Die Lieferung erfolgte pünktlich um 9:00 Uhr , angegeben war ein Zeitraum von 9-11.00 Uhr. Vielleicht könnte man die Lieferung noch optimieren, indem man dem Spediteur die Telefonnummer des Kunden mitteilt, damit er den Kunden kontaktieren kann. Dann kann man die notwendigen Helfer besser eintakten.
Es ist nicht einfach 4 Helfer am Vor- oder Nachmittag für 2-3 Stunden zu binden. Die meisten arbeiten und können nicht einfach mal freinehmen.
Mit freundlichem Gruß
Karin Bührig
Poolinnenfolie war für meinen Pool 7,37x3,6x1,5m um einige cm zu groß, hab nun überall Falten die sich nicht ausstreichen lassen,
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Antwort von www.poolspecial.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf dem Bild ist erkennbar, dass Sie die Folie nicht gemäß der mitgelieferten Montageanleitung verlegt haben.
In der Anleitung finden Sie direkt im ersten Absatz einen Hinweis "Die Montage sollte nicht bei direkter Sonneneinstrahlung durchgeführt werden" und "Ist die Außentemperatur zu warm, dehnt sich die Innenhülle zu stark und es können sich Falten bilden."
Dies ist leider bei Ihnen passiert, da das Becken in der direkten Sonne steht und die Innenhülle während dem verlegen und auch dem späteren befüllen des Beckens stundenlang der direkten Sonne ausgesetzt wurde, sodass diese sich immer weiter ausgedehnt hat und somit die vielen Falten entstanden sind.
Wir empfehlen in solchen Fällen immer sofort den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, dann hätten wir Ihnen sofort weiterhelfen können, sodass Sie die Folie gemäß der Montageanleitung ohne Falten hätten verlegen können.
Lieferwünsche wurden angehört und umgesetzt, Lieferung erfolgte pünktlich,
Ware war gut verpackt, die Montage relativ einfach ... mit ein wenig handwerklichem Geschick und ein paar Helfern
einzig die Aufbauanleitung war sehr sporadisch verfasst und bedarf einer gewissen Erfahrung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Balkonkraftwerk, schnelle Lieferung, schneller Ersatz für die beim Transport beschädigte Paneele, schneller und netter Support - und Super Preis-/Leistungsverhältnis - hochwertige Komponenten
Alles perfekt : Sendung kam
schon am nächsten Tag unbeschadet an
Allerdings haben wir die Plane noch nicht ausgepackt, da wir sie noch weitertransportieren wollen
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass die Ware nicht in die Schweiz geliefert wird, ansonsten alles wie bestellt und gute Qualität
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles super!
Netter Kontakt und sehr freundlicher Auslieferer.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Klasser Kundenserivce.Lieferung war echt super schnell. Bei Fragen wurde uns immer sehr gut geholfen.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Unklarheiten hab ich sofort Antwort bekommen, sehr gerne wieder. Vielen Dank an das tolle Team.