Fritz BergerBewertungen:
20.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten134.785 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
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Relevanteste negative Bewertung
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hiermit möchte ich meinen Bestellverlauf schildern, auf das Sie sich ein eigenes Bild machen können.
Am 12.04.2024 habe ich die „Berger LiFePO4 Lithium Batterie 120 Ah 12 V mit Bluetooth“ bestellt und bezahlt. Die angegebene Lieferzeit war laut Shop 1-2 Werktage.
In der Nacht vom 16. auf den 17.04.2024 habe ich über das Kontaktformular nachgefragt mit welcher Lieferzeit noch zu rechnen sein und ob man mir einen entsprechenden Liefertermin nennen könne.
Darauf erhielt ich die Antwort, dass sich der Versand aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens leider noch etwas verzögert.
Da ich es mir nicht leisten kann darauf zu hoffen, dass die LiFePO4 noch vor dem Beginn meines Urlaubs geliefert wird, habe ich die Bestellung am 18.04.2024 storniert und mir bei einem anderen Shop eine entsprechende LiFePO4 bestellt.
Hier könnte die Geschichte zu Ende sein…
…ist sie aber nicht.
Am 19.04.2024 bekam ich doch tatsächlich eine Versandbenachrichtigung und heute am 20.04.2024 wurde die LiFePO4 geliefert. Ich habe gerade den Retourenschein gedruckt und mache mich gleich auf den Weg zur Packstation. Ich könnte mich jetzt darüber aufregen, wer für die Druckertinte, das Papier und meine Zeit aufkommt, hoffe aber nur mein Geld zeitnah zurückzuerhalten und das Kapitel „Berger LiFePO4 Lithium Batterie 120 Ah 12 V mit Bluetooth“ abzuschließen.
Mein Fazit: Wenn es egal ist, wann etwas ankommt, kann man hier ruhig bestellen. Die Qualität der Produkte die ich bisher bei „Fritz Berger“ gekauft habe ist durchweg gut bis sehr gut.
Der Service des Online-Handels lässt aber sehr zu wünschen übrig.
Das heißt für mich: Ab jetzt kauf ich entweder in der Filialen oder bei der Konkurrenz.
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Bewertungen für Fritz Berger
HH
Heiko H.
Pliezhausen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich solider Shop
Gut: der Hauptgrund meiner Bestellung (günstiges Zelt) wurde nicht ausgeliefert und wieder gutgeschrieben. Auch einzelne retourenbestandteile wurden reibungslos und zeitnah gutgeschrieben. Weniger gut: das Zelt war weiter im Shop bestellbar und als verfügbar gekennzeichnet. Ich habe diesen dann selbst in einer Filiale mit bestand (ca 40 Minuten fahrt) abgeholt. Für volle Punkte: informiert den Kunden darüber dass ein Artikel nicht lieferbar ist und bietet Optionen an: warten, aus Filiale liefern, stornieren. Aber im Grunde solider Shop.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Persönlicher Kundenservice in Neumarkt top!
Herr Popov vom Kundenservice in Neumarkt ist spitze!! Die Retoure von 2 Paketen waren sehr schlecht. Mit nur einem Retourenschein kann man nicht 2 Pakete bei Dpd abgeben. So haben wir nur eins abgeben können und das 2. Paket direkt nach Neumarkt gefahren. Die Rückzahlung klappte wiederum hervorragend.
Laut tel. Kundenservice sei meine neue Bestellung „reserviert“, da ich die Benachrichtigungsfunktion gewählt habe. Herr Popov konnte keine Reservierung im System sehen und so haben wir direkt bei ihm neu bestellt und holen es ab.
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BW
Bruno W.
Girod
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tisch wie beschrieben - schnelle Lieferung
Der Tisch wurde schnell und gut verpackt geliefert. Bei meinem vorherigen Tisch ließ sich die Arretierung für die Tischbeine nachstellen - hier nicht. Bin gespannt, wie lange diese hält.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer Ware ist super schnell geliefert worden . Ja habe ein Dachlüfter gekauft und bin super happy mit dem. Wirklich sehr guter Lüfter und sehr leicht einzubauen habe mit aus und ein Bau der Fenster grade mal 45 Minuten gebraucht. Bin mit allem zufrieden was ich bisher gekauft habe . Danke an alle bei Fritz Berger arbeiten ihr macht ein sehr guten Job
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt ist super, Erwartungen wurden zu 100% erfüllt. Hätte gerne im Store vor Ort gekauft. Hatte aber den Eindruck das sich das dortige Verkaufspersonal durch die Anwesenheit der Kunden gestört fühlt. Waren waren laut Bestand im Lager, aber keine Zeit dort zu suchen und zu holen.
Service Wüste Deutschland. Schade um die Arbeitsplätze.
Online gerne wieder
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GA
Gerhard A.
Kreis Ludwigsburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Ware und superschneller Versand
wir haben jetzt schon öfters bei Fritz Berger eingekauft. Sehr gute Preise und Top Ware. Die beiden Schlafsäcke dienich bestellt hatte, entsprechen zu 100% der Beschreibung uns sind klasse. Sehr angenehmer Hautkontakt und sehr gut verarbeitet. Von der Isolation Ideal für unsere Bedürfnisse. Zudem hat man mit 80 cm Breite sehr viel Platz im Schlafsack.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist immer sehr gut, Lieferung erfolgt schnell. Bei Schuhen würde es helfen, wenn eine Angabe dabei stehen würde, ob der Schuh eher kleiner oder größer ausfällt. Das wäre möglich, wenn das als Rücksendegrund angekreuzt werden kann und dann anschließend ausgewertet werden würde und als Hinweis bei der Produktbeschreibung erscheint.
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GM
Gerhard M.
Westerstede
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war super.
Bei der vorherigen Lieferung kann ich nur mangelhaft sagen.
Ich habe eine Sackmarkise zurückgeschickt die mir nicht gehörte und nie wieder aufgetaucht wäre wenn ich nicht kooperativ gewesen wäre.
Kein Dank, keinen kleinen Gutschein einfach nichts!!!!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umwelt, Klima, China
Mich stört es, dass alle Artikel einzeln versendet werden, hat sicher seine Gründe, ist aber nicht umwelt- und klimagerecht. Noch schlimmer, dass vieles nur noch Chinaware ist. Auch das ist in der heutigen Zeit leider normal aber für mein Empfinden nicht nachhaltig.
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vor 8 Tagen
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Mobile Waage
Ich wollte über die Waage vor meiner Bestellung noch eine kleine techn. Auskunft, leider vergeblich, ich hätte erst einen halben Monat später jemanden erwischt. In der Filiale Unterhaching wusste auch keiner so richtig Bescheid oder hatte keine Lust.
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UR
Ursula R.
Leipzig
vor 7 Tagen
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Alles schnell geliefert.
Wir hatten die falschen Stühle bestellt und eine Email geschickt mit der Bitte zwei andere Stühle zu schicken.Das hat super geklappt. Beim kleinen Camping Tisch fehlte eine Aufbauanleitung.Ohne Hilfe aus der Familie hätten wir es nicht geschafft.
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vor 2 Tagen
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Guter Shop - Top Service - Umfassendes Angebot
Guter Shop. Habe neben dem klassischen Campingzubehör auch im Bereich Wander-Bekleidung immer gefunden, was ich gesucht habe.
Außerdem: wenn ausnahmsweise mal ein Qualitätsproblem auftrat, so wurde schnell und sehr kulant reagiert.
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vor 4 Tagen
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Karton kam beschädigt, der Versandkarton und der Verpackungskarton
Minimale Beschädigung am Oberlicht…
daher werde ich das nicht weiter reklamieren.
Paket vor der Türe abgestellt, deshalb konnte ich das auch nicht sofort beanstanden…
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vor 12 Tagen
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Kompressor Kühlbox
Ich wollte die Kompressor Kühlbox im Ladengeschäft in Ginsheim-Gustavsburg direkt kaufen, leider gab es im Baustellenhof noch draussen im Industriegebiet eine Parkmöglichkeit, deshalb die Bestellung und dann kam es mit DHL ; - )
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vor 2 Tagen
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Die Qualität, der Service vor Ort und der Online Lieferservice funktioniert immer Reibungslos. Beim Preis gibt es sicher etwas günstigere Mitbewerber bei gleichen Produkten. Wir sind und bleiben trotzdem Stammkunden
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vor 7 Tagen
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Preis-/Leistung gut 👍, die Versanddauer könnte besser sein bzw. transparenter (Bsp: Lieferung wird als „versendet“ bezeichnet, wurde bei der Post aber erst „angekündigt“ und dieser Status bleibt über mehrere Tage)
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vor 7 Tagen
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Der beste Shop für Camper. Die Auswahl ist großartig. Bei Nichtgefallen kann man problemlos zurückschicken. Die Vorort Shops sind fast immer in der Nähe und super kompetent. Lieferung ist fast immer schnell
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AG
vor 8 Tagen
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Gute Ware !!
Schnelle Antworten , Lieferung wird mit leichter Verzögerung eingehalten !! Bestellte Ware wie beschrieben!! Gutes Mittel für Chemietoilette !! Riecht nicht !! Also alles bestens !! Danke gerne wieder !!!
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JD
Jörg D.
Freising
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
immer wieder gerne. In der Filiale Gera erlebte ich immer einer freundliche und kompetente Beratung. Im Onlineshop findet man Top Angebote. Die Lieferzeiten sind in Ordnung und die Qualität passt.
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JW
Jürgen W.
Wetzlar
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auch wenn mich die Sendung in mehren Paketen zu unterschiedlichen Zeiten erst mal irritiert hat ist doch alles bestens gelaufen. Selbst die Rücksendung wegen nicht Gefallen war völlig problemlos.
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