FixPart.deBewertungen:
18.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
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MW
Margit W.
Rottweil
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
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Bewertungen für FixPart.de
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung alles super! Danke!
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!
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AL
Anna L.
Wegberg
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Laufrollen für LG Trockner
Ich habe vor kurzem eine Laufrolle für einen LG Trockner bei Fixpart bestellt und bin begeistert von der Qualität des Produkts sowie dem exzellenten Service. Die Laufrolle erfüllt alle meine Erwartungen und ist robust und langlebig.
Besonders beeindruckend war die Versandgeschwindigkeit. Meine Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden geliefert, was weit über meinen Erwartungen lag. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Kommunikation mit dem Kundenservice war freundlich und effizient.
Ich kann Fixpart uneingeschränkt weiterempfehlen und werde sicherlich wieder hier einkaufen. Vielen Dank für den großartigen Service!
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FV
Frank V.
Düssedorf
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Brühgruppe für Miele CVA7845 - passt perfekt!
das Ersatzteil passt perfekt in die Machine. Sieht fast 100% identisch aus, bis auf den gelben Griff, der nun schwarz ist.
Erst war ich skeptisch, aber die Liste der Hersteller und Kompatibilität war ok. Eine Brüheinheit, die für Melitta passt für eine Miele (CVA7845) nehmen, naja. Scheint aber eine Brühgruppe zu sein, die ganz viele Hersteller nehmen.
Auch die Hinweise auf mögliche Fehler der Maschine sind hilfreich.
Bei mir kam kein Kaffee mehr aus der Maschine, alles landete in der Auffangschale. Letztendlich auf Verdacht eine Brüheinheit bestellt. Klappt.
Vom Preis her prima.
Also - sehr zu empfehlen.
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JS
Jakob S.
Singen
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dass man überhaupt eine Antwort bekommt heutzutage ist schon toll. Wenn die Mitarbeiter das Warensortiment besser kennen würden, wäre das noch besser. Die Antwort auf unsere Anfrage über einen Lüftermotor war, dass dieser nicht im Sortiment ist. Auf Ihrer Seite stand aber eben dieses Modell mit kompatibilitätsangabe für eben das gesuchte Modell. Wir waren durch die Antwort des Mitarbeiters irritiert, aber da wir den Motor dringend gebrauch haben, haben wir auf eigenes Risiko bestellt und es passt. Das Gefühl der
Verunsicherung war nicht so schön.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Internet gesucht, was ich einfach nirgendwo gefunden habe.
Ich habe vor einigen Tagen etwas im
Internet gesucht, was ich einfach nirgendwo gefunden habe. FixPart hat
mir dann geholfen. Man hat mir einen
Link geschickt, worüber ich dann den Artikel, den ich gesucht habe, bestellen konnte. Möchte mich an dieser Stelle recht herzlich dafür bedanken. Ich würde
und werde allen Bekannten mit gutem
Gewissen FixPart weiter empfehlen können. Was ich noch sagen wollte, in nur 2 Arbeitstagen hatte ich meine
Bestellung erhalten, super! Nochmals vielen Dank.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung für die Lager war super.
Bei der Frage nach dem benötigten Simmering habe ich mehrere Antworten von verschiedenen Mitarbeitern bekommen. Bilder + Modellnummern habe ich mehrmals geschickt. Wenn man mit einem Mitarbeiter angefangen hat, sollte auch mit dem selben weiter gesprochen ( geschrieben werden ) Teil habe ich nicht bekommen. War mir irgendwann zu blöd immer wieder das selbe Zeug an einen neuen Mitarbeiter zu senden. Trotzdem Danke für die Bemühungen
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Teile passten gut in die amica WA 14690W
Das größere Lager sollte mit Kleber -Welle- Nabenberbindung- auf der trommelwelle verklebt werden. Die Passungsauswahl an der Welle mit Umfangslast hat hier eine Spielpassung, falsche Passungswahl, und das führte zum Lagerschaden.
Wenn man den Lagerinnenring des kleinen Lagers verklebt sollte man sehr wenig kleber verwenden damit Sie sich nochmal lösen lassen -das geht nur mit einem Brenner oder Heißluftföhn.
Viel Erfolg
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Als wir die Gemüseschublade bestellten, wussten wir damals nicht, dass sich das
Typenschild hinter der obigen Schublade verbarg?
Wir hatten die Angaben aus der Bestellung des Küchenschreiners rausgelesen, war aber unvollständig und versehentlich die falsche Schublade bestellt und mittlerweile wieder zurückgesendet .
Wir konnten Fotos danach versenden und eine Ihrer Mitarbeiterinen meldete sich kurzfristig und schickte uns eine Explosionszeichnung mit allen Angaben !
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Top!
Über die Webseite war es sehr einfach das Originalteil passgenau für meinen Trockner zu finden. Ein Kompliment an die Macher der Seite.
Der Bezahlvorgang ging auch reibungslos.
Der Versand ging Wahnsinnig schnell und war gut verpackt.
Da es sich um ein Originalteil handelt, war der Einbau auch gar kein Problem. Es passte sofort.
