Hardeck.deBewertungen:
2.004 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.233 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann wirklich nur jedem raten, Abstand von Hardeck zu halten. Das ist leider bereits meine zweite schlechte Erfahrung mit Hardeck - ich hätte es besser wissen müssen.
Die Leute an der Servicehotline sind unfassbar freundlich. Das nützt aber leider nichts, weil außer leeren Versprechen dort nichts passiert. Eine Reklamation aus April ist drei Monate später trotz Mails, Bildern, Anrufe ohne jede Antwort. Telefonische Auskunft: Das liegt in einer anderen Abteilung und wird bearbeitet.
Beim 2. Fall habe ich einen Spiegel bestellt - Lieferzeit: ca. 7 Tagen - 2 Wochen (Speditionsversand). Anrufe, Mails - nur leere Versprechen. Lieferung vorletzte Woche. Plot twist: Es kam niemand und hat sich auch nie wieder jemand gemeldet.
Die Angebote sind nur so geil, weil ihr die Ware sowieso nie oder erst nach Monaten erhaltet. Ich wünschte, ich hätte die ganzen anderen Internetberichte früher gesehen. Unglaublich, dass man mit sowas im 21. Jahrhundert noch durchkommt.
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VA
Vanessa A.
Salzgitter
Bewertungen für Hardeck.de
HK
Heike K.
Hamburg
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang ist einfach, ich wusste auch, dass ich 8 Wochen auf die Lieferung 8 Wochen warten muss. Nach 9 Wochen habe ich versucht telefonisch eine Auskunft zu bekommen, jedoch wenn man online bestellt hat, bekommt man keine Auskunft und wird vertröstet. Nach 10 Wochen kam kam nun die Bestellung an, leider kaputt. Ein Anruf bei Hardeck, brachte mir auch nur den Hinweis über das Kontaktformular den Schaden zu melden. Habe ich gemacht und die Bearbeitungszeit beträgt 5-7 Tage. Fazit: einfache Bestellung, attraktiver Preis, man muss Geduld haben. Leider gab es den Artikel nicht in der Filiale und somit musste ich online bestellen, besser wäre wohl der Filialkauf gewesen. Denn wo der Artikel kaputt gegangen ist, kann ich nicht wissen. Also warte ich mal weiter!
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Antwort von Hardeck.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Wir danken Ihnen für die Mühe und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als einfach empfunden haben und dass wir Ihnen einen attraktiven Preis anbieten konnten. Wir verstehen, dass das Warten auf eine Bestellung frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns, wenn unsere Antwortzeit nicht dem Standard entsprach. Bei Hardeck schätzen wir unsere Kunden und legen Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Wir sind bestrebt, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen und werden unser Bestes tun, um ein zufriedenstellendes Ergebnis für alle unsere Kunden zu erzielen. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell. Am Müllsamler war eine Macke an der linken oberen Seite. Da er eh im Schrank eingebaut wird und ich keine Lust auf den Retouren-Kram hatte, habe ich es nicht bemängelt. Plastik scheint leider recht dünn.
Am Spiegelschrank war innen an einem Holz eine Macke. Auch hier keine Retoure da innen und ich keine Lust hatte wieder Wochen auf Retour zu warten.
Fotos habe ich mittlerweile leider schon wieder gelöscht. Bewertungsaufforderung nach acht Wochen.
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Antwort von Hardeck.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Artikel schnell erhalten haben und schätzen es, dass Sie die kleinen Mängel am Mülleimer und Spiegelschrank nicht gemeldet haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir nehmen alle aufgeworfenen Fragen und Bedenken sehr ernst. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
MK
Mithusha K.
Düsseldorf
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hardeck = Service
Das Vereinbaren eines Liefertermins ging sehr schnell online. Aber bei Bedarf kann man auch telefonisch einen Termin vereinbaren. Hinweise zum Abstand zwischen Parkmöglichkeiten und Wohnung werden ernsthaft aufgenommen und an die Lieferanten weitergegeben.
Die Lieferanten sind sehr zuvorkommend und fragen bei jeder Entscheidung nach, ob und wie das von einem gewünscht ist.
Alles in allem ein super Service!
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Antwort von Hardeck.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass sich dies in Ihren Erfahrungen widerspiegelt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen!
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat sich verzögert, ohne Nachricht vom Shop. Erst auf mehrfache Nachfrage wurden die Artikel zugestellt. Der Versand erfolgte dann super Verpackt und nachverfolgbar . Kontakt zum Kundencenter war höflich und schnell.
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Antwort von Hardeck.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung länger als erwartet auf sich warten ließ und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir Sie durch die Kommunikation mit unserem Kundenservice-Center auf dem Laufenden gehalten haben. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung gut verpackt und leicht zu verfolgen war. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Bestellbestätigung, telefonische Anfrage war schnell und effektiv, Lieferdauer in meinem Fall allerdings ziemlich lang und mit wenig Information, Preis-Leistungsverhältnis voll okay.
