floraprima.de

Bewertungen:

Floraprima ist immer toll, daher habe ich ein eigenes Konto bei Euch und kaufe immer wieder bei Floraprima. Euer Gesamtkonzept passt einfach, das ganze drum herum ist sehr gut angelegt und Eure Floristen sind spitze. Freiwillig werde ich nie zu einem anderen Blumenhändler wechseln. Ihr bekommt von mir 100 Punkte, obwohl ich nur 10 vergeben kann! Das einzige was Euren guten Ruf herunterzieht ist der Lieferdienst. Diesen Paketdienst sollte man einmal gehörig in den Hintern treten. Wenn man sich die Sendeverfolgung ansieht und dann weis wann Eure wirklich guten Artikel zugestellt werden, denke ich oft, das man doch die Post eigentlich ganz abschaffen sollte!!! Hatte als letztes zwei Muttertagssträuße bestellt. Einer ging nach Cottbus, einer nach Bochum. Der Strauß nach Cottbus kam super pünktlich an. Der Strauß nach Bochum sollte am 09.05. ankommen, war lt. Sendeverfolgung an diesem Tag auch in Bochum, wurde aber erst am 14.05. vom Paketdienst zugestellt . Gott sei Dank hat Floraprima die Blumen so wundervoll und gut verpackt, dass alles in voller Pracht und gut in Bochum angekommen ist. Floraprima trifft absolut keine Schuld an dem Sachverhalt , deshalb trenne ich die Beurteilung ganz streng ab. DANKE an Euch alle bei Flora Prima und frohe Pfingsten.

Ich bestelle regelmäßig für meine Mutter in Österreich Blumen. Die Blumen sind schön und frisch und werden normalerweise am Wunschtermin ausgeliefert. ...und wenn es mal ein Problem gibt, wird sofort für eine Lösung gesorgt. Einmal wurden die Blumen 2x nicht ausgeliefert, sondern mit Benachrichtigung im Briefkasten wieder mitgenommen (vielleicht hat meine Mutter den Fahrer nicht gehört, vielleicht hat er sich nicht richtig bemerkbar gemacht...sie war auf jd Fall zu Hause) und als der Blumenstrauß dann endlich ausgeliefert wurde, waren er natürlich schon halb verwelkt. Ich habe mich per E-Mail freundlich an den Kundenservice gewandt und erhielt prompt eine Antwort mit einer Entschuldigung und der Zusage, dass eine neue Lieferung unterwegs sei. Diese kam innerhalb von 2 Tagen mit wunderschönen Blumen in gewohnter Qualität. Super Service! Fehler können immer passieren, aber bei der Fehlerbehandlung trennt sich die Spreu vom Weizen. Die Preise sind auch human und passend.. Ich bin und bleibe treue Kundin. Von mir gibt es 5 Sterne

Diesmal gab es leider einige schwierigkeiten Bei der Auswahl des gewünschten liefertermines war der 6.5 nicht auswählbar also hatte ich für den 4.5 bestellt. Mit ihrer info evtl. kann das auch zwei tage später werden, Ist dann auch so eingetreten. die torte wurde am 6. 5 geliefert obwohl der termin bei der bestellung als nicht möglich gekennzeichnet war. Dann war die Beschriftung für den Geburtstag leider falsch, ich hatte das mit dem Datum 6.5 bestellt, auf der gelieferten Torte stand dann leider der 5.5 war für den Geburtstag nicht ganz passend. die Torte sah auch ein wenig zerdrückt aus, habe mir aber erzählen lassen, der Kuchen hat super geschmeckt ais bei nächsten mal muss man da einiges wieder gut machen. das Foto vom Kuchen habe ich auf meinem Iphone, Kann ich sie auch über whatsapp erreichen, dann kann ich ihnen das Bild gerne schicken.

Nachdem ich rechtzeitig zum Muttertag die Auslieferung eines Wandelröschen bestellt hatte, war ich sehr enttäuscht dass dieses erst nach dem gewünschten Datum, in einem sehr desolaten Zustand geliefert wurde. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und meinen Unmut geschildert hatte, wurde ich sehr positiv überrascht. Meine Kritik wurde als konstruktiv aufgenommen, die Reklamation schnell bearbeitet, umgehend eine Ersatzlieferung in Auftrag gegeben, welche diesmal pünktlich und in frischem Zustand geliefert wurde. Dafür möchte ich mich recht herzlich bedanken. Aufgrund meiner bisher positiven Erfahrungen mit Flora Prima, der tollen Reaktion von Seiten des Kundenservice und der erfolgreichen Nachlieferung würde ich bei der nächsten Bestellung Flora Prima eine zweite Chance geben.

