GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 02.04.2015
aktualisiert am: 22.09.2023
Holzhandel Deutschland ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Holzhandel Deutschland können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für Holzhandel Deutschland
Relevanteste positive Bewertung
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16.12.2022
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellprozess, sehr gute Kommunikation zur Lieferung.
Leider hat zum ersten Termin Lieferung nicht geklappt, aber das lag am Wetter.
Qualität der Ware besser als erwartet!
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Relevanteste negative Bewertung
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20.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war teilweise mangelhaft. Verzogene Leimholzbinder mit teilweise sägerauhen mit Leuchtfarbe versehenen Streifen trotz bestellter Sichtqualität. Auf die Reklamation erfolgte keine Rückmeldung und auch zweimaliges Nachfassen per Telefon blieb unbeantwortet.
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Bewertungen für Holzhandel Deutschland
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung telefonisch entgegen nehmen!
Antwort von Holzhandel Deutschland
04.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellung in unserem Hause nicht zufrieden sind. Wir arbeiten in der Regel mit komplexen Produkten wie Terrassen- und Holzbodendielen, die in diversen Längen, Qualitäten, verschiedenen Oberflächen etc. verkauft werden. Daher können wir Bestellungen leider nur über unseren Online-Shop oder schriftlich entgegennehmen. Dies dient in erster Linie dazu, Missverständnisse zu vermeiden und die Auftragsabwicklung störungsfrei zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie können den Grund für diesen Ablauf nun besser verstehen und wünschen Ihnen viel Erfolg beim Umsetzen Ihres Holzprojektes!
Freundliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von Holzhandel Deutschland
29.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung leider verzögert hat. Wir haben die Ware fristgerecht übergeben, jedoch kam es wegen der hohen Auftragslage und des Feiertags auf dem Transportweg zu einer Verschiebung der Lieferung auf die darauffolgende Woche. Als Entschuldigung haben wir Ihnen gerne einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf bei uns ausgestellt.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Umsetzen Ihres Holzprojektes und hoffen, Sie beim nächsten Mal stärker von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße aus Bremen
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Shop
Ich habe bei Holzhandel Deutschland (Fa. Kahrs) ca. 170 lfm Bangkirai-Holzdielen in glatter Ausführung und Standardsortierung gekauft. Der telefonische Kontakt, inkl. Beratung war sehr gut. Alle Fragen wurden beantwortet und die darauffolgende Onlinebestellung war sehr einfach durchzuführen. Aus der ganzen Lieferung war eine Diele angebrochen und in ganzer Länge so nicht zu gebrauchen. Eine Email und mir wurde der Kaufpreis für das Brett zurückerstattet 👍🏻. Einige Dielen waren etwas verzogen, was bei Bangkiraiholz auch normal ist. Mit entsprechenden Spanngurten konnten die Bretter aber geradegezogen und montiert werden.
Die Dielen habe ich „unsichtbar“ verlegt. Dafür bekommt man extra Bohlenhalter gekauft, die von unten, unter die Bohle geschraubt wird. Somit sieht man keine Schraubenköpfe. Diese Bohlenhalter habe ich allerdings bei der Konkurrenz gekauft - ca 50% günstiger, bei identischer Qualität. Der von mir angegebene Liefertermin wurde zu 100% eingehalten. Der Fahrer war sehr freundlich und hat sich vorher angekündigt. Eine Lieferung mit Mitnahmestapler ist zu empfehlen. Zum Ersten, weil die Entladung viel schneller vonstatten geht und zum Zweiten, weil der Stapler direkt bis vor die Haustür fahren kann (wenn die Straße für den 40 Tonner zu eng ist).
Fazit: Zuverlässiger Shop mit freundlichen Personal und gutem Preisleistungsverhältnis.
Antwort von Holzhandel Deutschland
20.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für die von Ihnen vergebene 5-Sterne-Bewertung und dass sie sich die Zeit genommen haben für das ausführliche positive Feedback!
