Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für Ihren herausragenden Kundenservice zum Ausdruck bringen. Vor Kurzem habe ich eine personalisierte Glasbox mit Gravur bei Ihnen bestellt und leider ist mir unbemerkt ein Schreibfehler bei einem Gravur Namen unterlaufen, der erst zu Hause auf der Box auffiel.
Jedoch möchte ich betonen, dass Ihr Kundenservice in dieser Angelegenheit absolut vorbildlich agierte. Ohne jegliches Zögern wurde mir prompt eine neue Glasbox mit der korrekten Gravur zugesandt. Diese schnelle und effiziente Lösung, trotz der Tatsache, dass der Fehler meinerseits entstanden ist, zeugt von einem hervorragenden Kundenservice!
Diese Art von Engagement und Professionalität ist heutzutage selten und ich bin beeindruckt von Ihrem Bemühen, Ihre Kunden zufriedenzustellen.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Hilfe.
Gesetzte und versicherte Zeit der Lieferung wurde nicht eingehalten.
Ich habe das Produkt am 19.12.22 mit der Zusage, dass es noch vor Weihnachten da ist bestellt. Verarbeitet und auf den Weg gebracht wurde es dann erst am 23.12.22.
Abholbereit war es dann am 27.12.22.
Danke für nichts. Wenn man das Versprechen nicht halten kann, sollte man es auch nicht groß anpreisen.
Das Produkt an sich ist super und qualitativ überzeugend.
Ich (Ö) wollte einem Freund in Deutschland ein Geschenk schicken. Leider ist es bei den jeweiligen Länder-Shops nicht möglich (oder zumindest nicht so userfreundlich möglich, dass ich es gefunden hätte) Rechnungs- und Lieferadresse in unterschiedlichen Ländern zu haben. Ich habe meinem Freund jetzt die Rechnung im Paket mitschicken müssen. Nicht sehr elegant. Die Produkte an sich aber top.
Die Qualität des Duftbaumes ist wirklich sehr schlecht u billig gemacht.Sowas kann man nicht verschenken u ist sein Geld nicht wert.
Auch die Verpackung des Artikels...Grotten schlecht....also da ist noch ganz viel Luft nach oben.
Ich habe mein packet niemals bekommen, es steht bei sendungsverfolgung weiter geleitet zu Paket Shop, welche packet Shop???? Keine Infos,.
Mit freundlichen Grüßen Kochanowski
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht alles erhalten was ich bestellt habe. Personalisierte Verpackungspapier ist immer noch nicht da, aber wurde in Rechnung gestellt.
Zufrieden, wenn man mich jetzt endlich mal in Ruhe lässt!
Ich bin ja wirklich zufrieden. Lieferung, Lieferzeit, Ware, alles Top. Aber vielleicht könntet ihr mich nicht permanent damit stressen, dass ich euch super finden soll und das jetzt auch in‘s Internet schreiben soll. Das nervt nämlich. Und beim nächsten Mal gibt‘s dafür auch nen Punkt Abzug.
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