peterhahn.deBewertungen:
27.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.135 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung der Bestellung
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten. Leider kommt es im Moment zu Verzögerungen wegen einer Systemumstellung.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Informationen senden.
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Antwort von peterhahn.de
15.05.2023
Informationen zu Lieferverzögerungen erhalten Sie, wenn möglich, in Ihren Rechnungen zu Teilsendungen: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in diesem Fall dann nicht mehr separat informieren.
LV
Lena V.
Nürnberg
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Lieferzeit
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Antwort von peterhahn.de
01.12.2023
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant werden, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hoher Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
13.11.2023
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Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von peterhahn.de
13.11.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
CW
Claudia W.
Wettenberg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu lange
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Antwort von peterhahn.de
27.10.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
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Antwort von peterhahn.de
26.09.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bekommen viele positive Rückmeldungen. Natürlich geht auch mal etwas schief. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
23.09.2023
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Lieferung dauert Ewigkeit
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Antwort von peterhahn.de
26.09.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung.
Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
PK
Petra K.
Biebesheim
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel nicht bekommen
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Antwort von peterhahn.de
14.08.2023
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft. Der Artikel ist leider aktuell nicht mehr verfügbar. Wir versuchen, diesen zu besorgen und haben Sie dafür vorgemerkt.
RE
Regina E.
Berlin
06.07.2023
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Extrem schlechter Service
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Antwort von peterhahn.de
06.07.2023
Leider sorgt die notwendige Systemumstellung bis heute noch zu Verzögerungen im Ablauf unserer Vorgänge und Bestellungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Sie wieder kundenfreundlich und schnell zu bedienen.
30.06.2023
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Es kam überhaupt nichts an
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Produkt eingetroffen
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Antwort von peterhahn.de
08.12.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Information zur Lieferung
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Antwort von peterhahn.de
24.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen informiert werden.
Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Biel zu lange Lieferzeit
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Antwort von peterhahn.de
11.09.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten!!!!
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Antwort von peterhahn.de
21.07.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend und schnell zu beliefern.
19.07.2023
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Noch keine Ware erhalten
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Antwort von peterhahn.de
19.07.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen.
Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
PV
Petra V.
Hamburg
18.07.2023
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Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
18.07.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschte Ware schnellstmöglich zu besorgen.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre noch nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
18.07.2023
Leider sorgt die notwendige Systemumstellung bis heute noch zu Verzögerungen im Ablauf unserer Vorgänge und Bestellungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Sie wieder kundenfreundlich und schnell zu bedienen.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert
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