Es ist schön zu hören, wie zufrieden Sie mit der Bestellung in unserem Hause, der Lieferung, dem telefonischem Kontakt & Beratung und auch dem Reklamationsprozesses sind - so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Holzterrasse und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Beratung, zügige Abwicklung des Auftrags, vom Musterversand über Auftragsbestellung online , Bestätigung und Abholung, ich bin mit dem Service und der Ware mal wieder vollends zufrieden.
Antwort von Holzhandel Deutschland
12.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserem Service! Die Terrasse sieht richtig klasse aus. Wir freuen uns immer sehr über Kundenfotos und hoffen, dass Sie mit Ihrem Projekt rundum zufrieden sind. Über einen erneuten Besuch in unserem Shop würden wir uns freuen - bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
HH
Hans-Juergen H.
Zeuthen
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Holzdielen war sehr gut obwohl nur Standardsortierung. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Lieferung und Kommunikation waren professionell.
NS
Norbert S.
Osterholz-Scharmbeck
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Aufgabe der Bestellung. Perfekte Waren!
Reibungslose Aufgabe der Bestellung. Anlieferung durch Spedition pünktlich und problemlos. Perfekte Waren!
HH
Herbert H.
Neuhof Zenn
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Saubere und einwandfreie Verarbeitung,
Liefertermin Abstimmung mit Spedition könnte besser sein.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
alles perfekt geklappt - Lieferung wie abgesprochen und jederzeit eine kompetente Beratung.....
Antwort von Holzhandel Deutschland
30.05.2023
„Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das durchweg positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung der Ware und unserem Service so zufrieden sind – so soll es sein ;-) Wir wünschen Ihnen bei der Umsetzung Ihres Projekts viel Erfolg!
Beste Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super!
Telefonsich schnelle Auskunft über vorhanden Stückzahl und Warenverfügbarkeit.
Antwort von Holzhandel Deutschland
22.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie vollends zufrieden mit unserer Beratung waren und wünschen viel Erfolg bei Ihrem Bauvorhaben! Ansonsten freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! :-)
Freundliche Grüße aus dem Norden,
Das Team von Holzhandel-Deutschland
EN
Elisabeth N.
Alsdorf
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Netter zuvorkommender Kontakt, schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.
Antwort von Holzhandel Deutschland
19.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für das positive Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Kontakt mit uns so zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal in unserem Onlineshop!
Sonnige Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer top plus sehr guter Spediteur/Fahrer, der die Ware lieferte!
Antwort von Holzhandel Deutschland
15.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut mit Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop so zufrieden sind und auch mit der Lieferung und der Spedition alles wunderbar geklappt hat. Bis zum nächsten Mal! :-)
Beste Grüße aus Bremen,
Das Holzhandel-Deutschland Team
UK
Ulrich K.
Bad Laasphe
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meinen Artikel 6-7 Wochen Lieferzeit,
ist aber angemessen !!!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung !! Material lässt sich gut Verarbeiten
Antwort von Holzhandel Deutschland
26.05.2023
„Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir bedanken uns für das positive Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, wie zufrieden Sie mit der bestellten Ware und der schnellen Lieferung sind - so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projektes und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Herzliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
BG
Bernd G.
Engstinghen
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Genau Angaben; gute Internetseite
bisher alles bestens
MB
Mario B.
Deutschland
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
wiederholt schnelle und zuverlässige Abwicklung
BB
Butti B.
Berlin
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Gute Ware
Schnelle Lieferung, Ware super, Kaufempfehlung
Antwort von Holzhandel Deutschland
01.06.2023
„Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer bestellten Ware und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Viel Erfolg bei Ihrem Vorhaben und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, Produkt wie erwartet
Antwort von Holzhandel Deutschland
06.06.2023
„Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für das positive Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer bestellten Ware so zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal in unserem Onlineshop!
Sonnige Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt Lieferung und tolle Produkte.
Antwort von Holzhandel Deutschland
30.05.2023
„Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, wie zufrieden Sie mit Ihrer bestellten Ware und der Lieferung sind. Viel Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projekts und bis zum nächsten Mal! :-)
Herzliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung perfekt
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, prompte Lieferung