weg.deBewertungen:
985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.030 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
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YH
Yvonne Carina H.
Weil
Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
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IG
Ingo G.
Schemmerhofen
Bewertungen für weg.de
PS
plamen s.
bad bertrich
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Buchungsvorgang perfect Telefonische Ruckmeldung katastrophe vorgangsnummer 8Stellig system verlangt 10 stellig kein Ansprechspartner ohne gultige Vorgangsnummer mit der idiotische roboter keine discussion moglich!Bitte ein menschlicher Ansprechpartner zur verfugung Stelle!
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BS
Bernhard S.
Bremen
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service zeigt sich bei Umbuchung
Sehr übersichtliche Website mit transparenten Angeboten. Keine Tricks und Fallen. Sofortige Buchungsbestätigung. Gute Erreichbarkeit der Servicehotline und sofort freundliche Mitarbeiterin erreicht, die sehr hilfsbereit war. Also immer wieder gerne bei weg.de buchen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
An die gesetzlichen Regeln halten!
Punkt 1: Anzahlung auf das gesetzliche Limit in Höhe von 20 % begrenzen und nicht unzulässigerweise 35 % verlangen!
Punkt 2: kommunale Abgaben, die vor Ort zu entrichten sind, in den Gesamtreisepreis gemäß der Preisangabeverordnung integrieren!
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Antwort von weg.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Übersicht der Angebote ist sehr gut detailliert.
Die Übersicht der Angebote ist sehr übersichtlich und gut detailliert. Leider werden aber auch Angebote angezeigt, die bei versuchter Buchung nicht mehr verfügbar sind! Verbesserung: Nur die Angebote anzeigen, die auch buchbar sind,
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Suche, Preis o.k., unkomplizierte Abwicklung, sofort telefonisch Mitarbeiter erreichbar, nun hoffe ich, dass ich auch genauso unkompliziert und zuverlässig die Reiseunterlagen bis zur Abreise innerhalb von 2 Tagen erhalte
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Großes Angebot an günstigen Reisen
Großes Angebot an Reisen. Hilft sehr gut, um die günstigsten Angebote zu finden. Bei Problemen gibt es den telefonischen Service. Ich habe bereits viele Reise über weg.de zufrieden gebucht. Die App könnte noch verbessert werden.
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KK
Karl-Heinz K.
Forchheim
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ja, ich bin noch ganz neu hier, so gerade gebucht. Aber eins gibt es schon positiv zu vermelden: Eine Email mit 6 Fragen zur Buchung wurde innerhalb einer Stunde ausführlich und zufriedenstellend beantwortet.
Karl-Heinz Kremer
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
4.Reise mit Weg.de
Abwicklung wie gewohnt sehr gut. Buchen gerade das 4. mal bei weg.de. Sehr freundlicher Support bei Notwendigkeit. Sehr gute, transparente Abwicklung. Trotz Vergleichsportale ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte noch eine Verlängerungsnacht dazu buchen, da ist weg.de wenig flexibel und hilfsbereit. Ich musste die Verlängerungsnacht extra über einen anderen Anbieter dazubuchen, was natürlich teurer war.
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Antwort von weg.de
16.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
MT
Michael T.
Nettetal
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hatten wir nie Probleme mit weg.de.
Will wollen hoffen, das es auch so bleibt.
Für uns ist weg.de einfach ein perfekter Vermittler wovon sich viele andere eine Scheibe von abschneiden können.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Besser Schulung
Leider kann ich sagen, das 4 Mitarbeiter nur 2 gut waren.1. Mitarbeiter konnte schnell die Bestellung korrigieren. 2 Mitarbeiterin merkte man sofort, sie hat Ahnung.
Ihre Mitarbeiter besser schulen
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Payback-Punkte, obwohl die am 19.11.2022 gebuchte Reise schon am 13.05.23 beendet wurde. Laut Payback werden die Punkte erst am 19.11.2023 von " weg.de" freigegeben!
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Antwort von weg.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
weg.de
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin vollkommen Zufrieden mit der Buchungsabwicklung. Kleines Manko ist die Umlauteingabe beim Straßennamen grosses Ö muste mit Oe umschrieben werden sonst kommt man nicht zum Abschluss.
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MC
Marco C.
Hofheim
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer nur gute Erfahrungen mit weg.de gemacht. Sowohl online als auch am Telefon.. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gute Erreichbarkeit. Gefällt mir sehr gut. Weiter so.
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UW
Uwe W.
Wolfsburg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Gegensatz zu den letzten Jahren ist es deutlich besser geworden mit weg de telefonisch in Kontakt zu kommen. Buchung verlief schnell und bei Fragen wurde sehr nett und gut geholfen.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Nachbearbeitung
Ich war sehr erstaunt, dass ich aufgrund einer mäßigen Beurteilung von weg.de kontaktiert wurde. Und dann wurde auch alles zur Zufriedenheit geklärt. Das ergibt jetzt ein "sehr gut"
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchung der Reise hat problemlos funktioniert. Die Homepage ist teilweise sehr unübersichtlich und könnte logischer aufgebaut sein. Die Auswahl der Filter ist sehr umständlich.
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CS
Claudia S.
Unterschleißheim
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne Urlaub mit Weg.de
Sehr übersichtliche Seite, Reisen sind schnell und problemlos zu konfigurieren. Wir haben schon mehrfach dort gebucht und werden unsere weiteren Reisen wieder über Weg.de buchen.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Update
Anfangs gab es Probleme mit der Bestellung über Mastercard.
Da es ein Fehler im System gab, ist mir Weg.de entgegengekommen und ist für den entstandenen Mehrpreis aufgekommen.
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BF
Birgit F.
Oberursel
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, als Pauschalreise gebucht.
Ursprüngliches Angebot konnte bei X TUI dann doch nicht durchgebucht werden, woraufhin mich eine Mitarbeiterin direkt angerufen hat.
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