vbs-hobby.comBewertungen:
4.030 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.764 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
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CU
C. U.
Saarbrücken
Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
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SA
Sigrid A.
Issum
Bewertungen für vbs-hobby.com
MH
Monika H.
Lüdenscheid
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider kann ich die Bestellung mit dieser Bestellnummer nicht bewerten, da sie bis heute nicht bei mir eingetroffen ist, ob man mir sie für KW 45 angekündigt hat....wollte mich morgen mit beginn der KW 47 eh bei Ihnen melden und nachfragen, wo die Lieferung bleibt.... Mit Ihrer Bitte um Bewertung sind Sie mir damit zuvor gekommen.
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
KP
Katja P.
Lehrte
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung wählen. Die Umverpackung scheint beim Transport kaputt gegangen zu sein, da ich ein nachverpacktes Paket zugestellt bekommen habe. Dies hat die Zustellung um einige Tage verzögert. Rechnung sollte am 12.12. bezahlt werden. Paket kam erst am 14.12. bei mir an.
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BB
Bärbel B.
Neuzelle
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider warte ich schon 3 Wochen auf meine Bestellung.
Innerhalb 1 Woche sollte sie hier sein,aber bis heute keine Benachrichtigung erhalten. bIn bitter enttäuscht,denn das habe ich noch nicht erlebt..
habe schon oft bestellt, aber das ist noch nie da gewesen.
Bärbel Buhlemann
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise gab es bei diesem Artikel erhebliche Lieferschwierigkeiten, über die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse, haben wir Sie darüber Informiert.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
KH
Kathleen H.
Clingen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Irgendetwas stimmt bzw funktioniert mit dieser Bestellung nicht. Erst wurde die Bestellung und Zahlung bestätigt, dann erhielt ich keine weiteren Nachrichten und auch keine Ware. Als ich auf der VBS Seite, unter der Bestellung nachsehen wollte, war diese nicht abrufbar.
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Ihre Bestellung steht auf Komplettlieferung, Das das Gießpulver Raysin zur Zeit nicht verfügbar ist, wird mit der Lieferung gewartet bis alle Artikel verfügbar sind. Das Raysin soll voraussichtlich am 07.01.24 bei uns eintreffen. Sobald dieses verfügbar ist, wird Ihre Bestellung versendet.
SR
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich jetzt wegen zwei Metall -Feindüsen eine Reklamation aufmachen, da diese nicht auf das angegene Material was ich auch wieder umsonst gekauft habe passen.
Über die Feindüsen wurde eine GS erstellt.
Aber im Online Shop wurde das noch nicht abgeändert.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung und Probleme bei Rückerstattung
Einige Artikel konnten nicht geliefert werden. Meine Bestellung habe ich per Paypal bezahlt. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung der nicht gelieferten Artikel. Vom Kundenservice erhalte ich auch keine Antwort. Für mich in der heutigen Zeit inakzeptabel.
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel verfügbar. Eine Erstattung ist nicht notwendig, da wir selbst nur den verminderten Rechnungsbetrag von PayPal eingefordert haben.
Bei Rückfragen steht Ihnen unserer Kundenbuchhaltung gern zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
HP
H P.
D
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wichtelzubehör
Beim Wichtelzubehör finde ich die Größenunterschiede oftmals nicht passend. Zum Beispiel das Holzfass ist viel zu klein. Während die FlipFlops im Sommer viel zu groß waren für Wichtel. Da müsste man vielleicht das Verhältnis angeben zum Beispiel 1:12
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PJ
Petra J.
Dresden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht, weil ich Stoff mit Lavendel-Muster bestellt habe. Bekommen hab ich was völlig anderes (irgendeinen kleingemusterten Stoff). Ich habe ihn trotzdem behalten, weil ich kleine Beutelchen für Lavendel nähen möchte.
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Antwort von vbs-hobby.com
07.09.2023
Liebe Kundin.
Bitte entschuldige, dass du nicht den richtigen Stoff von uns erhalten hast. Dies kann im Eifer des Gefechts leider mal vorkommen. Wir geben unser Bestes, dass dies eine Ausnahme bleibt.
