Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
Einen Gruß aus dem Schwarzwald an alle, ich war auf der suche nach einem e-bike und wurde bei Radwelt fündig. War mir aber nicht zu 100% sicher über das Rad und die Abwicklung, da habe ich mehrmals mit dem Herrn Brambrink telefoniert. Seine Arbeit erreicht 12 Sterne von 10 möglichen. Alle fragen und Anliegen wurden unkompliziert und Kunden orientiert behandelt und auch erledigt. Bestellung bis Auslieferung innerhalb 5 Tage in einer Perfekten Qualität. Heute zur Zeit sehr selten. Weiter so, mein Respekt vor dieser Leistung.
Mit freundlichen Grüßen
Konstantin
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vor 5 Tagen
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War alles einfach selbst zu montieren, sieht super aus, Preis ist auch ok.
Allerdings könnte mitgeteilt werden, das die Lieferung sich verzögert und außerhalb der angegebenen Zeit kommt. , somit wäre ich flexibler !!!! Dafür ziehe ich aber keinen Punkt ab , aber sie sollte darauf achten !!!
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Von der Bestellung, über den Versand bis zur Lieferung hat alles ohne Probleme und Verzögerungen funktioniert!
Ich bin mehr als zufrieden! Ich werde dort immer wieder gerne bestellen, wenn ich ein Fahrrad benötige!
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vor 5 Tagen
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Immer eine Nachricht wie weit der Bestellvorgang ist. Und auch während der Auslieferung immer Updates. Der Kundenservice war auch sehr nett und konnte meine Fragen beantworten. Rundum zufrieden- würde wieder dort bestellen :)
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30.04.2024
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Kundenservice der Gedanken lesen kann
Jedes Mal, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte und gerade eine Mail schreiben wollte, hat sich der Kundenservice gemeldet und meinen Fragen vorweggegriffen. Nett, zuvorkommend und zuverlässig.
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21.04.2024
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Alles absolut perfekt, es gibt nichts zu meckern. Qualität der Ware, die Bemühung der Mitarbeiter und der super schnelle Versand. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
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vor 6 Tagen
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Sehr gut übersichtliche Seite und einfach zu bestellen. Das ganze unkompliziert ja und eine schnelle Lieferung.
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05.05.2024
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Top Service
Das Fahrrad kam viel schneller als erwartet und war leicht in Gang zu setzen, ich bin sehr glücklich damit!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Jeder Schritt würde gut geschildert und dokumentiert. schnelle Bearbeitung. Besser geht es nicht .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.