Ich habe zum Black Friday ein Deal beim lokalen Euronics Händler nicht bekommen und wollte auf die Bekannten MedisMarkt oder zum Saturn. Dann habe ich die Anzeige bekommen, dass das Gerät hier ebenfalls zu einem super Preis angeboten wurde. Etwas skeptisch war ich schon, aber Kaufabwicklung, Lieferung, Sendungsverfolgung und 1A Ware machen mich sprachlos. Ich bin überaus zufrieden.
Ich habe am 17.10.2023 einen Geschirrspüler mit einer Lieferzeit von ca. 3 Tagen bestellt.
Nachdem am 05.11. noch immer nichts erhalten (weder E-Mail noch Anruf) habe, habe ICH einmal nachgehakt: Es wurde mir gesagt, dass der Geschirrspüler neu bestellt werden musste, da der vorhandene nicht ausgeliefert werden kann. Angeblich sollte dieser innerhalb einer Woche kommen.
Nachdem ich wieder nichts gehört habe, habe ich wieder nachgehakt. Auf meine Chat-Anfragen wurden nie geantwortet. Erst nach Anruf wurde gesagt, dass dieser immer noch nicht da ist und sie nichts weiter sagen können.
Das ganze Spiel ging dann bis sage und schreibe 28.11.2023 - dann habe ich eine Mail erhalten, dass der Geschirrspüler verschickt wurde. Also über einem Monat später.
Auf die Frage, ob ich für diese lange Wartezeit und die Passivität der Firma, die ja eigentlich die längeren Lieferzeiten weitergeben sollte, eine kleine Entschädigung haben könne kam die Antwort: "....
Leider können wir Ihnen hier keinen Nachlass anbieten, da Sie bereits einen sehr guten Preis für Ihr Gerät erhalten haben."
Mir ging es eigentlich hauptsächlich um die Geste ... Dennoch ist klar - Nie wieder...!
Wir haben ein paar Steiff tonie Figuren gekauft und von Anfang an war die Informationslage und die Benachrichtigungen auf den Punkt. Alles hat reibungslos funktioniert und die Ware ist neu in OVP. Genau wie beschrieben. Ich würde ohne bedenken nochmal hier bestellen.
Sehr schnelle Lieferung. Sehr guter Preis. Nur das Modellfoto in der Werbung entspricht nicht dem gelieferten Gerät, keine digitale Anzeige mit Zahlen aber Balken des Ladezustand. Schmälert aber nicht die Qualität
Da kann man wirklich nichts kritisieren. Von Anfang an alles bestens, von der Bestätigung bis zum Versand. Wüßte nicht wo man da noch was besser machen könnte.
Bewertung melden
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller guter telefonischer Kontakt und Beratung.
Extrem schnelle Rückmeldung und Versand.
Ware noch nicht getestet.
Bewertung melden
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt, Preis, Kommunikation, Versand bestens! Die nächste Anschaffung wird wieder hier getätigt werden!