Ware top mit einem interessanten Preis. Versand leider sehr lange und unzuverlässig, erst nach Androhung der Stornierung des Auftrags änderte sich der Versandstatus. Insgesamt hat der Versand über 10 Tage gedauert trotz online gekennzeichneter sofortiger Lieferbarkeit.
Versandtechnisch ist da deutlich Luft nach oben. Trotzdem nur 1 Stern Abzug.
Versand und Preise sind top.
Der Rückversand für Retouren für deutsche Kunden ist nur nach Österreich mittels Paket möglich und somit extrem teuer im Verhältnis. Dies ist insofern schade, als dass die Ware nach Deutschland von DHL von einer deutschen Absenderadresse versendet wird; warum kann dann nicht auch eine solche für Retouren eingerichtet werden.
Unter diesen Bedingungen war dies mein letzter Kauf bei geomix, zumal auch die Rückantwort des Kundenservice an meiner Frage vorbei ging.
Bei sämtlichen Bestellungen, Retouren und Preisen, ob Preise oder Lieferzeiten - nur beste Erfahrungen …
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung mit heomix
Die bestellte Ware wurde schnell geliefert. Leider war eine Jacke am Reißverschluss defekt. Die konnte ich dann kostenlos zurück schicken. Es wurde leider kein Ersatz geliefert, sondern der Kaufpreis zurück überwiesen. Das wurde auch prompt erledigt. Für eine erneute Bestellung wurde mir ein kostenfreie Lieferung angeboten. Die Kommunikation war schnell und freundlich. Da kaufe ich gerne wieder.
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Onlineshop an sich und Preis/Leistung ist super
Besonders gefällt mir, dass die angebotenen Artikel genauso sind, wie sie online abgebildet werden. Aber es wäre schön, wenn es eine Größenberatung gebe, so z.B. dass der Artikel etwas kleiner ausfällt und dass dazu geraten wird, eine Nummer größer zu bestellen. Falls es so etwas gibt, dann sollte es besser dargestellt werden. Ansonsten ist alles top! Lieferung erfolgt zügig und fachgerecht.
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware bekommen, aber Kundenservice ist sehr bemüht um eine zufriedenstellende Lösung
Update:
Ich war verärgert wegen eines groben Mangels an einer Hose und wurde unerwartet von Geomix deswegen angeschrieben.
Das Vorgehen hat mich positiv überrascht und auch das ernsthafte Bemühen um eine Lösung.
Wenn wir mal alle in uns gehen, gehören Fehler und Mängel zum Alltag. Wie man damit umgeht, sagt viel über die Person/ das Unternehmen aus.
Hier bin ich positiv überrascht worden.
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung in diesem Jahr einwandfrei
Zweite Bestellung in diesem Jahr; Preisvergleich stets ausschlaggebend. Abwicklung auf Webseite gradlinig und gut, E-Mail Kommunikation durchgehend, Versand im angegebenen Rahmen, Ware bei Ankunft top. Sehr gut gefallen: keine sperrigen Kartons, sondern eine einfache Plastikhülle für alles (ja, hier könnte es irgendwann Materialalternativen geben). Retoure habe ich noch nicht gebraucht.
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab jetzt das zweite Mal die gleiche warte bei geomix bestellt, beim ersten Mal wurde meine Bestellung storniert, obwohl die Ware auf der Seite zu kaufen gab, jetzt war sie wieder zu kaufen hab einfach Mal zugeschlagen, und diesmal wurde es nicht storniert Fairness halber diese Bewertung, das einzige was bisschen gedauert hat war die Lieferung ca 1 Woche gedauert l ansonsten alles gut
Schneller Versand und Artikel tipptopp. Auch die Teilretour (Artikel passten teilweise größenmäßig nicht) und die Geldzurückerstattung erfolgte problemlos. Der Rückversand hat zwar lange gedauert, aber der Kundenservice hat auf Nachfrage sofort reagiert und mitgeteilt, dass das normal ist. Nach Eingang wurde der Kaufpreis auch prompt erstattet. Daher ohne Abzug 5 Sterne.
Die bestellten Artikel sind schnell angekommen und sind wie beschrieben. Leider passt ein Artikel nicht . Die Rücksendung ist eine Zumutung. Da in ein nicht EU Land zurückgeben wird kostet die Retour fast 20 € . Das ist absolut nicht kundenfreundlich. Da darauf beim Kauf auch nicht hingewiesen wurde . Fazit- schöne Sachen aber ich werde nicht noch einmal hier kaufen.
Preis/Leistung der Artikel ist in Ordnung. Lieferzeit ist ok wenn die Ware denn auch wie bestellt lagernd ist. Die teure Retoure nach Österreich muss man aber selbst zahlen, egal wie hoch der Warenwert ist. Man sollte also überlegen was man bestellt. Es wäre schön, wenn man eine Retoureanschrift in DE hätte. Schließlich versendet man auch aus DE kostengünstig!
Habe mehrere Artikel bestellt und es hat alles soweit gepasst. Gott sei Dank denn die Rücksende Bedingungen sind etwas spärlich und es sieht so aus das man bei diesem Händler selbst bei Qualitätsmängel Probleme mit der Rücksendung bekommt. Hier wäre noch Luft nach oben, wenn man die Rezessionen anderer Kunden betrachtet. deshalb auch nicht die volle Punktzahl
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Allround Rucksack zum guten Preis
Der Vaude bietet exakte, was ich gesucht habe.
Drei separate Fächer, gute Innenorganisation, Regenhülle.
Eins der für mich entscheidenden Kriterien, war die Größenverstellbarkeit der Träger.
Der
Shop ist sehr übersichtlich mit super Preisen. Die Abwicklung und Lieferung erfolgte sogar schneller, als avisiert.
Klare Empfehlung für Rucksack und Shop!
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist so vielfältig und qualitativ! Man findet für jedes Budget etwas. Es ist super gut verpackt angekommen und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl und würde auf alle Fälle nochmal bestellen. Hab bereits Freunden und Bekannten den Link zur Homepage geschickt, damit sie auch fündig werden.
Die Bestellung wurde blitzschnell verschickt.
Da die Leuchte von DHL an dem Anliefertag mal wieder keine Ahnung von ihrem Job hatte, ging die Lieferung zunächst wieder zurück, wurde aber durch den top Kundensupport, in Person von Elias, erneut auf den Weg gebracht und ist nun auch mal angekommen.
Vielen Dank dafür, gerne wieder!
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bestellen online ging schnell und gut. Die Tabelle mit den Größenangaben war sehr hilfreich. Der bestellte Trainingsanzug in Größe M passt wunderbar. Das Verschicken nach Deutschland hat länger gedauert als angekündigt. Vielleicht lag das an einer besonderen Aktion, so dass ein erhöhtes Volumen vorlag. Das weiß ich nicht.
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange aktuell, warte seit 1 Woche auf meine neuen Wanderschuhe.
Wenn die lange Lieferzeit nicht wäre hätte es 5 gegeben, keinerlei Erwartungen dass es nach einem Tag bei mir daheim steht, 3-4 Tage wäre völlig in Ordnung aber 1 Woche von AT nach BY/DE kann ich mir bei bestem Willen nicht erklären.
Es gab die Nike Free im Angebot (59€). Da ich von Rücksendeproblemen gelesen habe, habe ich mich um das Rücksendeetikett vor dem Kauf gekümmert. Das ging sehr flott, man schickte einen Link zu DHL wo man das Etikett rauslassen konnte. Also Schnäppchen gekauft und jetzt wirklich Happy. Rücksendung nicht notwendig gewesen.
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.