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Antwort von Hardeck.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass alles für Sie geklappt hat. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, schöne Bettwäsche, angenehmes Material, leider bereits ein Reißverschluss kaputt, dafür ein Stern abzug . Sehr merkwürdig die Antwort auf meine Kritik .......
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Antwort von Hardeck.de
31.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass einer der Reißverschlüsse kaputt gegangen ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen nehmen wir die Kundenzufriedenheit ernst und bemühen uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Kritik nicht zufrieden waren; dennoch wissen wir Ihre ehrliche Bewertung zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie es sein soll
Sehr schöner und überraschend günstiger Tisch. Leicht zu montieren. Der Versand mit Spedition hat beanstandungslos geklappt, die Kaufabwicklung problemlos. Alles in allem gerne wieder
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme und zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, denn wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die unsere Kunden glücklich machen. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schade, erste und letzte Bestellung zugleich
Die Retoure wurde wieder vollständig erstattet, soweit ok.
Richtig bestellt - aber falsch geliefert.
Kaum bzw. nur automatisierte Kommunikation bei Bestell- und Retourabwicklung.
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, in allen Bereichen unseres Geschäfts einen hervorragenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Fehler bei der Lieferung Ihrer Bestellung und freuen uns, dass wir Ihnen den vollen Betrag für Ihre Rücksendung erstatten konnten. Vielen Dank
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst sehr kurzfristig vor einem Geburtstag den Artikel bestellt und war sehr positiv überrascht, dass er innerhalb kürzester Zeit und damit rechtzeitig bei mir ankam.
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Antwort von Hardeck.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass alles für Sie geklappt hat. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
NB
Nicky B.
Paderborn
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Soweit, sogut,
Also, leider war das Kissen nichts für mich und wurde von mir nach einer Probeschlafzeit wieder zurück geschickt! Die Retoure lief ohne Probleme ab!
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir sind uns darüber im Klaren, dass unsere Produkte vielleicht nicht für jeden perfekt geeignet sind, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns das mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Kissen nicht für Sie geeignet war, und es freut uns zu hören, dass die Rücksendung ohne Probleme verlief. Unser Ziel ist es, Qualitätsprodukte und einen exzellenten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Kauf die richtige Wahl für unsere Kunden ist.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation hat wirklich gut geklappt. Spedition war super flexibel trotz Baustelle vor der Tür. Ich würde wieder bestellen.
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und die hohe Qualität unserer Produkte. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, wenn wir die Erwartungen übertreffen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
AI
Andrea I.
Münzenberg
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider mussten wir sehr lange warten auf die Lieferung und erst nach zweimaligem erinnern kam die Ware, diese war aber top
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und die hohe Qualität unserer Produkte. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, wenn wir die Erwartungen übertreffen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte 2 Glasabdeckplatten für meinen Herd bestellt. Sie waren super verpackt,sodass wirklich nichts passieren konnte.
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Antwort von Hardeck.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung sicher und wohlbehalten angekommen ist. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Verpackung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Unser Ziel ist es, Sie stets zufrieden zu stellen, und wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
DB
Dietmar B.
Hilgert
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Werbung, qualitativ hochwertig. Kein Verbesserungsvorschlag nötig.
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Dienstleistungen und Produkte! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Bei HARDECK steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren bevorzugten Anbieter gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
CG
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware und Verpackung ist einwandfrei. Die Versanddauer hat sehr lange gedauert, daher leider nur 3 Sterne.
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte und Verpackungen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte und Verpackungen. Wir verstehen, dass Sie von der Lieferzeit enttäuscht waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei HARDECK sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen. Wir schätzen Ihre anhaltende Unterstützung.
UD
Uwe D.
Ludwigsfelde
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und Ware von sehr guter Qualität.
Gerne bestelle ich dort wieder wenn Bedarf besteht
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und die hohe Qualität unserer Produkte. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, wenn wir die Erwartungen übertreffen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware schnell geliefert .Bestellung unkompliziert. Gute Qualität .Werden wieder bei Hardeck kaufen
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, und wir bemühen uns, einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
MG
Monika G.
Rheingau
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Schnell, zuverlässig, super Preis-Qualitätsverhältnis = sehr empfehlenswert
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Antwort von Hardeck.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und die hohe Qualität unserer Produkte. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, wenn wir die Erwartungen übertreffen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
MG
marion g.
sauensiek
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis/Leistungsverhältnis! Tolle Qualität!!
Gutes Preis/Leistungsverhältnis!! Tolle Qualität!! Sehr empfehlenswert!!!!
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Antwort von Hardeck.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, dass alle unsere Kunden mit dem Service, den sie erhalten, zufrieden sind, und es freut uns zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
BB
Bea B.
Wolfsburg
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Gutes Produkt, günstiger Preis, schnelle Lieferung und gut verpackt. Danke
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Antwort von Hardeck.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und den Preisen sowie mit der Lieferung und Verpackung gute Erfahrungen gemacht haben. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback.