Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Eigentlich alles perfekt. Was mich irritiert ist, dass ich über Klarna den Kauf abgewickelt habe, weiß ich nicht ob ich die Rechnung noch bezahlen muss oder ob der Betrag schon bei Klarna zwischengeparkt ist. Liegt aber wahrscheinlich an mir, da ich mit Online-Bestellungen nicht so vertraut bin.
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11.05.2024
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Vom Prinzip her alles ok, allerdings nervt die Unart - welche eigentlich fast alle Online-Apotheken verfolgen - für ein und den selben Artikel die unterschiedlichsten Preise aufzurufen, je nachdem auf welche Art und Weise man ein Produkt sucht. Ansonsten zügige Abwicklung und gute Kommunikation.
Die Ware wurde wie immer schnell verschickt. Danke dafür. Aber wieder ein schlechter Paketdienst. DHL kündigte das Paket in der Sendungsverfolgung an, bis die Nachricht in der Sendungsverfolgung erschien, dass das Paket im Paketshop hinterlegt wurde. Wofür warte ich? DHL, ihr seid so schlecht!
Lieferanweisungen wurden (wie immer) nicht gelesen und nicht beachtet. Die Warensendung wurde zur Postfiliale gebracht, und musste dort abgeholt werden. Damit wird das Konzept einer Versand-Apotheke überflüssig und die Medikamente können direkt einfacher in der Apotheke vor Ort geholt werden.
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03.05.2024
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Mit elektronischen Rezept extrem schnell ...
Heute das erstemal mit dem elektronischen Rezept bestellt. Ging mit dem Kundenkonto sehr unkompliziert, vor allem: bereits am nächsten Tag war die Lieferung da ! Das nächstemal scanne ich die Gesundheitskarte, ist dann direkt, ohne Ausdruck ( wusste es gar nicht vorher ..) noch einfacher!
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02.05.2024
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ich bin mit Doc Morris sehr zufrieden, aber ihre neue Webseite gefällt mir nicht.
Ich habe nur 2 x eine Zahlungsartt angeklickt und schon hatte und schon hatte ich meine Bestellung 2x bestellt, Außerdem habe ich mit Klarna keine gute Erfahrung gemacht, ich zahle lieber mit Paypal
Mit dem E-Rezept super einfach und super schnell Medikamente bestellen,die gleich am nächsten Tag geliefert werden.Demnächst ist es noch einfacher,auch für die Arzthelfer,einfach mit dem Handy den Code von der Versicherungskarte abscannen.Ich war und bin immer noch zufrieden.
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vor 13 Tagen
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Ich habe in der kurzen 2 Bestellungen. Eine wurde sehr schnell und korrekt gesendet, andere erst nach 3 Tage wurde bearbeitet und Lieferungszeit ist verzögert. Kommunikation mit dem künstliche Intellekt wurde sehr erschwert, weil die mögliche Fragestellung ziemlich eng ist .
E-Rezept Bestellung war wirklich einfach.
Diesmal bestellt mit einem E-Rezept-Ausdruck.
Mit der App bin ich gespannt. Da ich immer für mich und meine Frau bestelle, müsste ich in der App 2 Gesundheitskarten hinterlegen. Das wird dann beim nächsten Mal die Herausforderung.
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vor 9 Tagen
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Gespräch mit ihrer Mitarbeiterin war… sehr gut!
Gespräch mit ihrer Mitarbeiterin war sehr angenehm. Aber mein Anliegen ist noch nicht gelöst. Meine Bestellung mit der Bestellnummer: #145F51 ist noch immer nicht bei mir eingegangen, sodass ich bis Montag warte und dann wenn notwendig nochmal bei ihnen anklopfe.
Gute zügige Auftragsbearbeitung.
Medikamente sind immer vorrätig, damit keine längere Lieferzeit besteht.
Leide geht der negative Punkt an DHL, usw. Lieferzeiten sind zur Zeit mindestens 2 Tage länger. Man kommt 1-2 mal Info von DHL, das das Paket später kommt.
Die Auswahl, Preise und gute Informationen zur Bestellung und Verzögerungen.
Die zahlung per Rechung und die Höhe, ab wann die Ware kostenfrei geliefert wird. Der Mindesbestellwert wird ab 19,00€ kostenfrei zugestellt und finde das ist ein sehr faires Angebot.
Bin schon länger zufriedener Doc Morris Kunde.
Seit dem Doc Morris wieder mit DHL ausliefert, kommen die bestellten Arzneimittel auch zeitnah an.
Bei früheren Sendungen mit HERMES kam es oft zu Verzögerungen und Abweichungen vom ursprünglichen Lieferdatum.
Ich wollte mit Visa-Kreditkarte bezahlen, die Antwort war negativ(warum, weiss ich nicht), der Warenkorb leer, also machte ich eine neue Bestellung, zahlte mit Kreditkarte, das klappte, allerdings bekam ich 2 Sendungen, beide abgerechnet mit der Kreditkarte
bei der Bestellung hätte ich mir gewünscht, dass vor Bestellbetätigung kommuniziert worden wäre, dass es sich um ein Beschaffungsprodukt handelt. So hätte ich versucht, mir dieses Medikament woanders zu besorgen.
Sonst hat aber alles super funkioniert.
Alles von docmorris.com war so, wie man es sich als Kunde wünscht.
Leider ist DHL in dieser Region eine einzige Katastrophe ... Das nächste mal wähle ich Hermes - freundliche, fleißige Zusteller, die bis 21 Uhr arbeiten, damit alles ausgeliefert wird.
schnell und etwas günstiger als die Apotheke vor Ort. Ich hole mir hier vor allem Nahrungsergänzungsmittel und einfache Dinge wie Nasentropfen. Rezepte löse ich nach wie vor in der Apotheke ein, schließlich soll die Apotheke vor Ort erhalten bleiben.
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13.05.2024
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überdimensionierte Verpackung
Korrekte und schnelle Lieferung. Allerdings ist die Verpackung mindestens. 20 x zu groß. Wahrscheinlich wegen der beigefügten Werbung, die gleich in die Tonne wandert.
Bitte denkt an unsere Wälder. Weniger Verpackung ist mehr! Dafür 1 Punkt Abzug
Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und ich habe erstklassige Originalware mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis erhalten. Alle Produkte wurden sorgfältig verpackt, jedoch war die Lieferzeit dieses Mal nicht so schnell wie sonst.
Ich wüsste nicht, was Sie noch besser machen könnten. Die Lieferungen erfolgen schnell und werden vorher angekündigt, Ihr Vorrat ist vielfältig bei Apotekenqualität, das Einloggen auf der IT-Site geht ruck-zuck. Also alles prima. Vielen Dank!
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