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EXIT Toys - exittoys.de
Bewertungen:

1.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.445 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail. Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert! Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist. Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet. Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen. Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden. Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt. Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit. Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt. Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf: Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient. Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem. Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann. Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt. Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern. Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt. Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen. Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert. Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten. Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
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Bewertungen für EXIT Toys - exittoys.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 11 Tagen
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
vor 9 Tagen
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
vor 12 Tagen
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
vor 9 Tagen
Hallo, Es freut uns sehr, dass du die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinen EXIT Fußballtor Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
17.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
vor 9 Tagen
Hallo, Wie schön, dass Sie eine positive Bewertung hinterlassen und sich die Zeit dafür genommen haben. Wir danken dir dafür! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Pool Uberdachung. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
17.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
vor 9 Tagen
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. 🍀 Wir hoffen, dass Ihnen Ihr EXIT Fußballtor gefällt! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
17.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
vor 9 Tagen
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
14.10.2024
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17.10.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
14.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
MB
Maria B.
Weilerswist
14.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
09.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo! Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unser Uberdachung lieben. Genießen Sie jeden Moment damit! 🥳 Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
08.10.2024
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17.10.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Viel Spaß damit! 😄 Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
08.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Uberdachung glücklich sind. Genießen Sie es in vollen Zügen! 🌟 Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
SU
Sandra U.
Pocking
08.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrem Produkt! 😊 Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
07.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
04.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
JB
Jan B.
Markkleeberg
04.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, Wie schön, dass Sie eine positive Bewertung hinterlassen und sich die Zeit dafür genommen haben. Wir danken dir dafür! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
03.10.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
11.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungswürdig

Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt. Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit. Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt. Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf: Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient. Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem. Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann. Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt. Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern. Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt. Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen. Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert. Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten. Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Häuschen gefällt. Es tut uns leid, dass es nicht sicher genug für die Kinder war, aber es ist gut, dass Sie das Problem lösen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten unsere Produkte stets verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
15.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteile sind nicht dauerhaft und verlässlich nach beziehbar. Und es wird einem auch keine Alternative an die Hand gegeben, wie man es gegebenenfalls anders lösen kann, das Produkt wieder funktionsfähig zu machen. Teile werden auf der Website als derzeit nicht verfügbar. Dafür sind aber in Gänze nicht mehr verfügbar, wenn man den Kundenservice fragt.Darüber hinaus finde ich die Beschreibung auf der Website ihre führend, so dass es zu fehl Bestellungen kommt, die man dann auf eigene Kosten natürlich gegen eine gefühlt hohe Gebühr zurücksenden muss.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass wir Ihnen nicht richtig helfen konnten. Das liegt daran, dass Sie ein älteres Modell der Trampolin haben, das nicht mehr in unserem Sortiment erhältlich ist. Sobald die Ersatzteile aufgebraucht sind, werden sie nicht mehr nachbestellt. Ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Lieferdatum wurde mehrmals nach hinten verschoben. Den Sandkasten haben wir dieses Jahr gar nicht mehr aufgebaut, weil es zu kalt wurde.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
17.10.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie es nicht früher erhalten konnten. Leider mussten auch wir auf unseren Lieferanten warten. Wir hoffen, dass Sie dann umso mehr Freude daran haben, wenn das Wetter wieder schöner wird. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte bis heute auf eine retourenschein und muss die retoure nochmals mit einer hohen Gebühr bezahlen
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
vor 9 Tagen
Hallo, Vielen dank für Ihre Bewertung. Dass tut mir leid zu hören. Wie ich sehe, wurde Ihnen inzwischen ein Rücksendeetikett zugesandt. Wenn Sie weitere Fragen hassen, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys