Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
Sehr zufrieden mit der Lieferung / Koffer wie beschrieben
Ich habe mir die Koffer von Bag Tecs bestellt als B Ware.
Ganz klar... Es war A Ware nur die Verpackung war etwas beschädigt.
Die Qualität ist sehr gut. Wurde zeitnah bei ner 1000 km Tour getestet.
Die Kofferbeschreibug hat 1 zu 1 gepasst. Mit hat nur der Hinweis gefehlt, das die Koffer nicht abnehmbar sind. Das habe ich zumindest erhofft bzw erwartet.
Zudem habe ich ,wie gewünscht, ein paar Bilder von der Motorrad Tour an redaktion@motea gesendet. Daraufhin kam bis jetzt keine Rückmeldung.
Artikel unvollständig jedoch ohne Probleme rückabgewickelt.
Somit nur ein gut von mir da ich den Artikel ja nicht testen konnte.
Die Bewertung bezieht sich auf den Service.
Die Onlineplatform ist etwas umständlich gestaltet was Reklamationen angeht.
Es gibt jedoch immer wieder gute Rabatte und Angebote.
Habe schon mehrere Sachen bei Motea bestellt. Grundsätzlich für meine Motorräder von Harley-Davidson.
Die Teile sind dem originalen Design nachempfunden. Grundsätzlich sauber verarbeitet und passen gut. Nicht ganz die Qualität von Harley, aber extrem preiswert.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles schnell und einfach , doch reklamationen oder rücksendung Art. war nicht möglich trotz mehrerer Telefonate weil man weder über Bestellnr. noch Artikelnr. oder name oder sogar über Amazon account meine Bestellung nicht finden konnte. Schade
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, guter Kundenservice
Absolut positive Kauferfahrung. Rückabwicklung und Neubestellung eines Hebelsets mit günstigerem Preis (durch Kundenberatung darauf hingewiesen) als Einzelbestellung total unproblematisch. Seitdem erste Anlaufstelle für Motorradzubehör für mich.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut, außer dass es keine vernünftige sendungsverfolgung gibt.
Des Weiteren sind im Kundenkonto alle Lieferungen in Bearbeitung. Diese sind aber vor Monaten schon geliefert!!!
Eine Aktualisierung wäre da nicht schlecht!!!
Gute Angebote
Gute Preise
Einfache Rücksendung wenn es mal nicht passt.
Verbesserungsvorschlag: die Rabatte sind gut, jedoch umständlich, diese in der Bestellubg auf mobilen Geräten einzugeben. Könnte vereinfacht werden.
Habe schon etliche Teile bei Motea bestellt.
( Motorrad Ständer, Tankrucksack, AluHebel, Packtasche, Navi Kommunikation u.s.w
Bin bisher nicht enttäuscht worden.
Werde weiterhin dort kaufen
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, zuverlässige und kompetente Mitarbeiter bei Rückfragen zur Bestellung
Immer zu empfehlen wenn man schnell günstige und Qualitative wäre fürs Motorrad braucht
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde schnell und so wie bestellt geliefert.
Auch die Rücknahme eines Artikels
aus einem Set- Kauf wurde ohne Probleme abgewickelt uns erstattet!
Bin sehr zufrieden!
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ich finde ihr müsst nicht jeden Handschlag den ihr macht per Mail schicken! Ich habe 9 Mails bekommen bis das Teil da war.Schreiben ist halt nicht alles….
Grüße
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, und wenige Tage nach der Rücksendung der Ware bekam ich schon die Nachricht von PyaPal, dass der Kaufpteis der Ware einglangt ist.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Schöne Produkte zu guten Preisen. Leider hat der Versand nicht so gut geklappt, Ware wurde deutlich später geliefert. Dennoch, werde ich wieder bestellen
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