erst-holz.deBewertungen:
238 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.960 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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EM
Eva M.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst einmal zur Qualität:
Das Bett wurde mit starken Beschädigungen geliefert. Zudem hatte das Bett auf jedem einzelnen Teil "Farbfehler", z.B. nicht denkende Farbe und ähnliches.
Der Bettkasten ist vollkommen anders gestrichen (eher glänzend, hochdeckend), als das Bettgestell (matt und die Maserung ist zu erkennen). Dadurch ergibt sich optisch ein Farbunterschied, der sofort auffällt.
Nun zum eigentlich negativen, dem "Service":
Zwar wurden die stark beschädigten Teile ausgetauscht, jedoch auf die zahllosen Farbfehler wurde nicht eingegangen.
Das Problem des unterschiedlichen Anstrichs von Bettkasten und Bettgestell wurde nicht ernst genommen, im Gegenteil, man hat uns sogar noch versucht zu unterstellen, wir hätten keine Ahnung.
Auf die Nachfrage hin, ob man uns denn hier noch anderweitig entgegenkommen könnte, wurde der Kontakt komplett abgebrochen.
Wir können von einem Kauf aus Qualitäts- und vor allem aus Service-Gründen nur abraten!
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Bewertungen für erst-holz.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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UH
Uwe H.
Chemnitz
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von erst-holz.de
11.04.2024
da freuen wir uns. Dankeschön
AO
A. O.
Anrath
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schade.
Die letzten beiden Betten waren sehr gut von der Qualität und Verarbeitung. Das jetzt gekaufte Bett war sehr schlecht von der Verarbeitung. Die Bohrlöcher stimmten nicht, so dass das Bett nur mit "Anpassungen" zusammengebaut werden konnte. Wir hatten über Ostern Gäste, deshalb haben wir das Bett nicht zurückgeschickt.
Echt schade, denn bisher hatten wir nur gute Erfahrungen gemacht. 2 Punkte gab es für den Preis
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Antwort von erst-holz.de
09.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern diesen Vorfall sehr!
Unser Kundendienst wird sich selbstverständlich bezgl. dieses Produktionsfehlers mit Ihnen bzgl. eines Nachlasses in Verbindung setzen.
Wir sind selbstverständlich stets bemüht unsere Qualität zu verbessern und vermuten hier leider einen Produktionsfehler. Dieser wird sofort bei uns am Lager geprüft und kontrolliert.
Mit freundlichen Grüßen
ERST HOLZ
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bett ok, Bettkästen mit Verarbeitungsfehlern
Nunja, die Bettkästen bzw. die Frontblenden sind sehr schief zugeschnitten. Daher sind die Spaltmaße katastrophal und einer der Kästen schleift beim zuschieben sogar. Ich überlege, ob ich mir selber einer kleinere Rolle kaufe um das irgendwie auszugleichen. Theoretisch würde ich zwei neue, kleine Kästen benötigen. Der große Kasten ist tadellos. Ansonsten ist das Bett i.O. Versand war schnell und ordentlich.
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
Leider habe ich keine Reklamationskontaktaufnahme des Kunden gefunden, wo man sich dann darum hätte kümmern können. Daher haben wir den Kunden nach dieser Bewertung jetzt kontaktiert um zu sehen, ob wir Ersatzteile schicken können. Bitte immer im Reklamationsfall auf uns zukommen. Nur so können wir auch reagieren.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation. Lieferung Plan mäßig. Produkt gut
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
ganz herzlichen Dank
KH
Karl- Heimz H.
Brakel
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Unkomplizierter Umtausch!!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist superschnell angekommen
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
Freut uns wenn alles gut geklappt hat.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität!
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BV
Berit V.
Berlin
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, super Qualität
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dankeschön
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens
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JS
Johannes S.
Arzbach
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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EM
Eva M.
Winnenden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel super, Verkäufer sehr zu empfehlen, Versanddienstleister sehr schlecht!
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Bett
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Etagenbett sieht aus wie beschrieben. Es macht einen stabilen Eindruck und das Holz ist von guter Qualität. Leider sind die Bettkästen nicht so stabil. Wenn da mal kein Kind reintritt...
