smow.deBewertungen:
605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.152 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
1. Das umfassende Angebot, alles auch sehr gut dargestellt und mit individuellen Konfigurationsmöglichkeiten, inkl. 3-D Ansichten.
2. Der einfach gestaltete Bestellprozess.
3. Die kurze Lieferzeit.
4. Der direkte Kontakt mit der Spedition, nicht anonym via Call Center, wie oft üblich, sondern sehr persönlich.
5. Die Auslieferung selbst, völlig problemlos.
6. Der telefonische Kundenservice von smow ist sehr nett und zielführend.
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Relevanteste negative Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Bewertungen für smow.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und schnelle Bestellabwicklung. Rückfragen zur Bestellung wurden kompetent und sehr kulant gelöst.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr gute Verpackung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service und schnelle Lieferung.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Antwort von smow.de
10.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihres Möbels nicht in dem vereinbarten Zeitfenster erfolgt ist und dass die Kommunikation mit der Spedition so unhöflich verlief. Nachdem wir von Ihnen über diese inakzeptable Anliefersituation informiert wurden, hat unser Kundenservice umgehend Kontakt zur Spedition aufgenommen und, in vorherige Absprache mit Ihnen, um die Vereinbarung eines neuen Liefertermins gebeten. Die Spedition wurde dabei nochmals von uns darauf hingewiesen, dass der von Ihnen gebuchte Komfort-Lieferservice (inkl. dem Abtrage-Service des Möbels bis in Ihre Wohnung und die Rücknahme der Transportverpackung) in vollem Umfang erbracht werden muss. Ein Aufbau des Möbels ist nicht nötig, da das Möbel bereits komplett montiert angeliefert wird. Unser Serviceteam behält den neuen Zustelltermin Ihrer Sendung besonders im Auge.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Lieferung, gute Qualität
Reibungslose Lieferung, alles in Top-Zustand angekommen. Sehr schöne, gute Qualität, bin sehr zufrieden.
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BK
Birte K.
Bonn
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung
Auswahl könnte noch etwas übersichtlicher sein
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter zuvorkommender Service
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Danke smow! Ab jetzt meine TOP-Adresse für Designer-Möbel
1. Das umfassende Angebot, alles auch sehr gut dargestellt und mit individuellen Konfigurationsmöglichkeiten, inkl. 3-D Ansichten.
2. Der einfach gestaltete Bestellprozess.
3. Die kurze Lieferzeit.
4. Der direkte Kontakt mit der Spedition, nicht anonym via Call Center, wie oft üblich, sondern sehr persönlich.
5. Die Auslieferung selbst, völlig problemlos.
6. Der telefonische Kundenservice von smow ist sehr nett und zielführend.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Suche nach Ersatzteil
Bei der Bestellung ging es um ein Ersatzteil für Gartenleuchten und ich war nicht 100% sicher, ob ich das richtige Teil herausgesucht hatte. Smow hat mich super unterstützt und sich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt. Sehr freundlich und hilfreich.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie alle Bestellungen im Smow-Onlineshop sind wir mit der Abwicklung, Lieferung und unseres Swivel Chair sehr zufrieden. Rückfragen oder Angebotswünsche werden sehr schnell beantwortet. Gerne jederzeit wieder.
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NS
Nicole S.
BGL
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank
Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung und ausführliche Erklärung im Internet. Wir haben früher schon einmal Ware bestellt und können den guten Service nur nochmals Bestätigen.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Tischgestell mit Zubehör
Die Lieferung des Tischgestells sowie der zwei Zusatzteile erfolgte schnell, allerdings in zwei Teillieferungen. Alles war wie beschrieben und kam gut verpackt hier an.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
wie schnell kann man Möbel liefern? Unfassbar wie schnell das mit Show ging. Hut ab. Nicht mal Amazon bekommt das schneller gebacken und wir reden hier von Möbeln!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als zufrieden, eher begeistert
Reibungsloser Ablauf, wahnsinnig schnelle Lieferung. Hochprofessionell. Wir sind absolut zufrieden und werden in Zukunft weiterhin bei Smow bestellen.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Naja. Sonntags ein USM Haller Regal bestellen und Dienstag morgens um 08:00 die ersten Bücher darin einräumen? Das kann sonst niemand. Danke SMOW.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Express-Lieferung, wie versprochen (nur 1 Tag)
Nach Bestellung wurde das USM Haller Lowboard innerhalb eines Tages zuammengebaut und an mich geliefert. Was will man mehr!
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WJ
Wolfgang J.
Essen
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok, gerne wieder
Fairer Preis, schnelle Lieferung - habe ich den Hinweis übersehen, dass ich auch in Essen hätte abholen können…?
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