Wenn ich wieder etwas für meinen Trockner benötigen sollte, weiß ich ja jetzt die richtige Stellt
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl, schnelle Lieferung
Sehr gute Internetseite, man findet das Ersatzteil sehr schnell und gut , der Preis war von allen Angeboten im Internet der Günstigste. Die Lieferung kam direkt am nächsten Tag, das Ersatzteil, hier eine Türmanschette für eine Bosch Waschmaschine, passte perfekt. Leider war der Karton etwas klein, sodass der eine Ring verbogen war, zum Glück konnte ich den alten weiter verwenden.
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GH
Gerda H.
Nürnberg
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
gut gefallen hat mir , daß Sie die passenden Produkte haben !!
gut gefallen hat mir, daß das Produkt sehr gut paßt!Die ganze Organisation von Ihrer Fa.ist sehr gut aufgebaut. Ich hatte dann etliche e-Mails von GLS bekommen ,daß das Paket bald kommt, daß das Paket an einen bestimmten Tag kommt usw.-was dann doch nicht klappte. Verbesserungsvorschlag:" e-Mails von der Fa.GLS nur dann weiterleiten,wenn die Zusendung n diesen Tag auch klappt !!!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Brüheinheit für eine Delonghi-Masschine kam schnell und gut verpackt an. Aufgrund einer Fehlbestellung mussten wir das Ersatzteil zurücksenden.
Es hat alles super geklappt - es gab eine schnelle Antwort bzgl. der Rücksendung und auch die Rücksendung wurde kostenfrei und problemlos im Originalkarton angenommen. Rückbuchung erfolgte schnell. Alles super!
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HD
Hartmut D.
Bad Krozingen
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Für meinen schon etwas älteren Beamer von Acer benötigte ich eine Fernbedienung und bin zu einem guten Preis bei FixPart fündig geworden. Die Lieferung war sehr schnell. Die original Fernbedienung funktionierte einwandfrei, und hat die Auswahl bestätig, die ich sehr übersichtlich bei der Bestellung treffen konnte. Das gibt die volle Punktzahl (Sterne).
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr positiver Kontakt.
Sie sollten allerdings für die Versendung der Türen eine andere Verpackung nehmen. Meine Tür wurde kaputt geliefert, da die Tür mit einem Teil durch die Verpackung gestoßen ist.
Wurde anstandslos neu geliefert. Und wieder war der Verschluss durch gestoßen.
Bei der 2. Lieferung hatte ich Glück und da war nicht abgebrochen
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BG
Buggi G.
Berlin
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Defekter Verbindungsschlauch
Wir haben in unserer Waschmaschine den Verbindungsschlauch wechseln müssen. Jeder der einen Ersatzteil für ein bestimmtes Gerät benötigt weiss wie schwer es ist. Hier gab mann die Typennr. an und ich fand nicht eine Tischtennisplatte sondern diesen Schlauch. Also ich bin zufrieden und dafür 5 Sterne und ich habe eine teuren Monteur gespart.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
100 Prozentig
Die Dichtung wurde relativ schnell geliefert, DHL.
Dichtung an sich passte , wie angegossen. War sehr einfach einzusetzen, wenn man nicht vier Linke Arme hat.
Was ich bei der Bestellung vermisst habe ist die Abmessungen von Produkt: L,B,H.
Oder habe ich es nicht gefunden?
Mal schauen, wie lange diese Dichtung im Einsatz bleibt.
Grüße
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DF
Daniela F.
Essen
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich zufrieden,
Die Ware die ich bestellt haben war astrein passend. Was ich nur nicht gut fand, die Lieferung. Ich habe zwei kleine Teile bestellt.Die kleine schmale Führungsschiene kam in einem viel zu großen Karton und die Glasplatte kam erst einen Tag später, aber gut gepolstert. An einem Tag bestellt,an zwei Tagen geliefert.
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vor 7 Tagen
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Schnelle Lieferung
Ich habe gegen 17 Uhr bestellt und am nächsten Tag um 11 Uhr war es schon da. Liegt auch an der räumlichen Nähe, aber nach 17 Uhr noch Bestellungen zu verpacken ist nicht selbstverständlich.
Eine Sache habe ich falsch bestellt und der Kontakt zum zurückschicken war auch einfach und schnell.
Weiter so.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles perfekt gepasst,
An meiner 6 Jahre alten Waschmaschine ist das Glas geplatzt. Keine Ahnung warum. Ich habe Samstags hier eine Ersatzglas bestellt, mit PayPal direkt bezahlt. Montags war es da. Inclusive Fracht und Verpackung 40€
Maschine läuft wieder.
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis, promte Lieferung, Perfekt.
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vor 7 Tagen
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Sehr schneller Lieferung.
Optisch entspricht die Qualität der Gummidichtung jedoch nicht dem Originalteil. Sichtbare Schweißnaht an der beide Gummiteile zusammengeführt wurden ist deutlich als Wulst sichtbar. Auch ist das Trennmittel - bläuliche Färbung der Dichtung nicht sehr ansprechend.
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