Wir haben eine Nischenhöhe von 70cm gewählt, damit unsere noch recht kleinen Kinder nicht gleich aus 2m fallen, falls sie doch mal verbotenerweise darauf rumturnen. Dummerweise hatten wir nicht bedacht, dass man sich dann als Erwachsener oder auch größeres Kind nicht mehr aufrecht auf das untere Bett setzen kann.
Beim Zusammenbauen gab es ein paar Ärgernisse. Zum einen waren drei vorgebohrte Löcher wenige Millimeter an der falschen Stelle, sodass wir nachbohren mussten. Und beim Anschrauben der Rollen für die Bettkästen splitterte das Holz. Scheint trotzdem gut zu halten. Beides für mich kein Grund, es zurückzugeben, aber das hätte noch besser sein können.
Und das wichtigste: die Jungs lieben es.
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RS
Reinhard S.
Münster
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne weiße Barhocker für die Küche mit leichtem Mangel
Die bestellten Barhocker in matt-weiß lackierter Kiefer mit hellgrauem Sitzpolster sind formschön und haben einen fairen Preis. Die Lieferung durch Erst-Holz per GLS erfolgte schnell. Die beiden in Einzelteilen zerlegten Hocker waren in zwei Paketen gut verpackt, alle Teile waren vollständig vorhanden und die Bauanleitung leicht verständlich.
Bei einem der Hocker waren leider die Beine nicht exakt gleich lang. Ein Bein scheint etwa 2 mm kürzer zu sein, so dass der Hocker merklich wackelt. Da mir eine Demontage und Rücksendung zu aufwendig waren, habe ich als Höhenausgleich eine kleine Kunststoffplatte unter das kürzere Hockerbein geklebt und mit weißem Acryllack kaschiert. Damit wurde das Wackeln abgestellt. Wie lange diese Konstruktion hält, wird sich zeigen. Deshalb ziehe ich einen Stern ab.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
gutes Gesamtergebnis
schnelle Lieferung, Zusammenbau der Schubladen war nicht ganz einfach.
Akkuschrauber sollten eigentlich nicht zum Einsatz kommen, ohne hatte man keine Chance. Die Seitenteile sollen über die Schrauben H mit dem Teil V12357217 verbunden werden, nur mit Schraubendreher nicht möglich, da nicht vorgebohrt. Akkuschrauber brachte auch nichts- Schraubenkopf war nicht mehr zu gebrauchen, Schraube mit Zange wieder mühsam entfernt.
Die Lösung war, doch mit Akkubohrer vorzubohren. Schrauben zum Befestigen der Holzknöpfe etwas zu groß, dafür etwas kleinere Schrauben aus eigenem Bestand verwendet.
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BF
Beate F.
Bornheim
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem schönen Tisch am Donnerstag stieß ich auf diese Seite.
Nach kurzem Chat und nochmaligen Ausmessen hab ich dann bestellt.
Und was soll ich sagen echt prima heute ist Montag der Tisch wie angekündigt zerlegt. (Tischplatte inkl. Schrauben etc. 1 Karton und die 4 Tischbeine 1 Karton) geliefert worden.
Der Tisch ist echt massiv aber auch schnell und problemlos aufzubauen gewesen.
Von Vorteil ist es allerdings einen Akkuschrauber und eine Ratsche zur Unterstützung zu nehmen.
Also so macht einkaufen via Internet echt Spaß.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert
Die Bestellung war sehr einfach. Paypal-Service finde ich Klasse. Die Lieferung war megaschnell. Bett und Lattenrost machen einen soliden Eindruck. Den Aufbau haben wir mit der beigefügten Anleitung gut gemeistert. Das der Lattenrost auch zusammengebaut werden musste, war mir bei der Bestellung nicht bewusst, aber es hat alles gut geklappt. Unser Kind liebt das Bett. Wir sagen Dankeschön.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erstholz - immer wieder gerne.
Gute Qualität wie angekündigt und beworben, saubere Verarbeitung, präzise Passform, schnelle und komplette Lieferung, insgesamt ein Onlinekauf, wie man ihn sich wünscht.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das System erinnert an ein nordisches Möbelhaus, die Qualität spielt jedoch in einer viel höheren Liga.
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