GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 06.02.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Glasscheibe aus TVG-Glas für unser selbst entworfenes Vordach haben wir nach Mass bei Glas-Star online bestellt, inkl. Befestigungslöcher. Die Bestellabwicklung im Shop war einfach und sehr gut Schritt für Schritt beschrieben. Die Ware ist in tadellosem Zustand bei uns angekommen. Begeistert waren wir vom Lieferservice. Wie angekündigt hat der Fahrer bei uns vorher angerufen. Aufgrund der weiten Anfahrt bis in den südlichsten Zipfel Deutschlands war die Lieferung leicht verzögert, aber wir konnten das mit dem Fahrer besprechen und so war alles kein Problem. Jerderzeit wieder mit Glas-Star.
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Relevanteste kritische Erfahrung
23.05.2022
Ich kann die vielen positiven Bewertungen bei mir leider überhaupt nicht nachvollziehen.
Es began bereits bei der Bestellung, dass man unter der angegebenen Telefonnummer niemanden erreicht. Rückrufservice gemacht und es meldet sich niemand.
Dann irgendwann bestellt und innerhalb von 3 Wochen sollte meine Glasbestellung geliefert werden. Am Tag der Anlieferung um 8:17 Uhr die Absage. Es gab ein Problem bei der Produktion. Das stellt man natürlich erst am Tag der Anlieferung fest. Auch sehr schön, wenn man extra einen Tag Urlaub genommen hat. Ein Entgegenkommen oder irgend etwas Fehlanzeige. Noch nicht einmal zeitlich wurde mir irgendwie etwas neues avisiert.
Nach weiteren 2,5 Wochen! der zweite Zustellversuch. Nun ist angeblich das Auto kaputt und es ist gibt kein Ersatzfahrzeug. Also auch der zweite Termin platzt auf unbestimmte Zeit. Da denke ich mir als Kunde, wo die versteckte Kamera ist...
Ich kann Glas-Stark definitiv nicht empfehlen und dies war auch das erste und zugleich als letzte Mal das ich hier bestellt habe.
P.S. ich habe sogar mehrfach mit dem Kundenservice dazu gesprochen. Aber mehr als ein "Sorry und da kann man nix machen", ist leider nicht gekommen. Ein guter Onlineshop entscheidet sich beim Service. Und das ist hier eine glatte 6.
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Bewertungen für glas-star.de
Verifizierte Bewertung
05.09.2022
Perfekte Herstellung der Glasscheibe mit den gewünschten Maßen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell
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Verifizierte Bewertung
18.03.2022
Sehr guter Service, freundliches und hilfsbereites Personal bei der Anlieferung.
Sehr gerne wieder!
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02.09.2022
Die Kommunikation war sehr gut , alle Termine eingehalten und die Glasscheibe
pünktlich geliefert-
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06.08.2022
Alles hat bestens geklappt. Schnelle Lieferung, die Glasscheiben passen genau in unsere neue Türe.
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02.03.2022
Toller Shop, netter Kontakt. Schnelle dem Artikel entsprechende Lieferung und super Versandkosten
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Verifizierte Bewertung
03.09.2022
Bestellung war Zeitlich gekommen, scheiben wie beschrieben Preis gut und Lieferung war auch drin.
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29.03.2022
Sehr gute Qualität!
Es gab nichts zu bemängeln.
Genau auf mein Bedürfnis als Kunde abgestimmt.
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03.06.2022
Beratung gut. Versand und Lieferung sehr gut und zuverlässig. Nachhaltig. Produkt und Preis gut.
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16.04.2022
Sehr netter Fahrer hat beim platzieren Der 108 kg schweren Glasscheibe geholfen...super nett....
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20.03.2022
Sehr gut verpackt , sehr gut verarbeitet. Ich bin sehr zufrieden und empfehle den Shop weiter .
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Verifizierte Bewertung
Man wird über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Die angeferigte Scheibe ist super.
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08.05.2022
Die Glasscheiben sind exakt wie gewünscht. Leider hat sich die Lieferung um 2 Wochen verzögert.
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02.04.2022
Sehr guter Support. Netter Auslieferer, hat mir sogar noch beim Tragen der Scheibe geholfen. 😊
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31.03.2022
gute Auskunft am Telefon, schnelle Auftragsbestätigung und termingerechte Lieferung,
alles top
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Verifizierte Bewertung
Super gelaufen, von der Bestellung bis zur Auslieferung. Das Glas passt perfekt. Besten Dank.
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Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausführung, Exakte Maße, gute Qualität, sehr gute Information über den Lieferstatus
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25.04.2022
hat alles funktioniert, minimaler Schaden an einer Kante wurde schnell und kulant abgewickelt
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28.03.2022
Top Preise, einfache Bestellung und Abwicklung. Kompetentes und freundliches Lieferpersonal!
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11.06.2022
Schon öfters bestellt, immer top abgelaufen und sehr nette Fahrer. Immer wieder gerne. 1A!!
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18.09.2022
Durchweg sehr guter Informationsfluss und äußerst netter und zuvorkommender Auslieferer.
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