Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
Zunächst einmal zur Qualität:
Das Bett wurde mit starken Beschädigungen geliefert. Zudem hatte das Bett auf jedem einzelnen Teil "Farbfehler", z.B. nicht denkende Farbe und ähnliches.
Der Bettkasten ist vollkommen anders gestrichen (eher glänzend, hochdeckend), als das Bettgestell (matt und die Maserung ist zu erkennen). Dadurch ergibt sich optisch ein Farbunterschied, der sofort auffällt.
Nun zum eigentlich negativen, dem "Service":
Zwar wurden die stark beschädigten Teile ausgetauscht, jedoch auf die zahllosen Farbfehler wurde nicht eingegangen.
Das Problem des unterschiedlichen Anstrichs von Bettkasten und Bettgestell wurde nicht ernst genommen, im Gegenteil, man hat uns sogar noch versucht zu unterstellen, wir hätten keine Ahnung.
Auf die Nachfrage hin, ob man uns denn hier noch anderweitig entgegenkommen könnte, wurde der Kontakt komplett abgebrochen.
Wir können von einem Kauf aus Qualitäts- und vor allem aus Service-Gründen nur abraten!
Saubere Verarbeitung, solides Material. Sehr freundlicher Kundenservice und problemlose Abwicklung einer Teilfalschlieferung.
Da die Ware beim Transport offensichtlich etwas rabiat behandelt wird wäre eine Verstärkung der Verpackung wünschenswert; Ware kam mit unschönen deutlichen Beschädigungen an den Ecken und Aussenkanten der Tischplatte.
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Antwort von erst-holz.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr das Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren, trotz Teilfalschlieferung. Wir wünschen ihnen viel Freude mit 90.70-50B-Set22 Essgruppe. Ihr Tipp mit der Verstärkung der Verpackung wird gerne weitergeleitet. Petra von Erst-Holz
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auch als kritischer Kunde bin ich in allen Belangen äußerst zufrieden
Preis, Material und Verarbeitung gefallen mir sehr gut und der Zusammenbau war einfach und übersichtlich. Das Bett macht einen stabilen Eindruck und es verursacht zudem ein gutes Gefühl, ein nachhaltiges Möbelstück erworben zu haben.
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Antwort von erst-holz.de
vor 11 Tagen
Das freut uns wenn Sie mit dem Buche-Bett 60.84-10 zufrieden sind. LG Petra von Erst-Holz
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben für unsere Kinder erst-Holz Betten gekauft und sind so begeistert.
Die Qualität ist top, nichts knackt oder muss ständig nachgezogen werden. Die Betten halten jeglicher Tobeattacke stand!
Gerne wieder!
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Antwort von erst-holz.de
vor 4 Tagen
Wir freuen uns, das Sie mit dem Bett 60.38-10W zufrieden sind. Danke für ihre Bewertung. Petra von Erst-Holz
Wir haben nun schon zum zweiten Mal bestellt und alles war perfekt. Schnelle und unbeschadete Lieferung. Stockbett und Stockbett für 3 Personen wirklich sehr, sehr stabil, was wir won
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Antwort von erst-holz.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für ihr Feedback. Lg Petra von Erst-Holz
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel ist wie beschrieben. Der Versanddienstleister GLS hat noch Luft nach oben.
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Antwort von erst-holz.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung, wird an GLS weitergeleitet. LG Petra von Erst-Holz