Es war als "Ich denk an Dich" Blumengruß für eine kranke Freundin gedacht. Die Bestellung erfolgte pünktlich! Leider war die Enttäuschung groß, denn die Empfängerin suchte nach Worten, um mich nicht zu verletzen....der komplette Margeritenbusch war für die Tonne! Ich meldete es bei "floraprima", weil ich dachte, das sollten Sie zumindest erfahren. Sie entschuldigten sich vielmals, und boten mir an, die Bestellung erneut zu meinem Wunschtermin innerhalb von 12 Monaten kostenlos zu senden. Diese Bestellung kam wieder pünktlich an, und dieses Mal waren die Margeriten sehr schön! Das hat mich wirklich überzeugt, und ich kann somit die Firma guten Gewissens weiterempfehlen!

Ich brauchte die Sendung eigentlich freitags. In Ihrem Text heißt es aber, der Termin kann nicht immer gehalten werden, man solle lieber einen Tag früher angeben. Ging nicht, da war Himmelfahrt. Also Mittwoch gewählt und extra einen Termin verlegt, um die Sendung auch empfangen zu können. Geliefert wurde dann schon am Dienstag. Zufall, dass ich da zu Hause war. Die gewählte Verpackung war etwas zu klein, die Pflanze war oben sehr gestaucht (stand vielleicht während des Transportes auf dem Kopf) und 2 der Knospen waren schon abgebrochen, schade. Aber bis zum Muttertag hat sich die Pflanze dann doch einigermaßen wieder erholt. Alles wieder gut, Daumen hoch.

Eine große Überraschung für meine Oma, Mama und Schwiegermama aus weiter Entfernung. Da wurde ihnen unerwartet ein großer Karton gebracht mit sicher gelagerten, wunderschön gebundenen Blumenstrauß gleich mit Vase. Sie sind alle nicht mehr gut zu Fuß und so kam der Gruss von "draußen" einem frischen Wind gleich. Das tollste war dass die Blüten sich in den darauffolgenden Tagen öffneten und die Freude immer größer wurde. Da kam fast jeden Tag ein begeistertes Foto. Selbst die liebevolle Deko wurde noch nach dem Verblühen in schöner Erinnerung verwendet. Ich kann da nur zwei Daumen hochhalten - einfach Klasse!

Die erste Lieferung zum Muttertag lief leider nicht gut. Blumen kamen verspätet, obwohl ich einen Tag früher angegeben hatte. Am schlimmsten war jedoch der Zustand der Ware. Die Erde lief schon aus dem Karton vor dem Öffnen raus. Innen nur Chaos. Was allerdings wirklich überraschend gut war, war die Reklamationsbearbeitung. Schnelle Antwort und eine neue kostenlose Zusendung sowie ein kleiner Gutschein. Das lief sehr gut. Ware kam einwandfrei an. Vielen Dank an dieser Stelle für diesen Service. Es kann immer was schief gehen. Wichtig ist wie man reagiert.

Ansprechende Werbung, man weiß relativ genau was man bestellt. Die Sendungsverfolgung gewährleistet das man notfalls bei der Zustellung helfen kann. Leider war dieses mal der Empfänger nicht zu Hause. Der Zusteller hatte keine Benachrichtugung hinterlassen und so war der "Ferneingriff" eine Rettung. Die beschenkte Person hätte sonst nichts mitbekommen. Besser zu machen wäre höchstens, das die Blume bei warmer Witterung eine etwas größere Wasserreserve bekommt. Wenn die Postlagerung länger dauern könnte. Es hat aber trotzdem gut geklappt. Vielen Dank.

Reibungslose Abwicklung 😊😇 Ich hatte kurz vor knapp zum Muttertag meine Bestellung abgegeben. Auswahl war mega. Die netten Leute von der Verpackung haben sich sehr viel Mühe gegeben & der Versand war auch super schnell. Meine Mami hat sich sehr darüber gefreut 😊. Riesen Dank 🌻 Es war nicht meine erste Bestellung & nicht meine letzte Bestellung. Das Team gibt sich sehr viel Mühe & tut alles dafür, dass der Kunde am Ende zufrieden ist. Das ist jedenfalls meine Erfahrung. Die Auswahl der Produkte hat sich auch erweitert, was super gut ankommt. 🤩

Das bestellen online ist unkompliziert.das Angebot hat mir sehr zugesagt.nach erfolgter Zustellung habe ich Rückmeldung vom Empfänger bekommen,dass die Teile einzeln verpackt waren und erst vor Ort selbst zusammengestellt werden müssen.grund dafür war der sichere Transport ohne Beschädigung.( Nelken in Kiste mit zierband) An sich kein Problem,aber ein Hinweis beim bestellen wären gut gewesen.zumindest ist mir keiner aufgefallen. Bestellte Ware sah ansprechend aus,fast wie auf dem Bild weil Blüten noch geschlossen waren.völlig in Ordnung!

