spediteur, da erwarte ich aber dennoch eine Rückmeldung durch den Verkäufer falls es zu Verzögerungen kommt. Sonst war alles gut.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
19.01.2022
Lieber Kunde, wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Durch einen Systemausfall seitens der Spedition kam es leider zu Verzögerungen im Versandprozess, somit konnten wir Sie leider von unserer Seite auch nicht informieren und waren auf Ihre Anfrage angewiesen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
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01.10.2021
Unkomplizierte Abwicklung der online Bestellung. Nach dem Auspacken hat sich ein kleiner Herstellungsfehler herausgestellt. Sehr freundliche und schnelle Reklamationsabwicklung, Versand des Austauschteils an uns wurde bereits vom Hersteller veranlasst.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.10.2021
Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat - so sollte es sein. Lieben Dank für die positive Bewertung. Ihr moebelplus-Team
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07.02.2022 
Der Bestellvorgang lief einfach. Nach der Rückmeldung, dass die Dunstabzugshaube geliefert werden konnte, konnte ich mir einen Termin aussuchen. Die Spedition lieferte sogar bis ins Treppenhaus. Die Haube kam unbeschädigt an und wurde von uns installiert. Ich kann die Firma moebelplus mit gutem Gewissen empfehlen.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
24.02.2022
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
28.12.2021
Die Lieferung hat leider 3 Wochen gedauert. Nichtsdestotrotz wurde mir per E-Mail Verkehr versichert dass die Lieferung am Weg ist. Nach einer telefonischen Absprache kam dann auch schon die Lieferung. Das Personal im E-Mail und Telefon Bereich macht einen tollen Job und sie haben mir sehr geholfen.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
30.12.2021
Wir danken Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
 Verifizierte Bewertung
01.11.2021 
Die Ware ist sehr schnell geliefert worden, hat allerdings bei mir nicht reingepasst (mein Fehler gewesen). Bei moebelplus angeruffen, am anderem Ende sehr Freundliche Person hatte mir mit dem Retoureschein geholfen, Ware unkompliziert zurückgesendet. TOP!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.11.2021
Toll, dass Sie von unserem Service begeistert sind :-) Vielen Dank für die 5 Sterne und beste Grüße, Ihr moebelplus-Team