motea.comBewertungen:
3.460 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.921 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
Weiterlesen
Bewertungen für motea.com
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell und ohne Komplikationen.
Die Satteltasche, die ich bestellt habe, kam mit einer falschen schnalle.
Die Kommunikation über das Kontaktformular funktionierte die ersten 6 Male nicht.
Vielleicht waren meine beigefügten Bilder zu groß.
Beim letzten Mal ließ ich Bilder, Kundennummer und Bestellnummer weg; Die Kontaktaufnahme funktionierte und meiner bitte nach einem passenden Ersatzteil wurde umstandslos entsprochen.
Alles in allem ein bemühtes Unternehmen, dessen Kundenservice leider durch technische Probleme beeinträchtigt wurde.
Ich werde sicher wieder dort einkaufen.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erster Einkauf bei motea
Guter gemachter Online-Shop, etwas zu komplexes Rabatt-System mit täglichen Änderungen, Lieferung erfolgte schnell, Umtausch eines Artikel war problemlos, alles soweit tipp topp
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Schöne Produkte zu guten Preisen. Leider hat der Versand nicht so gut geklappt, Ware wurde deutlich später geliefert. Dennoch, werde ich wieder bestellen
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung, Service alles Top.
Bei Problemen hilft Motea Service sofort und zufriedenstellend.
ich bin mit Motea sehr zufrieden.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Abwicklung
Lieferung ok und Teile der Ware zurückgesandt - Abwicklung kein Problem - Gutschrift erhalten
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt 👌 Gute Ware, schnelle Lieferung die auch noch gut verpackt ist.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super net tassen pasten nicht und zurück geschickt und Geld zurück. Klasse
Bewertung melden
BL
Bernd L.
Meschede
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super kompetent und sehr schnell, für mich nicht mehr standard heute...
Bewertung melden
RS
Rainer S.
Wolfhagen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung..die Ware, wie beschrieben !.. gerne wieder..
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell. Ware einwandfrei! Alles bestens! Vielen Dank
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfaches unkompliziertes Einkaufen, zuverlässige Lieferung.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt meine Lieferung
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles funktioniert, da ist man schon zufrieden:)
Bewertung melden
SW
Stephan W.
Wolfsburg
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut und schnell , Versand pünktlich, gute Qualität.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell u Einfach u Preiswert. So soll es sein
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie es soll! Schnell und unkompliziert!
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, guter Service 1A
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mega schnell und super Service
Bewertung melden
IS
Ingrid S.
Köstendorf
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seitenkoffer für Indian Chief
Alles perfekt gepasst.
Bewertung melden