Ich habe einen Verlobungsring und nun auch einen Ehering anfertigen lassen. Die Ringe sind sauber gearbeitet, der Kundenservice war zuverlässig und die Ringgrößen passen perfekt. Die Steinqualität ist unglaublich gut!!! Der Versand ging schnell und mit der Sendungsverfolgung war man zu jeder Zeit auf dem neusten Stand. Kann ich nur weiter empfehlen. Ich werde die nächsten Schmuckstücke wieder hier in Auftrag geben.
Ich habe einen Ring bestellt. Der Bestellprozess bei DaimondsByMe lief erst ziemlich gut, auch eine kleine Änderung nachträglich an der Gravur war unkompliziert.
Allerdings hat mir der 1crt Edelstein auf dem Ring nicht gefallen, da zu große Einschlüsse deutlich ersichtlich waren, deshalb habe ich diesen zur Kontrolle zurückgesendet (auf meine Kosten). Nach der Kontrolle wurde mir mehrmals ein generischer Text zugetragen, dass der Edelstein von höchster Qualität ist und sie keinen besseren hätten und deshalb kein Austausch in Frage kommt. Auf die Frage warum der Einschluss so enorm ersichtlich ist wurde erst nach dreimaliger Nachfrage eingegangen. Dies ist dem Wachsen des Steins in der Natur geschuldet und normal - die Erkenntnis, dass doch ein starker Einschluss in dem Stein zu sehen ist hat aber trotzdem nicht dazu getragen, dass der Stein ausgetauscht wird. Zudem wurde ich stets mit einem Spitznamen angesprochen und nicht mit meinem vollen Namen. Das halte ich für unprofessionell.
Leider ein absoluter Reinfall. Am Ende bleibe ich auf den doch sehr hohen Retourekosten sitzen.
Sehr geehrter Kunde,
es ist großartig zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei DiamondsByMe so zufrieden sind.
Wir streben stets danach, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Viel Freude mit Ihrem handgefertigten Schmuckstück und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Saskia - Team DiamondsByMe
Vielen Dank für Ihre nette 5-Sterne-Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
MFG Patrick / Team DBM
26.04.2024
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24.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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15.04.2024
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15.04.2024
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06.05.2024
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Super Ware, nur leider antwortet man auf Fragen nicht.
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Antwort von diamondsbyme.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind im Moment sehr beschäftigt, so dass Antworten auf Fragen manchmal verzögert werden, wir entschuldigen uns dafür.
MFG Patrick team DBM
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