Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, vielen Dank noch einmal
Habe mir die Explosionszeichnung abgespeichert um gegebenenfalls schnell reagieren zu können
Würde mich der Meinung mit9,4 Bewertung anschließen
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Die Lieferung kam sehr schnell. Bestellung und Kommunikation war einfach. Leider konnte mir nicht geholfen werden, da mein Gerät zu alt ist, um noch Ersatzteile zu bekommen.
Trotzdem danke für Ihre Unterstützung.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr schnell und kompetent
Kundenservice hat sehr schnell geantwortet, Link zu passendem Originalersatzteil von Bosch Trockner wurde unverzüglich geschickt. Ersatzteil passt exakt. Super Schnelle Lieferung. Ich bin äußerst zufrieden!@
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ist sehr schnell und zuverlässig
Übersichtlich und einfach zu verstehen
Was mir fehlt bis heute ist eine Erstattung von einem rückversand
Das Teil hat 50 € kostet ca
Versand müsste ich bezahlen 20 €
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Versand, leider Paket ist unterwegs aufgegangen und musste von DHL nach verpackt werden, darum Lieferung hat sich um drei Tage verschoben. Teile passen, Waschmaschine funktioniert wieder. Danke
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach toll. Ich habe eine falsche bestellung aufgegeben,der Kundenservice hat mir super freundlich,kompetent u. schnell geholfen. Einfache Abwicklung, schnell u. gut verpackt geliefert.
Danke an das Team
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung! super schnelle Lieferung. Samstags nachmittags bestellt und dienstags morgens schon zugestellt. Die Artikelbeschreibung war auch hilfreich.
Alles bestens, ich habe mich sehr gefreut.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Bosch Kühlschrank Türablage.Leider sind dies Artikel immer viel zu Teuer und oft Matrialseitig nicht so robust wie sie sein sollten Material teilweise tu dünn, das liegt aber an BSH.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein benötigtes Ersatzteil für unseren 25 Jahre alten Backofen war auf der Webseite schnell gefunden, sofort bestellt und es wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert. Das hat uns einen Neukauf erspart.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super um selber zu Reparieren! Schnelles Finden des benötigten Ersatzteils. Perfekte und schnelle Abwicklung. Konnte die Spülmaschine auf diese Weise selbst reparieren. Gut für Portemonnaie und Umwelt!
Es hat alles sehr gut geklappt, schnelle Lieferung. Reibungslos ! Hatte sogar nen Fehler bei der Überweisung gemacht, direkt ne Nachfrage gekommen, geantwortet und schwubs alles unkompliziert gelöst ✅
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super schnell und korrekt abgelaufen. Leider konnte uns bei einem bestimmten Artikel nicht geholfen werden, aber man hat sich trotzdem sehr nett bemüht. Leider hat nicht jeder Artikel ein Foto.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super, Danke !
Das suchen nach den passenden Bauteilen war einfach, gut hat mir auch gefallen, dass günstige alternativen zu den Originalersatzteilen angeboten wurde. Und die passten auch perfekt. 5 von 5 Sternen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut zu wissen, das es jemand gibt, wo man schnell mal ein paar Ersatzteile für fast alle Maschinen im Haushalt kriegen kann. Sehr schnell zu finden was man braucht, und genau so schnell geliefert.
Das Ersatzteil passte 100% und funktioniert einwandfrei, die Lieferung war unglaublich schnell, echt klasse, den der Preis war super. Auf jeden Fall zu empfehlen, besser geht es nicht!
Hoch professionelle Abwicklung, auch bei Rückgabe!
Auch bei Rückgabe des Artikels (da falsches Modell bestellt) absolut freundliche Rückabwicklung und umgehende Erstattung des Betrages. Selten eine so professionelle Rückabwicklung erlebt!
Mein Ersatzteil war super schnell im Haus.
War sehr gut verpackt.
Leider musste ich es zurückschicken- mein Kaffee Automat musste doch in die Werkstatt.
Ich würde sofort wieder Bestellen.
Bewertungen können eigendlich erst abgegeben werden wenn das Produkt getestet wurde und nicht schon wenn es im Postkasten liegt...Ich denke das Produkt wird seinen Vorgaben entsprechen.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil Miele-Wasch/Trockner Ventilkombi 0.25/12Liter pro Minute
Bestellung ist Problemlos verlaufen. Original Ersatzteil (keine Alternativen) wurde aus Frankreich geliefert. Eingebaut, nun trocknet die Maschine wieder wie gewohnt. Alles Gut--> Danke
- Ersatzscharniere für Miele-Kühlschrank nach Typnummer gefunden
- Dienstag nachmittags bestellt
-Mittwoch geliefert und nach mitgelieferter Anleitung eingebaut
Das war einfach gut!!
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