Für eine Reklamation setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Diesen erreichst du unter service@vbs-hobby.com oder 04231-66826.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre ausreichend, wenn Sie zeitgerechter Liefern würden. Eine auf das Weihnachtsfest gerichtete Bestellung sollte etwas zeitnaher geliefert werden !!! Hoffentlich wird meine Bestellung mich noch vor dem Fest erreichen.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der großen Nachfrage war der Artikel bedauerlicherweise nicht in der angegebenen Zeit verfügbar, darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat ewig gedauert. Am 7.12 bestellt und am 21. 12 immer noch nicht da aber mittlerweile verschickt.
Wusste das es später verschickt wird, da eine Sache nicht auf Lager war. Da wurde aber der 14 geschrieben.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Verpackung waren gut. Der Versand erfolgte sehr schnell.
Das Produkt (Batteriefach mit Schalter) weist leider eine minderwertige Qualität auf, funktionierte bei beiden Ketten erst nach Nacharbeitung.
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AS
A. S.
Stade
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht gleichmäßig fest gedreht
Sehr günstig, für meine Verwendung (Sitzfläche für einen Stuhl flechten) nicht gleichmäßig genug gedreht und auch teilweise unterschiedlich dick.Für andere Flechtarbeiten sicherlich ein schönes Material.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach zwei Wochen , obwohl eine Woche angekündigt war.
Auf eine freundliche Nachfrage gab es keine Reaktion .
Ich werde sicher nicht mehr bei vbs bestellen
Bin sehr enttäuscht
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel in der erwarteten Zeit verfügbar, darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
PH
Petra H.
Moers
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang nur einen Teil erhalten, keine Rückmeldung dazu. Heißt, ich muss mich in den nächsten Tagen selbst aktiv kümmern, wo meine Sachen geblieben sind, Rücksbeicklung, o.ä. Sehr ärgerlich.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensivem Bemühen nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
lieferstatud meiner Bestellung war lieferbar!! Warte jetzt schon seit drei Wochen🤷🏻♀️meine Silvesterüberraschung ist daher geplatzt!!! Wirklich schade aber leider nicht zu empfehlen!!!
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensiver Bemühung nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufvertrag nicht eingehalten. Bestellter Artikel welcher auch bestätigt war wurde nicht mit geliefert bzw. nachgeliefert. In der email eine „unfreundliche“Antwort,kein Entgegenkommen.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider absagen. Es war trotz intensiver Bemühung nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
HD
Heide D.
Wiesbaden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Zustellung der beiden bestellten Artikel
Am 18.10.23 gab ich meine Bestellung auf. Am 19.10.23 schrieb man mir, dass sich die Sendung um eine Woche verzögert, aber bisher ist keines der beiden Produkte an mich gesandt worden.
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt mit dem Wissen das es etwas dauern kann. Dann wurde Liefertermin verschoben. Dann kam Mail mit Stornierung und kurze Zeit später das sie geliefert wird. ??? Es kam nichts.
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Antwort von vbs-hobby.com
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es bei einigen Artikeln zu Lieferschwierigkeiten. Wir hatten gehofft, diese durch einen Zwischenkauf auffangen zu können, leider ohne Erfolg. Wir entschuldigen uns dafür. Gerne hätten wir Ihnen den Artikel versandkostenfrei nachgeschickt, doch dieser ist immer noch nicht verfügbar. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
MH
magdalena h.
meißenheim
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist zu groß, viel Luft drin, könnte umweltfreundlicher verpackt werden. Die pflanzen Nachbildungen/Kunstblumen habe ich mir besser vorgestellt.
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Antwort von vbs-hobby.com
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung an unsere Logistik weitergegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jede Kartongröße vorrätig sein kann und wir möchten durch eine gute Verpackung einen heilen Transport gewährleisten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab nicht das Angebot gehabt dass ich erwartet habe .
Die Materialien zum Körbe flechten sind sehr unzureichend und wird einem Hobby Snbieter nicht gerecht .
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