Ich musste kurzfristig eine Bestellung umändern, da mein Enkelsohn sonst Legosteine doppelt bekommen hätte, da die andere Großmutter die gleichen Bausätze gekauft hatte. Ich habe das telefonisch geregelt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und da ich mit Visa bezahlt hatte, fand auch innerhalb einer Woche die Rücküberweisung des bereits abgebuchten Betrags statt. Die korrigierte neue Bestellung wurde zügig geliefert und alles ist nun perfekt und wir können Geburtstag feiern.
Die Ware wurde rechtzeitig bestellt, um nach den Versprechungen der Homepage pünktlich zu Weihnachten anzukommen.
Nachdem ich nach mehreren Tagen immer noch keine Sendung Benachrichtigung hatte, habe ich angerufen.
Allein und nur durch Nachfrage meinerseits wurde mir dann am Telefon erklärt, dass sich wohl offensichtlich die Hausnummer beim PayPal Express Check out in eine falsche Zeile gezogen haben soll und die Ware daraufhin gar nicht erst verschickt wurde.
Für mich persönlich wahnsinnig enttäuschend und unerklärlich, mich so nicht kontaktiert wurde, um das zu berichtigen.
Um enttäuschte Kinderaugen zu vermeiden, musste ich dann eben anderweitig bestellen und zusehen, dass die Ware innerhalb 24 Stunden bei mir ankommt.
Schnelle Lieferung. Bin mit allem rundherum zufrieden. Sehr zu empfehlen.
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Antwort von steinehelden.de
11.10.2024
Vielen lieben Dank 🤩
07.10.2024
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Schnelle Bearbeitung und prompte Lieferung. Da gibt es nichts zu meckern.
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Antwort von steinehelden.de
08.10.2024
Wir freuen uns über deine tolle Bewertung - vielen Dank dafür
27.09.2024
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Online-Shop nicht funktionstüchtig
Ich konnte Euren Online-Shop nicht nutzen und will Euch dazu noch anrufen.
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Antwort von steinehelden.de
27.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind Montag - Freitag von 09 - 15:30 Uhr unter 0631 71 007 77 telefonisch erreichbar. Alternativ dazu kannst du uns auch gerne eine E-Mail an info@steinehelden.de schicken
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Sehr schnelle Lieferung, perfekte Abwicklung, Ware in sehr gutem Zustand.
Artikel sehr gut verpackt. Gut geliefert. Ich bestelle dort sehr gerne.
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Antwort von steinehelden.de
09.10.2024
Vielen Dank, dass du uns unterstützt 💐
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kinder spielen mit grosser Freude und Eifer mit diesen Bausteinen
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Antwort von steinehelden.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Kundenkommentar.
Wir freuen uns, dass wir mit unserer Lieferung Ihren Kindern eine Freude bereiten konnten.
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop kann ich nur empfehlen gute Preise schnelle Lieferung
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Antwort von steinehelden.de
07.10.2024
Danke für deine super 5-Sterne-Bewertung 😊
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer hat alles schnell und zuverlässig geklappt. Gerne wieder!
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Antwort von steinehelden.de
08.10.2024
Herzlichen Dank für dein positives Feedback 💐
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Lego Sortiment
Teilweise gute Lego Angebote und pünktliche Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von steinehelden.de
27.09.2024
Wir schätzen dein positives Feedback sehr.
Vielen Dank für deine Unterstützung 🍀
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat gepasst
Lieferung wie angekündigt. Alle Artikel wie gewünscht. Super danke.