Bin in den vielen Jahren in denen ich Aufträge bei Flora Prima platziert habe, weder in der Qualität noch in der termingetreuen Auslieferung enttäuscht worden. Einmal entstand eine über 2 - 3 Tage verspätete Auslieferung. Diese war aber einem Streik bei der Post (oder vergleichbaren Unternehmen ) geschuldet. Flora Prima hat anstandslos einen neuen Strauß Blumen in hoher Qualität auf eigene Kosten zum Versand gebracht. Vielen vielen Dank für die jahrelange sehr gute Arbeit und die zugleich damit verbundene hohe Qualität .

egal welcher Anlass, bei FloraPrima findet man stets den passenden -Strauß und hübsche Geschenke. Wir haben sowohl zum Geburtstag, als auch Muttertag Sträuße bestellt und was soll ich sagen, die waren und sind wunderschön, frisch, wenn sie ankommen und die kleinen Geschenke sind ebenfalls eine tolle Idee. Wir freuen uns immer, wenn die Augen strahlen ... und wir werden auch weiterhin bei FloraPrima bestellen. Vielen, lieben Dank für Ihre Arbeit, ein schönes Pfingstwochenende und bis zum nächsten Mal. Familie Fischer

Sehr zu empfehlen! Ein Unternehmen, was zu seinem Wort steht! Aufgrund einer Lieferverzögerung war der Blumenstrauß nicht mehr frisch. Eine kurze E-Mail und zwei Stunden später die Antwort: Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie. Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Da können sich andere Unternehmen mal ein Beispiel dran nehmen. Klare Empfehlung!

besser machen...hmmm...bleibt einfach so, wie ihr seid-das paßt... von der information, bestellung, service...einfach super, macht weiter so... und sollte es doch mal ne rückfrage geben, wird man mit einen mitarbeiter direkt verbunden...kein computermännchen...lach...alles gute, bis zum nächsten einkauf und schon mal schöne pfingsten. übrigens, die blumen für meine wirtin am 30.4 nach nvp monika reifeld, war wieder ne bombe-jeder gast hat sich den tollen strauß angesehn...vielen lieben dank.

Was ich an ihrer Firma mag, ist die Zuverlässigkeit und vorallem der Preis! Bitte behalten sie die günstigeren Optionen weiterhin! Zu 95% kommt es an dem Tag an, den ich für die Lieferung angegeben habe. Die Blumen sehen meist frisch aus, gemäß den Fotos, die ich bekomme. Die Sträuße sehen allerdings manchmal kleiner aus und mehr lose, als auf dem Bild der Bestellung. Insgesamt sehr zufrieden. Habe sie schon weiter empfohlen und Kunden für sie gefunden, die die Sträuße gesehen haben.

Ich habe bereits mehrfach über Ihr Unternehmen Bumen verschickt. Alle Empfänger waren sehr zufrieden, haben mir auch Fotos der Blumen geschickt. Ich würde immerv wieder über Sie Blumen verschicken. Ich habe auch schon bei Bekannten Sie empfohlen. Eine Verbesserung kann ich nicht erkennen, da alles übersichtlich in Ihren Seiten ist. Auch wurden alle Aufträge pünktlich und vollständig geliefert.Bilder kann ich Ihnen leider nicht schicken, da ich nicht Empfänger der Lieferung bin.

Sehr große Auswahl und einfacher Bestellprozess . Die gratis Zugaben wie zBsp. Blumenvase und Gruß fand ich auch sehr gut ! Der Blumenstrauß kam pünktlich ! Die Rosen waren nicht mehtär ganz frisch was aber vielleicht auch an der Lagerung bei DHL lag , da ein Feiertag dazwischen war. Die Rosen wurden jeden Tag frisch angeschnitten und mit frischem Wasser versorgt - sie hielten dennoch nur eine Woche aber ist bei Rosen mit der Haltbarkeit leider nicht ungewöhnlich.

Ich habe meinem Bruder zum Geburtstag eine Wasserplanze geschickt. Ich habe keine garantierte Lieferung am Wunschtermin zugebucht, weil mir 90% ausreichten, um das Geld zu sparen. Zuerst sah es so aus, als würde das Paket zu den 10% gehören und einen Tag zu spät kommen, aber dann kam es trotz anderer Infos aus der DHL Sendungsverfolgung doch rechtzeitig an. Die Pflanze ist in einem top Zustand, sieht aus wie auf den Fotos und mein Bruder hat sich sehr gefreut!

Ich bestelle öfter und für verschiedene Adressen hier. Es ist wirklich eine gute Qualität, wobei es schon Unterschiede gibt, wie gut eben der Handelspartner vor Ort ist, das bemerke ich schon. Dennoch - es lohnt sich. Bisher gab es immer große Freude und der Kundendienst ist auch sehr gut. Einmal gab es Grund, zu schreiben und ich habe sofort eine sehr gute Lösung angeboten bekommen! Sehr Kulant, freundlich und perfekt. Ich bin und bleibe Kundin hier!